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Wenn bei der Einrichtung deines Nest-Lautsprechers oder Nest-Displays Probleme auftreten, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Fehlerbehebung bei der Einrichtung eines Nest-Lautsprechers oder -Displays
Einrichtung hängt oder kann nicht abgeschlossen werden
Lautsprecher oder Display neu starten
- Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung.
- Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
- Starte die Einrichtung noch einmal.
Nest-Lautsprecher oder ‑Display kann keine Verbindung zum WLAN herstellen
Achte beim Einrichten deines Nest-Lautsprechers oder ‑Displays auf Folgendes:
-
Das Einrichtungsgerät ist mit demselben WLAN verbunden, mit dem du den Nest-Lautsprecher oder das Nest-Display verbinden möchtest.
- Das WLAN-Passwort ist korrekt.
- Das Einrichtungsgerät muss sich während der gesamten Einrichtung in einem Abstand von 1,5 bis 6 Metern zum Nest-Lautsprecher oder ‑Display befinden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, den Nest-Lautsprecher oder das Nest-Display über ein anderes Einrichtungsgerät in deinem Zuhause einzurichten.
Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel Mein Lautsprecher oder Display ist nicht mit dem WLAN verbunden.
WLAN wird bei der Einrichtung nicht aufgeführt
Achte beim Einrichten deines Nest-Lautsprechers oder ‑Displays auf Folgendes:
- Dein Einrichtungsgerät kann an deinem aktuellen Aufenthaltsort eine Verbindung zu demselben Netzwerk herstellen.
- Du bist maximal 4,5 bis 6 Meter vom WLAN-Router entfernt.
- Du hast an dem Ort, an dem du den Lautsprecher oder das Display einrichten möchtest, in der Regel einen guten WLAN-Empfang.
- Wenn du versuchst, deinen Lautsprecher oder dein Display mit einer 5‑GHz-Verbindung einzurichten, muss dein Einrichtungsgerät 5 GHz unterstützen.
Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel WLAN wird nicht in der Google Home App angezeigt.
Nest-Lautsprecher oder ‑Display wird nicht in der Google Home App angezeigt
Starte deinen Lautsprecher oder dein Display neu:
- Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung.
- Warte 10 Sekunden und schließe es dann wieder an.
Starte die Google Home App neu:
- Schließe die Google Home App
.
- Öffne die Google Home App
.Weitere Informationen findest du unter Lautsprecher oder Smart Display von Google Nest wird in der Google Home App nicht angezeigt.