Cómo reemplazar tu Nest Protect después del vencimiento

Para cumplir con los estándares de certificación, el Nest Protect (2ª gen.) debe reemplazarse después de 10 años a partir de la fecha de fabricación. Cuando determines que tu dispositivo debe reemplazarse, deberás seleccionar un dispositivo de reemplazo, desinstalar tu Nest Protect y configurar el dispositivo de reemplazo.
Obtén más información sobre cuándo reemplazar tu Nest Protect.

Selecciona un dispositivo de reemplazo

Nos asociamos con First Alert, una marca de confianza en seguridad contra incendios, para ofrecer la alarma inteligente de humo y monóxido de carbono First Alert como un reemplazo compatible para tu Nest Protect de 2ª gen. cuando se usa con la app de Google Home. Puedes obtener más información sobre este dispositivo en el sitio web de First Alert.

Importante: La alarma inteligente de humo y monóxido de carbono First Alert requiere de la app de Google Home para funcionar con tus otros dispositivos Nest Protect.

Check your eligibility for a refund

Important: If all your Nest Protect devices are reaching their replacement date, they may not be eligible for refunds.

You might be eligible for a refund if a replacement device that’s compatible with Nest Protect isn’t available in your region. Only one refund per household can be applied for eligible devices.

Complete the form below to check whether you may be eligible for a prorated refund for your remaining Nest Protect devices. Once submitted, our teams will review your request and reach out to you in 5 to 7 business days. If our teams confirm your eligibility, you will have the option to receive your prorated refund credit in the form of Google Store credits or a third-party bank transfer.

Enviar una solicitud de reembolso

Cómo desinstalar el Nest Protect

Con cable Corta su suministro de energía en el tablero eléctrico. Gira el Protect en el sentido contrario a las manecillas del reloj para quitarlo del soporte de montaje. Desenchufa el conector de 120 V de la parte posterior del dispositivo Protect. Desatornilla el soporte de montaje.

Con batería Gira el Protect en el sentido contrario a las manecillas del reloj para quitarlo del soporte de montaje. Desatornilla el soporte de montaje.

En nuestro Centro de ayuda, obtendrás más información para desechar correctamente el Nest Protect y quitarlo de tu cuenta en la app de Nest.

Set up your replacement device

After you uninstall your Protect, follow your new smoke or CO alarm's manual to install it. Learn more on how to set up your First Alert Smart Smoke and Carbon Monoxide Alarm.