Nest ha anunciado el fin de la compatibilidad con el Nest Learning Thermostat (1.ª y 2.ª gen.). A partir del 25 de octubre del 2025, tu termostato dejará de conectarse a la aplicación Google Nest o Google Home y no funcionará en ellas.
Los usuarios de los dispositivos afectados recibieron una notificación por correo electrónico con una oferta. Si no la has recibido, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google.
- Nest Learning Thermostat (1.ª gen., 2011)
- Nest Learning Thermostat (2.ª gen., 2012)
- Nest Learning Thermostat (2.ª gen., versión europea, 2014)
Cómo te afecta esto:
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A partir del 25 de octubre del 2025, tu dispositivo se desemparejará y se eliminará de la aplicación Nest o Home. También se eliminarán los asistentes de terceros y otras funciones conectadas o basadas en la nube, como el Asistente En casa/Ausente y el control del modo Eco en varios dispositivos. Los Nest Protect se desconectarán del termostato y la desconexión de emergencia dejará de funcionar. Además, no podrás hacer lo siguiente:
- Consultar el estado de tu termostato en la aplicación Nest o Home.
- Controlar el dispositivo de forma remota.
- Recibir notificaciones.
- Cambiar los ajustes desde tu teléfono o tablet.
- Puedes seguir controlando tu termostato directamente desde tu dispositivo para:
- Gestionar los ajustes de Auto-Programa. Las programaciones predefinidas seguirán funcionando sin interrupciones. Para obtener más información, ve a Consultar y gestionar los ajustes de Auto-Programa.
- Cambia entre los modos de temperatura. Para obtener más información, consulta Modos de temperatura del termostato Nest.
- Accede a todas las demás funciones y ajustes disponibles en el propio termostato.
- Los dispositivos dejarán de recibir actualizaciones de software y de seguridad, lo cual puede provocar una reducción de su rendimiento si se siguen utilizando. Seguirán registrando los problemas para el diagnóstico.
- En el dispositivo, el estado de la conexión puede mostrarse como "Ninguna" o "Conectado" después de desemparejarlo.
- Nos pondremos en contacto con los usuarios aptos de Canadá y EE. UU. para ofrecerles el Nest Learning Thermostat (4.ª gen.) a un precio especial: 149,99 USD [219,99 CAD] (casi un 50 % de descuento).
Para saber si tu termostato se verá afectado, consulta Cómo identificar tu tipo de termostato Nest o inicia sesión en Tus dispositivos para verlos.
También puedes confirmar el modelo, el número de serie, la versión del software y otros detalles en la aplicación Nest o Home. Sigue las instrucciones de la aplicación en el menú de información del termostato Nest.
Obtener ayuda con tu termostato
En función del número de termostatos afectados por casa, recibirás un enlace promocional único para un Nest Learning Thermostat (4.ª gen.). Esta oferta es válida hasta el 31 de diciembre del 2025.
Independientemente del número de dispositivos canjeados, cada código promocional solo se puede usar una vez. Si cumples los requisitos y necesitas más de 3 dispositivos, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google.
Varios termostatos en una casa
Si tienes:
- Un termostato, puedes conseguir un Nest Learning Thermostat (4.ª gen.) con descuento.
- Dos termostatos, puedes conseguir hasta dos Nest Learning Thermostat (4.ª gen.) con descuento. Toca el menú desplegable y elige una o dos unidades.
- Tres termostatos, puedes conseguir hasta tres Nest Learning Thermostat (4.ª gen.) con descuento. Toca el menú desplegable para elegir una, dos o tres unidades.
Varias casas: recibirás un correo por cada una. Cada correo tendrá un código de cupón diferente en función del número de termostatos afectados en una casa.
Si tienes alguna duda, puedes encontrar respuestas en nuestro Centro de Ayuda del termostato o preguntar a otros propietarios de termostatos en Google Nest Community. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Asistencia para solucionar cualquier problema que no esté contemplado en nuestros recursos online.