Nest anunció el fin de la compatibilidad con los Nest Learning Thermostat (1ª y 2ª gen.). A partir del 25 de octubre de 2025, el termostato ya no se conectará ni funcionará en la app de Google Nest o Google Home.
Los usuarios de los dispositivos afectados recibieron una notificación por correo electrónico con una oferta. Si no la recibiste, comunícate con el equipo de Atención al Cliente de Google.
- Nest Learning Thermostat (1ª gen., 2011)
- Nest Learning Thermostat (2ª gen., 2012)
- Nest Learning Thermostat (2ª gen., versión europea, 2014)
Qué significa esto para ti:
-
A partir del 25 de octubre de 2025, tu dispositivo se desvinculará y se quitará de la app de Nest o de Home. Esta acción también quita los asistentes de terceros y otras funciones conectadas o basadas en la nube, como la Función En casa/Ausente y el control del modo Eco en varios dispositivos. Los dispositivos Nest Protect también se desconectarán del termostato y ya no se ejecutará el apagado de emergencia. Además, no podrás hacer lo siguiente:
- Comprobar el estado del termostato en la app de Nest o Home
- Controlar el dispositivo de forma remota
- Recibir notificaciones
- Cambiar la configuración desde tu teléfono o tablet
- Puedes seguir controlando el termostato directamente en tu dispositivo para hacer lo siguiente:
- Administrar la configuración de la programación automática. Los programas predeterminados seguirán funcionando sin interrupciones. Para obtener más información, consulta Cómo verificar y administrar la configuración de programación automática.
- Cambia entre los modos de temperatura. Para obtener más información, consulta Modos de temperatura del termostato Nest.
- Accede a todas las demás funciones y parámetros de configuración disponibles en el termostato.
- Los dispositivos ya no recibirán actualizaciones de software ni de seguridad, lo que puede provocar una disminución del rendimiento si se siguen usando. Seguirán informando los registros para el diagnóstico de problemas.
- En el dispositivo, el estado de conexión puede mostrarse como "Ninguno" o "Conectado" después de desvincularlo.
- Nos comunicaremos con los usuarios que cumplen con los requisitos y residan en EE.UU. y Canadá para ofrecerles el Nest Learning Thermostat (4ª gen.) a un precio especial: USD 149.99 [CAD 219.99] (casi un 50% de descuento).
Para saber si tu termostato se ve afectado, consulta Cómo saber qué termostato Nest tienes o accede a Tus dispositivos para verificarlos.
También puedes confirmar el modelo, el número de serie, la versión de software y otros detalles en la app de Nest o Home. Sigue las instrucciones en la app en el Menú de información del termostato Nest.
Obtén asistencia para tu termostato
Según la cantidad de termostatos por casa que correspondan, recibirás un vínculo promocional único para un Nest Learning Thermostat (4ª gen.). Esta oferta es válida hasta el 31 de diciembre de 2025.
Independientemente de la cantidad de dispositivos canjeados, cada código promocional se limita a un solo uso. Si cumples con los requisitos y necesitas más de 3 dispositivos, comunícate con el equipo de Atención al Cliente de Google.
Varios termostatos en una misma casa
Se aplica el siguiente criterio con respecto a los termostatos:
- Si tienes uno, puedes obtener un Nest Learning Thermostat (4ª gen.) con descuento.
- Si tienes 2, puedes obtener hasta 2 dispositivos Nest Learning Thermostat (4ª gen.) con descuento. Presiona el menú desplegable y elige una o dos unidades.
- Si tienes 3, puedes obtener hasta 3 dispositivos Nest Learning Thermostat (4ª gen.) con descuento. Presiona el menú desplegable para elegir una, dos o tres unidades.
Varias casas: Recibirás un correo electrónico por casa. Cada correo electrónico tendrá un código del cupón diferente según la cantidad de termostatos que correspondan presentes en una casa.
Si tienes preguntas o inquietudes, obtén respuestas en nuestro Centro de ayuda de Nest Thermostat o consulta a otros propietarios de Nest Thermostat en Nest Community de Google. También puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia al cliente si tienes problemas que nuestros recursos en línea no cubren.