Remplacer votre Nest Protect après expiration

Pour respecter les normes de certification, les détecteurs Nest Protect de 2e génération doivent être remplacés au bout de 10 ans à compter de leur date de fabrication. Une fois que vous avez déterminé que votre appareil doit être remplacé, vous devez sélectionner un appareil de remplacement, désinstaller votre Nest Protect et configurer le nouvel appareil.
Découvrez quand remplacer votre Nest Protect.

Sélectionner un appareil de remplacement

Nous avons conclu un partenariat avec First Alert, une marque de confiance dans le domaine de la sécurité incendie, pour proposer le détecteur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone First Alert comme appareil de remplacement compatible pour votre Nest Protect de 2e génération, lorsqu'il est utilisé avec l'application Google Home. Pour en savoir plus sur cet appareil, consultez le site Web de First Alert.

Important : Le détecteur intelligent de fumée et de monoxyde de carbone First Alert nécessite l'application Google Home pour fonctionner avec vos autres appareils Nest Protect.

Check your eligibility for a refund

Important: If all your Nest Protect devices are reaching their replacement date, they may not be eligible for refunds.

You might be eligible for a refund if a replacement device that’s compatible with Nest Protect isn’t available in your region. Only one refund per household can be applied for eligible devices.

Complete the form below to check whether you may be eligible for a prorated refund for your remaining Nest Protect devices. Once submitted, our teams will review your request and reach out to you in 5 to 7 business days. If our teams confirm your eligibility, you will have the option to receive your prorated refund credit in the form of Google Store credits or a third-party bank transfer.

Submit a refund request

Désinstaller votre Nest Protect

Détecteur filaire Coupez l'alimentation au niveau du tableau électrique. Tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le libérer du support. Débranchez le connecteur 120 V à l'arrière du détecteur Nest Protect. Dévissez le support.

Détecteur à piles Tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le libérer du support. Dévissez le support.

Consultez notre centre d'aide pour savoir comment mettre au rebut le détecteur Nest Protect et le supprimer de votre compte dans l'application Nest.

Set up your replacement device

After you uninstall your Protect, follow your new smoke or CO alarm's manual to install it. Learn more on how to set up your First Alert Smart Smoke and Carbon Monoxide Alarm.