Configurar un sistema de seguridad en el hogar con Google

Importante: Las suscripciones a Nest Aware compradas en Google ahora se llaman Google Home Premium: una única suscripción para disfrutar de un hogar más seguro que se basa en la seguridad fiable de Nest. Incluye funciones esenciales como el historial de vídeo continuo y por eventos, las alertas inteligentes y las llamadas de emergencia.

Las suscripciones están disponibles en Google Store y Play Store. Los usuarios de Android también pueden suscribirse directamente en la aplicación Google Home.

Google se ha asociado con proveedores de sistemas de seguridad en el hogar para incluir dispositivos y servicios Google Nest en sus sistemas. Las suscripciones a Nest Aware adquiridas mediante partners de seguridad en el hogar no han cambiado y conservarán el nombre "Nest Aware". La suscripción ofrece funciones inteligentes, como el historial de vídeo de 30 o 60 días, la detección de caras conocidas, las llamadas a los servicios de emergencias y los eventos sonoros, incluidas las alarmas de detectores de humo y monóxido de carbono, y las roturas de cristales. Con un dispositivo compatible, también tendrás acceso a tu historial de vídeo, ya sea con grabaciones por eventos o continuas.

Más información sobre las suscripciones a Nest Aware y Google Home Premium

Más información sobre qué ofrece una suscripción a Nest Aware

Antes de empezar

Comprueba que tengas lo siguiente:

• La aplicación móvil de tu proveedor de seguridad en el hogar instalada en tu teléfono.
• Tu nombre de usuario y contraseña de la cuenta de tu proveedor de seguridad.
• La dirección de correo y la contraseña de tu cuenta de Google.
• Tus dispositivos Nest deben estar encendidos y cerca de donde te encuentres.

Usuarios con suscripciones a Nest Aware o Google Home Premium compradas a través de Google

Si ya habías comprado una suscripción a Nest Aware o Google Home Premium a través de Google, puedes sustituirla por Nest Aware gestionado por tu proveedor de seguridad en el hogar.

Importante: Si vas a migrar a un nivel de suscripción inferior, primero guarda los vídeos de las grabaciones que quieras conservar.

Durante el proceso de configuración, se te pedirá que migres tu suscripción a Nest Aware a tu proveedor de seguridad en el hogar. Si lo haces, la suscripción original a Nest Aware finalizará inmediatamente.

Las funciones de la cámara y los datos del historial de vídeo pueden variar en función de la suscripción nueva.

• Si migras a una suscripción del mismo nivel, no habrá cambios.
• Si te pasas a un nivel de suscripción superior, obtendrás:
  • 30 días adicionales de historial de vídeo (es decir, un total de 60).
  • Acceso a la grabación de vídeo continua.
• Si migras a un nivel de suscripción inferior, perderás:
  • Los 30 días adicionales de historial de vídeo.
  • Acceso a la grabación de vídeo continua.

Configurar Nest Aware gestionado por un proveedor de seguridad en el hogar

Paso 1: Abre la aplicación de tu proveedor de seguridad

Para utilizar en tu casa una suscripción a Nest Aware gestionada por un proveedor de seguridad en el hogar, debes comprar la suscripción y un dispositivo Nest a un proveedor.

Tu proveedor de servicios de seguridad en el hogar gestionará el servicio Nest Aware y lo incluirá en tu factura de servicio.

Importante: Si en la pantalla aparece un mensaje de error, ponte en contacto con tu proveedor de seguridad en el hogar.

1. Abre la aplicación que usas para gestionar tu sistema de seguridad.
2. Busca la opción para añadir Google Nest. Esta opción suele estar en la sección de ajustes o en el gestor de dispositivos. Aparecerá una descripción general del proceso de vinculación.
3. Inicia sesión con la cuenta de Google que quieras asociar a tu cuenta de seguridad en el hogar.
   • Esta cuenta también se asociará a la casa que quieras usar en la aplicación Google Home.

Nota: Si no tienes cuenta de Google, puedes crear una.

4. Elige la casa que quieras asociar a tu cuenta de seguridad en el hogar.
   • Si es la primera vez que utilizas Google Nest, tendrás que crear una casa. Utiliza la misma dirección que usaste para la suscripción.
   • Si ya tienes una o varias casas en la aplicación Google Home, selecciona la casa para la que hayas comprado la suscripción.
5. Concede permiso a tu proveedor de seguridad en el hogar para que pueda gestionar y acceder a tus dispositivos y servicios Google Nest. Puedes elegir qué dispositivos compartir y gestionar:
   • Control y permisos de notificaciones de cámaras, termostatos y altavoces concretos.
   • Permisos de caras conocidas para cámaras concretas.
   • Permisos de monitorización de cámaras y altavoces concretos.

Paso 2: Confirma que tu cuenta de Google esté conectada con tu proveedor de seguridad en el hogar

Importante: Si tu cuenta de Google está vinculada correctamente a tu proveedor de seguridad en el hogar, Nest Aware debería aplicarse automáticamente a tu casa.

En la aplicación Google Home, puedes comprobar si la suscripción a Nest Aware de tu proveedor de seguridad en el hogar se ha aplicado a tu casa. Si la suscripción no se ha aplicado, puedes hacerlo manualmente:

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Selecciona la casa que hayas asignado a tu proveedor de seguridad en el hogar.
3.  Toca Casa   Añadir   Dispositivo   Vincular aplicaciones o servicios ..
4. Elige tu proveedor de seguridad en el hogar.
5. Toca Aplicar.
6. Sigue los pasos para configurar Nest Aware.

Gestionar tu suscripción y tus dispositivos

Añadir tus dispositivos de seguridad en el hogar a la aplicación Google Home

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Elige la casa que hayas asignado a tu proveedor de seguridad en el hogar.
3.  Toca Casa   Añadir   Dispositivo   Vincular aplicaciones o servicios ..
4. Busca y selecciona tu proveedor de seguridad en el hogar.
5. Sigue los pasos indicados para completar la configuración.

Quitar dispositivos y funciones con la aplicación Google Home

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Selecciona Ajustes Servicios Conexiones de partners.
3. Selecciona tu proveedor de seguridad en el hogar para ver los permisos del dispositivo.

Nota: Puedes dejar de compartir todos los dispositivos asociados a un proveedor de seguridad en el hogar eliminando al partner de la pantalla Conexiones de partners. También puedes eliminar las conexiones de partners en myaccount.google.com.

Cancelar o cambiar Nest Aware gestionado por un proveedor de seguridad

Si necesitas cancelar o hacer cambios en tu suscripción a Nest Aware, ponte en contacto con tu proveedor de seguridad en el hogar.

Usar comandos de voz para controlar los dispositivos de seguridad en el hogar

Solo puedes controlar los dispositivos de seguridad en el hogar con comandos de voz si se han añadido a una casa en la aplicación Google Home. Para usar comandos de voz en tu sistema de seguridad en el hogar, necesitas un altavoz o una pantalla vinculados a la misma casa en la aplicación Home.

Importante: No todas las alarmas son compatibles.

Di "Hey Google" seguido de:

• "Pon el sistema en modo Ausente".
• "Desactiva mi sistema". Si tu proveedor lo requiere, tendrás que decir el PIN.