Find og løs problemer med Google Home-automatiseringer

Dine Google Home-automatiseringer fungerer baseret på en række bestemte triggers eller kommandoer, som du har konfigureret. Hvis du har et hjem med flere enheder, kan dine triggers eller kommandoer blive for komplekse. Dette kan påvirke, hvordan dine automatiseringer starter eller stopper.

Om registrering af tilstedeværelse og administration af dine data

Løs problemer med Hjemme og Ikke hjemme

Tilstedeværelsesbaserede automatiseringer bruger registrering af tilstedeværelse til at starte og stoppe automatiseringer. Du kan opleve nogle specifikke problemer med, hvordan dine rutiner kører. Du kan se nogle af disse problemer og deres mulige løsninger nedenfor:

Enheder reagerer ikke på Hjemme og Ikke hjemme

Nogle enheder reagerer muligvis ikke, når der skiftes mellem tilstandene Hjemme og Ikke hjemme. Sådan løser du disse problemer:

1. Sørg for, at din enhed er online.
2. Bekræft i appen, at enheden er indstillet til at reagere på ændringer af Hjemme og Ikke hjemme.
   • Nest-appen
     1. Gå til Settings [Indstillinger] Home/Away Assist.
     2. Find den enhed, der er angivet under "When you are home" [Når du er hjemme].
     3. Hvis enheden ikke viser nogen ændring, skal du trykke på enhedsnavnet og sørge for, at den reagerer på Hjemme og Ikke hjemme.
   • Google Home-appen
     1. Gå til Automatiseringer Rutinen Hjemme eller Ikke hjemme under "Husstandens rutiner".
     2. Tjek, om Nest-enheden er angivet under "Handlinger".
     3. Hvis enheden ikke er angivet under "Handlinger", skal du trykke på Tilføj handling.
     4. Tryk på enhedsnavnet Næste.
     5. Sørgfor, at enheden reagerer på Hjemme og Ikke hjemme.
     6. Tryk på Tilføj handling Gem rutinen.
3. Slå knappen Hjemme og Ikke hjemme til eller fra på fanen Favoritter, og tjek derefter, om enhederne nu fungerer efter hensigten.
4. Tjek dine lokationsindstillinger.
5. Tving din app til at lukke, og åbn den igen. Tjek, om der er ændringer af Hjemme og Ikke hjemme.
6. Genstart din telefon, eller ryd din appcache som en sidste udvej.

Tilstanden Hjemme og Ikke hjemme skifter ikke

Der kan nogle gange opstå problemer med rutiner, når der skiftes mellem tilstandene Hjemme og Ikke hjemme. Sådan løser du problemet:

1. Sørg for, at dine enheder er online.
2. Tjek, om din Nest-app eller Google Home-app er opdateret.
3. Tjek, hvilke enheder der er en del af dine rutiner Hjemme eller Ikke hjemme. Dette kan omfatte sensorer fra Nest-enheder og telefonlokation fra medlemmer af hjemmet:
   • I Nest-appen skal du trykke på Settings [Indstillinger] Home/Away Assist What decides if you're home [Hvad afgør, om du er hjemme].
   • I Home-appen skal du trykke på Indstillinger Registrering af tilstedeværelse.

   Der vises en liste over enheder, der er relateret til dine rutiner Hjemme eller Ikke hjemme.

   1. Føj dine enheder til den korrekte rutine. Hvis de allerede er tilføjet og stadig har problemer, skal du gå til næste trin.
   2. Sørg for, at Lokationstjenester er aktiveret på dine mobilenheder.
   3. Tjek, om din konto er logget ind på flere enheder.
   4. Tjek, om aktiviteten er blevet registreret af appen.

      Du kan tjekke registreret aktivitet for de seneste 10 dage, som kan forklare, hvorfor rutinetilstanden er blevet ændret. Det kan f.eks. være noten "Hjemme: Aktivitet i huset. Termostaten i stuen kl. 19.30", hvilket betyder, at hjemmet skiftede væk fra tilstanden Ikke hjemme, fordi din termostat registrerede aktivitet.

      • Nest-appen
        1. Gå til Settings [Indstillinger] Home/Away Assist Activity History.
        2. Vælg den dato, hvor Hjemme og Ikke hjemme ikke fungerede som forventet.
      • Home-appen
        1. Gå til Aktivitet.
        2. Rul eller filtrér til den dato, hvor Hjemme og Ikke hjemme ikke fungerede som forventet.
4. Tjek, om der er yderligere adfærd, der kan aktivere dine rutiner:
   • Er der andre medlemmer af hjemmet, der stadig er hjemme?
   • Er dine indstillinger stadig, som du konfigurerede dem?
   • Tjek, om du er logget ind i appen på andre enheder, som du muligvis har efterladt derhjemme.
   • Aktiverer dine kæledyr dine enhedssensorer?
   • Tjek, om der er varmekilder som f.eks. varmeapparater, der kan få en Nest-termostat til at tro, at der er nogen hjemme.

Tip! I disse situationer kan du bare fjerne den specifikke enhed som sensor eller deaktivere bevægelsessensoren for enheden via appen.

Løs problemer med rutiner

Rutiner er en række handlinger for dine enheder, der hjælper dig med at automatisere dine personlige eller husstandsrelaterede opgaver. Opret enten en rutine for husstanden eller en personlig rutine i Home-appen baseret på dine behov:

	Personlig rutine	Husstandens rutine
Hvem kan oprette og redigere rutinen?	Det medlem, der har oprettet rutinen	Kvalificerede medlemmer af hjemmet med administratoradgang
Hvem kan starte rutinen?	Det medlem, der har oprettet rutinen	Alle medlemmer af hjemmet
Kan du få personlige resultater?	Ja	Nej
Kan en rutine starte, når en enhed gør noget?	Ja	Ja
Hvor kan du tjekke, hvornår en rutine kører?	Min aktivitet	Aktivitetsfeed i Home-appen

Problemer, du kan opleve med dine rutiner, og de foreslåede løsninger.

Enheden kan ikke automatiseres

Du skal have en hub til Google Home for at føje Matter-enheder til automatiseringer.

Få flere oplysninger om de forskellige hubs til Google Home.

Rutinen blev kørt uventet

Dine rutiner kan køre uventet, hvis dine enheder har flere rutiner, der kører på samme tid. Følgende kan hjælpe dig med at fastslå din rutines usædvanlige adfærd:

1. Åbn Google Home-appen .
2. Tryk på Automatiseringer , og tjek derefter, hvilken sektion ("Husstandens rutiner" eller "Personlige rutiner") rutinen er angivet under.

3. Tjek aktivitetsfeedet i Home-appen for at se, hvornår dine rutiner blev kørt.

   • Historikken viser dig oplysninger om den rutine, der blev kørt. For eksempel på grund af inaktivitet, eller fordi en enhed ændrede tilstand.
   • Du kan gennemgå din liste over aktiveringsfunktioner og betingelser i redigeringsværktøjet for rutiner.

4. Test også, om din rutine aktiveres af en anden rutine eller handling. En rutine kan f.eks. starte, når der afspilles medier i hjemmet.

Rutinen kunne ikke starte

Der kan være flere årsager til, at en rutine ikke kører. Følgende kan hjælpe dig med at finde ud af, hvorfor din rutine ikke startede som forventet:

1. Tjek aktivitetsfeedet i Home-appen for at se, hvornår og hvordan dine rutiner blev kørt.
   1. Åbn Google Home-appen .
   2. Tryk på Aktivitet , og find derefter hændelserne for "Rutinen startede".
   3. Oplysningerne bør omfatte det tidspunkt, hvor rutinen blev kørt, navnet på rutinen, og hvad der forårsagede, at rutinen blev startet.
2. Hvis oplysningerne ikke stemmer overens med, hvordan du vil have rutinen til at køre, kan du redigere rutinens aktiveringsfunktioner og handlinger.
3. Hvis aktiveringsfunktionerne og handlingerne er korrekte, skal du tjekke, om rutinen er aktiveret.
   1. Åbn Google Home-appen .
   2. Tryk på Automatiseringer .
   3. Vælg den rutine, du vil tjekke.
   4. Aktivér rutine skal være slået til, før rutinen kan starte. Hvis den er deaktiveret, skal du trykke på den for at aktivere den.

Jeg kan ikke oprette eller starte rutiner i Google Home-appen

Rutiner er kun tilgængelige i udvalgte regioner og på visse sprog. Hvis du vil bruge rutiner i en understøttet region, skal du ændre standardsproget på din telefon til det sprog, der bruges i den pågældende region.

• På de fleste telefoner kan du skifte sprog i appen Indstillinger. Kontakt producenten af din telefon for at få en mere udførlig vejledning.
• Efter du har skiftet sprog, kan det tage op til 12 timer, før Google Home-appen opdateres.

En bestemt handling i en rutine mislykkedes

Hvis din rutine delvist starter eller mislykkes under kørslen, kan du finde årsagen på følgende måde:

1. Tjek din liste over handlinger med redigeringsværktøjet for rutiner.
2. Test, om handlingen kan udføres. Notér eventuelle fejlmeddelelser eller mundtlige svar fra Google Assistent.
   • Google Home-appen: Tryk på din enhed, og prøv at foretage justeringer i appen. Du kan f.eks. ændre lysstyrken.
   • Assistent: Giv en lignende stemmekommando til en højttaler eller skærm med indbygget Assistent. Du kan f.eks. sige "Hey Google, juster lysstyrken i stuen til 80 %" for at bekræfte, at justeringen af stemmekommandoen fungerer.
3. Tjek, om rutinen indeholder tilpassede handlinger:
   1. Åbn Google Home-appen .
   2. Tryk på Automatiseringer .
   3. Vælg den rutine, du vil tjekke.
   4. Under "Handlinger" har tilpassede handlinger Assistent-ikonet ud for navnet. Eksempel: Indstil lydstyrken til 50 %.

      Tip! Det er ikke alle tilpassede handlinger, der understøttes. Test den tilpassede handling på en enhed med indbygget Assistent for at bekræfte, at kommandoen fungerer.

4. Vælg en afspilningsenhed i sektionen "Lydenhed" for at sikre, at lydafspilningen fungerer korrekt ved handlinger som f.eks. medieafspilning eller udsendelser. Sørg for, at:
   • Afspilningsenheden ikke er i tilstanden Forstyr ikke.
   • Der er skruet op for lydstyrken på afspilningsenheden.
   • Hvis konfigurationen af afspilningsenheden er "Den enhed, du taler til", skal du prøve igen ved at tale til den pågældende enhed og ikke trykke på afspilningsknappen i appen.

Der blev ikke fundet en enhed i aktiveringsfunktioner og handlinger for rutiner

Hvis du ikke kan finde en enhed i de tilgængelige aktiveringsfunktioner og handlinger for en rutine, kan du tjekke, om enheden er i det samme hjem, som du bruger til den pågældende rutine:

1. Åbn Google Home-appen .
2. Tryk på dit profilbillede eller forbogstav øverst til højre på skærmen.
3. Tryk på Hjem   Alle enheder . Hvis enheden er i "Lokale enheder" i stedet for et rum, er enheden muligvis tilknyttet et andet hjem.
   1. Hvis du vil flytte enheden til et andet hjem, skal du holde enhedens felt nede Tryk på Indstillinger .
   2. Tryk på Enhedsoplysninger Hjem Navnet på det hjem, du bruger til rutinen.

Hvis din enhed er i det rette hjem, men ikke er medtaget i aktiveringsfunktioner og handlinger, understøtter enheden ikke rutiner i øjeblikket.

Tjek tilgængeligheden af rutiner efter region og sprog

Personlige rutiner

Land eller region	Understøttede sprog
Argentina	Spansk
Australien	Engelsk
Østrig	Tysk
Belgien	Engelsk, fransk, tysk, nederlandsk
Brasilien	Portugisisk (Brasilien)
Canada	Engelsk, fransk (Canada)
Chile	Spansk
Colombia	Spansk
Danmark	Dansk
Egypten	Arabisk
Frankrig	Fransk
Tyskland	Tysk
Indien	Engelsk, hindi
Indonesien	Indonesisk
Italien	Italiensk
Japan	Japansk
Sydkorea	Koreansk
Mexico	Spansk
Nederlandene	Nederlandsk
Norge	Norsk, norsk bokmål
Peru	Spansk
Polen	Polsk
Saudi-Arabien	Arabisk
Singapore	Engelsk
Spanien	Spansk
Sverige	Svensk
Schweiz	Fransk, tysk og italiensk
Taiwan	Mandarin (Taiwan)
Storbritannien	Engelsk
USA	Engelsk, spansk

Husstandens rutiner

Land eller region	Understøttede sprog
Argentina	Spansk
Australien	Engelsk
Østrig	Tysk
Belgien	Engelsk, fransk, tysk, nederlandsk
Brasilien	Portugisisk (Brasilien)
Canada	Engelsk, fransk (Canada)
Chile	Spansk
Colombia	Spansk
Danmark	Dansk
Frankrig	Fransk
Tyskland	Tysk
Indien	Engelsk, hindi
Indonesien	Indonesisk
Italien	Italiensk
Japan	Japansk
Sydkorea	Koreansk
Mexico	Spansk
Nederlandene	Nederlandsk
Norge	Norsk, norsk bokmål
Peru	Spansk
Singapore	Engelsk
Spanien	Spansk
Sverige	Svensk
Schweiz	Fransk, tysk og italiensk
Taiwan	Mandarin (Taiwan)
Storbritannien	Engelsk
USA	Engelsk, spansk

Løs problemer med avanceret hjemmestyring

Rutinen, der er oprettet med redigeringsværktøjet til scripts, kan ikke køre eller kører uventet

Avanceret hjemmestyring oprettes med redigeringsværktøjet til scripts, der giver dig mulighed for at oprette rutiner ved hjælp af yderligere aktiveringsfunktioner, betingelser, handlinger og avanceret logik.

Brug nedenstående tips til at løse problemer med avanceret hjemmestyring:

• Sørg for at bruge gyldig kode, når du opretter din automatisering. Hvis der er en fejl, vises der en meddelelse. Få flere oplysninger om valideringsfejl og advarsler.
  • Du kan også tjekke, om din kode er gyldig, ved at klikke eller trykke på Valider i redigeringsværktøjet til scripts.
• Hvis din automatisering stopper eller ikke fungerer efter hensigten, skal du manuelt tjekke, om hver komponent i dit script fungerer.
  • Hvis du f.eks. har skrevet et script, der skal tænde lyset og justere lysstyrken ved solnedgang, kan du prøve at fuldføre disse opgaver med en Assistent-kommando for at sikre, at de enkelte funktioner fungerer.
• Tjek, om dit enhedsnavn og dine aktiveringsfunktioner, betingelser og handlinger er skrevet korrekt. Producenter kan ændre enhedskarakteristika, når de foretager opdateringer, og dette kan medføre, at scripts holder op med at fungere. Du kan bruge autofuldførelse til at opdatere de berørte scripts.
• Få hjælp til scripts, og find ud af, hvad andre arbejder på, i Google-fællesskabet for hjemmestyring.

Løs problemer med automatiseringer i tredjepartsapps

Automatisering er stadig tilgængelig, efter tredjepartsappen er slettet

Tip! Hvis du afinstallerer en tredjepartsapp, slettes de automatiseringer, der er oprettet via den pågældende app, muligvis ikke. Fjern tilladelser og adgang for tredjepartsappen.

Sådan fjerner du tredjepartsappens adgang:

1. Åbn Google Home-appen .
2. Tryk på Automatiseringer Den automatisering, du vil redigere eller slette. Du får en meddelelse med navnet på den app, der har oprettet automatiseringen.
3. Tryk på OK for at lukke eller Slet for at fjerne automatiseringen.

Relaterede ressourcer

• Om registrering af tilstedeværelse og administration af dine data
• Få flere oplysninger om tilstedeværelsesbaserede automatiseringer