หากตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผล Nest หรือ Home ไม่สำเร็จ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาในบทความนี้
ปัญหาการตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผล
การตั้งค่าค้างหรือทำให้เสร็จสิ้นไม่ได้
รีสตาร์ทลำโพงหรือจอแสดงผล
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์
- รอ 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- เริ่มขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง
ลำโพงหรือจอแสดงผลเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้
เมื่อตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผล ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้สำหรับการตั้งค่าเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับที่ต้องการเชื่อมต่อลำโพงหรือจอแสดงผล
- รหัสผ่าน Wi-Fi ถูกต้อง
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องอยู่ห่างจากลำโพงหรือจอแสดงผล Nest ในระยะ 5-20 ฟุตตลอดกระบวนการตั้งค่า วางอุปกรณ์ที่ใช้ตั้งค่าไว้ใกล้กับลำโพงหรือจอแสดงผล Nest มากที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ลองตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผล Nest อีกครั้งโดยตั้งค่ากับอุปกรณ์เครื่องอื่นในบ้าน
ไปที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลำโพงหรือจอแสดงผล Nest ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อดูการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม
เครือข่าย Wi-Fi ไม่แสดงในระหว่างการตั้งค่า
เมื่อตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผล ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ตั้งค่าเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันได้โดยตรงจากตำแหน่งที่คุณอยู่
- คุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ Wi-Fi ในระยะ 15-20 ฟุต
- ปกติแล้วตำแหน่งที่คุณกำลังพยายามตั้งค่าลําโพงหรือจอแสดงผลมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรง
- หากต้องการตั้งค่าลำโพงหรือจอแสดงผลผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi 5 GHz อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณต้องรองรับ 5 GHz เช่นกัน
ไปที่เครือข่าย Wi-Fi ไม่แสดงในแอป Google Home เพื่อดูการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม
ลําโพงหรือจอแสดงผลไม่ปรากฏในแอป Google Home
รีสตาร์ทลำโพงหรือจอแสดงผล
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์
- รอประมาณ 10 วินาที
- เสียบปลั๊กไฟกลับเข้าที่
บังคับปิดและเปิดแอป Google Home อีกครั้ง
- สำหรับ Android: ดูวิธีการบังคับให้แอปปิด
- สำหรับ iOS: ไปที่บทความสนับสนุนวิธีปิดการแอปใน iPhone หรือ iPod Touch
ดูการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อไม่พบลำโพงหรือจอแสดงผล Google Nest ในแอป Google Home