Det finnes ulike problemer som kan forstyrre konfigureringen av Smart røyk- og karbonmonoksidvarsler fra First Alert. Hvis konfigureringen av enheten mislykkes, eller hvis du får problemer når du forsøker å overføre kontoen, finner du løsninger i denne artikkelen.
Sørg for at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen eller nettbrettet, før du setter i gang. Du kan laste den ned fra Apple App Store eller Google Play.
Løs «Konfigureringen mislyktes»-feilen under validering av sammenkobling
Knytt First Alert-kontoen din til Nest eller Google Home
Sørg for at First Alert-kontoen din er knyttet sammen med Nest-appen 
- Åpne Google Home-appen
.
- Logg på kontoen din.
- Hvis du har en Nest-konto, kan du overføre den til Google for å bruke den med enheten eller funksjonen.
- Trykk på Fortsett
Neste.
- Nye brukere av Google Home-appen videresendes til en påloggingsside hos en tredjepartspartner. Skriv inn legitimasjonen din, og velg Godkjenn.
- Velg enheten
- Tilordne enheten til et rom
Flytt enhetene nærmere hverandre
Noen ganger er det for mange trådløse forstyrrelser til at røyk- og karbonmonoksidvarslere kan koble seg til wifi-nettverket eller hverandre. Sørg for at røyk- og karbonmonoksidvarslerne er i nærheten av hverandre hele tiden mens du konfigurerer. Ideelt sett bør de ikke være mer enn et par meter unna hverandre.
Tips: Hvis du allerede har montert en ny røykvarsler i taket eller på veggen, fjerner du den og plasserer den innen rekkevidde av den andre.
Demonter Nest Protect
Hvis du allerede har montert en ny røyk- og karbonmonoksidvarsler i taket eller på veggen, fjerner du den og plasserer den ved siden av en røykvarsler du allerede har lagt til i Nest- eller Home-appen. Sånn demonterer du den:
| Med ledning |
Batteridrevet |
|
|
Når du har demontert Protect, følger du brukerhåndboken for montering av røyk- eller karbonmonoksidvarsleren.
Flytt røyk- og karbonmonoksidvarsleren nærmere wifi-ruteren
Flytt røyk- og karbonmonoksidvarslerne nærmere wifi-ruteren for å sikre at de er innenfor rekkevidde av hverandre. Vanlige kilder til forstyrrelser er wifi-nettverk i nærheten eller annen elektronikk som bruker 2,4 GHz-frekvensen, for eksempel mikrobølgeovner, Bluetooth-enheter, babymonitorer med mer.
Prøv å flytte røyk- og karbonmonoksidvarslerne nærmere wifi-ruteren. Du kan også slå av noen elektroniske enheter for å redusere forstyrrelsene. Se Finn ut mer om forstyrrelser av den trådløse tilkoblingen og hvordan du feilsøker det.Fortsett en avbrutt overføring av Nest-konto
Hvis du tidligere har avbrutt overføringen av Nest-kontoen din til en Google-konto, er det ikke sikkert at du kan konfigurere kontoen senere. Du bør tilbakestille Nest Protect til fabrikkstandard og konfigurere den på nytt med en overført eller ny Google-konto.
Tilbakestill Nest Protect til fabrikkstandard
Viktig: Protect-enheten kan fortsatt registrere røyk eller karbonmonoksid selv om du tilbakestiller den til fabrikkstandard. Alarmen skal fortsatt utløses hvis dette registreres.
- Trykk og hold på knappen på Protect-enheten. Den spiller av en lyd og lyser blått. Fortsett å holde knappen inne.
- Slipp opp knappen når Protect-enheten begynner å lese opp versjonsnummeret sitt.
- Protect-enheten starter en talenedtelling og informerer om at den sletter alle innstillingene dine.
- For å avbryte tilbakestillingen til fabrikkstandard, trykk på knappen på Protect-enheten igjen i løpet av nedtellingen.
- Protect-enheten tilbakestilles til fabrikkstandard etter noen sekunder. Deretter kan du konfigurere den i appen og legge den til i en konto på nytt.