Configura tu sistema de seguridad para el hogar con Google

Importante: Las suscripciones a Nest Aware que se compraron a Google ahora se llaman Google Home Premium, una única suscripción para una casa más segura que se basa en la seguridad confiable de Nest. Incluye funciones esenciales, como el historial de video continuo y de eventos, las alertas inteligentes y las llamadas de emergencia.

Las suscripciones están disponibles a través de Google Store y Play Store. Los usuarios de Android también pueden suscribirse directamente en la app de Google Home.

Google se asoció con proveedores de seguridad en la casa para incluir dispositivos y servicios de Google Nest como parte de sus sistemas de seguridad en la casa. Las suscripciones a Nest Aware que se compraron a socios de seguridad en la casa no cambiaron y conservarán el nombre de Nest Aware. La suscripción ofrece funciones inteligentes, como historial de video de 30 o 60 días, detección de rostros conocidos, llamadas de emergencia al e911 y eventos de sonido, incluidas las alarmas de humo, las alarmas de monóxido de carbono y las notificaciones de rotura de vidrio. Con un dispositivo apto, también obtienes acceso a tu historial de video, ya sea basado en eventos o en grabaciones continuas.

Obtén más información sobre las suscripciones a Nest Aware y Google Home Premium.

Obtén más información sobre lo que obtienes con una suscripción a Nest Aware.

Antes de comenzar

Asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones:

• La app para dispositivos móviles de tu proveedor de seguridad para la casa está instalada en tu teléfono.
• Conoces tu nombre de usuario y contraseña para la cuenta de tu proveedor de seguridad.
• Conoces la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu Cuenta de Google.
• Tus dispositivos Nest están encendidos y cerca.

Usuarios con suscripciones existentes a Nest Aware o Google Home Premium a través de Google

Si compraste una suscripción a Nest Aware o Google Home Premium a través de Google, puedes reemplazarla por Nest Aware administrado por tu proveedor de seguridad para el hogar.

Importante: Si migras a un nivel de suscripción inferior, primero guarda los clips de los videos que quieras conservar.

En el proceso de configuración, se te pedirá que migres tu suscripción a Nest Aware a tu proveedor de seguridad para el hogar. Si migras, la suscripción original a Nest Aware finalizará de inmediato.

Las funciones de la cámara y los datos del historial de video podrían cambiar según la nueva suscripción.

• Si migras dentro del mismo nivel de suscripción, no habrá cambios.
• Si migras a un nivel de suscripción superior, obtendrás lo siguiente:
  • 30 días adicionales de historial de video (en total, un historial de 60 días)
  • Acceso a la grabación de video continua (CVR)
• Si migras a un nivel de suscripción inferior, perderás lo siguiente:
  • El historial de video de 30 días adicionales
  • Acceso a la grabación de video continua (CVR)

Cómo configurar Nest Aware administrado por un proveedor de seguridad para el hogar

Paso 1: Comienza en la app de tu proveedor de seguridad

Para disfrutar en tu casa de una suscripción a Nest Aware administrada por un proveedor de seguridad para el hogar, debes comprar la suscripción y un dispositivo Nest a un proveedor.

Tu proveedor de servicios de seguridad para el hogar administrará el servicio de Nest Aware y lo incluirá en su factura de servicio.

Importante: Si la pantalla muestra un mensaje de error, comunícate con tu proveedor de seguridad para el hogar.

1. Abre la app que usas para administrar tu sistema de seguridad.
2. Busca una opción para agregar Google Nest. A menudo, se encuentra en la sección de configuración o administración del dispositivo. Debería aparecer una descripción general del proceso de vinculación.
3. Accede con la Cuenta de Google que deseas asociar a tu cuenta de seguridad para el hogar.
   • Esta cuenta se asociará a la casa que quieras usar en la app de Google Home.

Nota: Si no tienes una Cuenta de Google, puedes crear una.

4. Elige la casa que quieres asociar a tu cuenta de seguridad para el hogar.
   • Si es la primera vez que usas Google Nest, debes crear una casa nueva. Usa la misma dirección que usaste con tu suscripción.
   • Si ya tienes una casa o más en la app de Google Home, selecciona aquella para la que compraste la suscripción.
5. Otorga permiso a tu proveedor de seguridad para el hogar para que administre y acceda a tus dispositivos y servicios de Google Nest. Puedes elegir qué dispositivos compartir y administrar:
   • Permisos de control y notificaciones de cámaras, termostatos y bocinas específicos
   • Permisos de reconocimiento de rostros conocidos para cámaras específicas
   • Permisos de supervisión de cámaras y bocinas específicas

Paso 2: Confirma si tu Cuenta de Google está conectada con tu proveedor de seguridad para el hogar

Importante: Si tu Cuenta de Google se vinculó correctamente a tu proveedor de seguridad para el hogar, Nest Aware debería aplicarse automáticamente a tu casa.

Desde la app de Google Home, puedes ver si se aplicó a tu casa la suscripción a Nest Aware de tu proveedor de seguridad para el hogar. Si no se aplica la suscripción, puedes hacerlo de forma manual:

1. Abre la app de Google Home .
2. Selecciona la casa que asignaste a tu proveedor de seguridad para el hogar.
3.  Presiona Casa   Agregar   Dispositivo   Vincular apps o servicios .
4. Elige tu proveedor de seguridad para el hogar.
5. Presiona Aplicar.
6. Sigue los pasos para configurar Nest Aware.

Administra tu suscripción y tus dispositivos

Cómo agregar tus dispositivos de seguridad para el hogar a la app de Google Home

1. Abre la app de Google Home .
2. Elige la casa que asignaste a tu proveedor de seguridad para el hogar.
3.  Presiona Casa   Agregar   Dispositivo   Vincular apps o servicios .
4. Busca y selecciona tu proveedor de seguridad para el hogar.
5. Sigue los pasos para completar la configuración.

Cómo quitar dispositivos y funciones con la app de Google Home

1. Abre la app de Google Home .
2. Selecciona Configuración Servicios Conexiones con socios.
3. Selecciona tu proveedor de seguridad para el hogar para ver los permisos del dispositivo.

Nota: Para dejar de compartir todos los dispositivos asociados con un proveedor de seguridad para el hogar, borra al socio de la pantalla Conexiones con socios. También puedes borrar las conexiones con socios en MyAccount.google.com.

Cómo cancelar o cambiar Nest Aware administrado por un proveedor de seguridad

Si necesitas cancelar o hacer cambios en tu suscripción a Nest Aware, comunícate con tu proveedor de seguridad para el hogar.

Cómo usar comandos por voz para controlar los dispositivos de seguridad para el hogar

Solo puedes controlar los dispositivos de seguridad para el hogar con comandos por voz si se agregan a una casa en la app de Google Home. Para usar los comandos por voz en tu sistema de seguridad para el hogar, necesitas una bocina o pantalla vinculada a la misma casa en la app de Home.

Importante: No todas las alarmas son compatibles.

Di “Hey Google” y, luego, lo siguiente:

• “Activa mi sistema en el modo ausente”.
• “Desactiva mi sistema”. Si tu proveedor lo requiere, deberás decir tu PIN.