Se non riesci a configurare correttamente lo speaker o il display Nest o Home, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi illustrati in questo articolo.
Problemi di configurazione dello speaker o del display
Riavviare lo speaker o il display
- Scollega il dispositivo.
- Attendi dieci secondi, poi ricollegalo.
- Avvia di nuovo la procedura di configurazione.
Quando configuri lo speaker o il display, assicurati che:
- Il dispositivo mobile utilizzato per la configurazione sia collegato alla stessa rete Wi-Fi a cui vuoi connettere lo speaker o il display.
- La password del Wi-Fi sia corretta.
- Il dispositivo mobile rimanga a una distanza di 1,5-6 metri dallo speaker o dal display Nest per tutta la procedura di configurazione. Per risultati ottimali, avvicina il più possibile il dispositivo di configurazione allo speaker o al display Nest.
Se continui a riscontrare problemi, prova a configurare di nuovo lo speaker o il display Nest con un altro dispositivo di configurazione in casa.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Risolvi i problemi di connessione alla rete Wi-Fi di uno speaker o un display Nest.
Quando configuri lo speaker o il display, assicurati che:
- Il dispositivo mobile utilizzato per la configurazione possa connettersi direttamente alla stessa rete dalla tua posizione attuale.
- La distanza massima dal router Wi-Fi sia di 4-6 metri.
- La connessione Wi-Fi nel luogo da cui stai cercando di configurare l'altoparlante o il display sia stabile.
- Il dispositivo mobile supporti le reti a 5 GHz se vuoi configurare lo speaker o il display con una connessione Wi-Fi da 5 GHz.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Rete Wi-Fi non elencata nell'app Google Home.
Riavviare l'altoparlante o il display
- Scollega il dispositivo.
- Attendi 10 secondi.
- Ricollega il cavo di alimentazione.
Forza la chiusura, quindi riapri l'app Google Home.
- Per Android: scopri come forzare la chiusura di un'app.
- Per iOS: leggi l'articolo di assistenza Chiudere un'app su iPhone o iPod touch.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Impossibile trovare lo speaker o il display Google Nest nell'app Google Home.