ตั้งค่าการโทรบนลำโพงหรือจออัจฉริยะของ Google

คุณใช้ลำโพงและจออัจฉริยะของ Google เพื่อโทรหาเพื่อน ครอบครัว และธุรกิจโดยใช้เสียงพูดของคุณได้ ตั้งค่าวิธีการโทรที่ต้องการใช้ จากนั้นโทรออกจากลำโพงหรือจอแสดงผล

สำคัญ

• การโทรเวอร์ชันเดิม (ชื่อก่อนหน้าคือ Duo) จะได้รับการอัปเกรดเป็นการโทรผ่าน Meet ในลำโพงและจอแสดงผล
• ลำโพงและจอแสดงผลรองรับการโทรออกและรับสายแบบ 1:1
• จอแสดงผลรองรับการโทรแบบกลุ่มที่เป็นการรับสาย
• ลำโพงไม่รองรับการโทรแบบกลุ่มที่เป็นการรับสาย
• Google Home Max และ Nest Wifi Point ไม่รองรับการโทร
• ลำโพงและจอแสดงผลไม่รองรับการโทรแบบกลุ่มที่เป็นการโทรออก
• ระบบไม่รองรับการโทรออกไปยังบัญชี Google เดียวกันและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลิงก์ซึ่งลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Nest อยู่ในปัจจุบัน
  • ระบบจะถือว่าอุปกรณ์เป็น "ผู้โทร" และไม่สามารถเป็น "ผู้รับ" ได้ในเวลาเดียวกัน

การโทรออกผ่านลำโพงและจออัจฉริยะของ Google ทำได้ 3 วิธีดังนี้

• การโทรผ่าน Google Meet
  • พร้อมให้บริการในทุกประเทศและภาษาที่จำหน่ายลำโพงหรือจออัจฉริยะของ Google
• การโทรที่ Google รองรับ
  • พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น
• การโทรผ่านมือถือด้วย Google Fi และ Google Voice
  • *พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
  • ต้องมีแพ็กเกจ Google Fi หรือ Google Voice

การโทรพร้อมให้บริการบนอุปกรณ์ต่อไปนี้

จอแสดงผล	ลำโพง
Google Nest Hub (รุ่นที่ 2) Google Nest Hub Max Google Nest Hub (รุ่นที่ 1)	Google Home Google Nest Mini (รุ่นที่ 2) Google Home Mini (รุ่นที่ 1) Google Nest Audio

เปรียบเทียบวิธีการโทร

คุณต้องตั้งค่าวิธีการโทรก่อนเริ่มโทรบนลำโพงหรือจออัจฉริยะของ Google

วิธีการโทรที่คุณใช้ได้จะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คนที่คุณต้องการโทรหา และประเภทการโทรที่ต้องการ

ฟีเจอร์วิธีการโทร

ฟีเจอร์	การโทรผ่าน Google Meet	การโทรที่ Google รองรับ	การโทรผ่านมือถือ (Google Fi และ Google Voice)
วิดีโอคอล	ได้	ไม่ได้	ไม่ได้
โทรด้วยเสียง	ได้	ได้	ได้
รับสายจากผู้อื่น	ได้ จากผู้ใช้ Google Meet คนอื่นๆ	ไม่ได้	ไม่ได้
คุณโทรหาใครได้บ้าง	โทรออกและรับสายกับผู้ใช้ Google Meet คนอื่นๆ ทั่วโลก	หมายเลขส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และโทรศัพท์สำหรับธุรกิจในประเทศเหล่านี้ หมายเลขต้องอยู่ใน Google Contacts ของคุณ	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือและแพ็กเกจโทรศัพท์ของคุณ อาจมีบริการโทรระหว่างประเทศ
ค่าใช้จ่าย	ไม่มีค่าใช้จ่าย	ไม่มีค่าใช้จ่ายหากโทรภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา	ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของผู้ให้บริการ อาจมีค่าบริการอินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องสมัครใช้บริการ
การโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน	ไม่ได้	ไม่ได้	ไม่ได้

ความพร้อมให้บริการของวิธีการโทรในแต่ละประเทศ

ประเทศ	การโทรผ่าน Google Meet	การโทรที่ Google รองรับ	การโทรผ่านมือถือ
สหรัฐอเมริกา	ได้	ได้	ได้ (Google Fi และ Google Voice)
แคนาดา	ได้	ได้	ไม่ได้
ประเทศอื่นๆ ที่จำหน่ายลำโพงหรือจออัจฉริยะของ Google	ได้	ไม่ได้	ไม่ได้

ขั้นตอนที่ 1: ลิงก์แอปหรือบริการโทรในแอป Google Home

สำคัญ: เมื่อใช้การโทรที่ Google รองรับ คุณไม่จำเป็นต้องลิงก์แอปหรือบริการเพิ่มเติมเพื่อโทรหารายชื่อติดต่อ Google

ตั้งค่าการโทรผ่าน Google Meet

วิธีเชื่อมต่อบัญชี Google Meet กับลำโพงหรือจอแสดงผล

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า Home  การสื่อสาร แอปวิดีโอคอลและโทรด้วยเสียง
4. แตะ Google Meet
5. ทำตามวิธีการตั้งค่าในแอป

ตั้งค่าการโทรผ่านมือถือด้วย Google Fi หรือ Google Voice (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

สำคัญ

• การโทรทั้งหมดจะเรียกเก็บเงินตามแพ็กเกจของผู้ให้บริการโทรศัพท์
• อาจมีค่าบริการอินเทอร์เน็ต
• คุณต้องอยู่ภายในพื้นที่ให้บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์

1. หากยังไม่ได้สมัครใช้บริการ ให้ตั้งค่าการสมัครใช้บริการด้วย Google Fi หรือ Google Voice
2. เปิดแอป Google Home 
3. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน

4. ยืนยันว่าบัญชี Google ที่แสดงเป็นบัญชีที่ลิงก์กับอุปกรณ์ Google

   • หากถูกต้องแล้ว ให้แตะปิด เพื่อออกจากหน้าต่างบัญชี
   • หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้แตะเมนูแบบเลื่อนลง  บัญชีอื่นหรือเพิ่มบัญชีอื่น
5. แตะบ้าน  อุปกรณ์ทั้งหมด แล้วตามด้วย แตะการ์ดของอุปกรณ์ค้างไว้
6. แตะการตั้งค่า การสื่อสาร ผู้ให้บริการโทรศัพท์
7. เลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์
8. ทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อลิงก์บัญชี

ขั้นตอนที่ 2: ปรับการตั้งค่า

เปิดผลการค้นหาเฉพาะบุคคล

สำคัญ: คุณต้องเปิดกิจกรรมบนเว็บและแอปในบัญชี Google ด้วยจึงจะโทรหารายชื่อติดต่อได้ ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลช่วยให้คุณโทรหารายชื่อติดต่อ Google ได้เมื่อพูดชื่อของบุคคลนั้น เช่น "Ok Google โทรหา [ชื่อผู้ติดต่อ]" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการค้นหาเฉพาะบุคคล

หากคุณใช้ผู้ช่วยแบบเสียงของ Gemini สำหรับ Home

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า Home  ผู้ช่วยแบบเสียงของ Gemini สำหรับ Home ผลการค้นหาเฉพาะบุคคล
4. แก้ไขการตั้งค่าสําหรับอุปกรณ์ในบ้าน

หากคุณใช้ Google Assistant

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า Home  Google Assistant ผลการค้นหาเฉพาะบุคคล
4. แก้ไขการตั้งค่าสําหรับอุปกรณ์ในบ้าน

เปิด Voice Match

สำคัญ: หากไม่มีใครตั้งค่า Voice Match ทุกคนจะใช้รายชื่อติดต่อของเจ้าของอุปกรณ์ได้หากเจ้าของเปิดใช้ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลไว้

เมื่อเปิดใช้ Voice Match สมาชิกคนอื่นๆ ในบ้านจะใช้รายชื่อติดต่อของตนเองเพื่อโทรออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ หากต้องการให้บุคคลหลายคนใช้รายชื่อติดต่อของตนบนอุปกรณ์เดียวกัน แต่ละคนจำเป็นต้องตั้งค่า Voice Match

ขั้นตอนที่ 3: ซิงค์และแก้ไขรายชื่อติดต่อ

ซิงค์รายชื่อติดต่อ

วิธีโทรหารายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

1. ไปที่ myaccount.google.com/devicecontacts จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ลิงก์กับอุปกรณ์ Google ของคุณ
2. เปิดบันทึกข้อมูลติดต่อจากอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้

เคล็ดลับ: หากคุณมีรายชื่อติดต่อจำนวนมากหรือมีรายชื่อใหม่ การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่

หากรายชื่อติดต่อไม่ซิงค์ ให้เปิดการซิงค์รายชื่อติดต่อในการตั้งค่าของอุปกรณ์ Android ดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android
2. แตะ Google การตั้งค่าสำหรับแอป Google ซิงค์ Google Contacts
3. แตะสถานะ
4. เปิดการซิงค์อัตโนมัติ

แก้ไขรายชื่อติดต่อ Google

ลำโพงและจอแสดงผลจะใช้รายชื่อติดต่อ Google ในการโทรออก อุปกรณ์อาจโทรหารายชื่อติดต่อบางรายไม่ได้หากมีข้อมูลไม่ครบถ้วนสมบูรณ์หรือมีรายชื่อที่ซ้ำกัน

ดูวิธีล้างรายชื่อติดต่อ

• รวมรายชื่อติดต่อที่ซ้ำกัน
• แก้ไขหรือลบรายชื่อติดต่อ
• เพิ่ม ย้าย หรือนำเข้ารายชื่อติดต่อ

เคล็ดลับ

• ใช้ชื่อที่ไม่ซ้ำกันสำหรับรายชื่อติดต่อแต่ละราย ใส่ชื่อและนามสกุล (หากทราบ)
• เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล (หากมี) ของรายชื่อติดต่อแต่ละคน

ตั้งค่ารายชื่อติดต่อในครอบครัว

เมื่อตั้งค่ารายชื่อติดต่อในครอบครัวแล้ว คุณจะอนุญาตให้ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงลำโพงหรือจอแสดงผลของคุณโทรหารายชื่อติดต่อที่เจาะจงได้ คุณยังใช้หน้าจอสัมผัสเพื่อโทรหารายชื่อติดต่อในครอบครัวบนจออัจฉริยะได้ด้วย

ดูวิธีตั้งค่าและจัดการรายชื่อติดต่อในครอบครัว

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่าการโทร

เปิด "ส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้น"

สำคัญ: คุณใช้แอปเพื่อแชร์ตำแหน่งของโทรศัพท์ได้ทีละแอปเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดใช้ตำแหน่งของโทรศัพท์ในแอป Google Home ระบบจะปิดใช้ตำแหน่งที่แชร์ในแอป Nest หากก่อนหน้านี้เปิดใช้ไว้

ฟีเจอร์ "ส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้น" ช่วยให้คุณรับสายทางลำโพงหรือจอแสดงผลเมื่อคุณอยู่บ้าน และจะช่วยป้องกันไม่ให้มีการโทรเข้าอุปกรณ์เมื่อคุณไม่อยู่บ้าน

หากต้องการใช้ส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้น คุณต้องเปิดการตรวจหาบุคคลในบ้านด้วยตำแหน่งของโทรศัพท์ เมื่อเปิดใช้แล้ว การตรวจหาบุคคลในบ้านจะระบุโดยอัตโนมัติว่าคุณอยู่บ้านหรือไม่อยู่บ้าน นอกจากนี้ยังสามารถใช้กับฟีเจอร์อื่นๆ ที่ต้องใช้ข้อมูลตำแหน่ง เช่น การทำงานอัตโนมัติที่อิงตามการตรวจหาบุคคลในบ้าน ได้ด้วย

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการตรวจหาบุคคลในบ้านในฟีเจอร์หนึ่ง อาจส่งผลต่อฟีเจอร์อื่นๆ ที่ใช้การตรวจหาบุคคลในบ้าน ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดตำแหน่งของโทรศัพท์ในการทำงานอัตโนมัติที่อิงตามการตรวจหาบุคคลในบ้าน อุปกรณ์สมาร์ทโฮมจะส่งเสียงเมื่อมีคนโทรหาขณะที่คุณไม่อยู่บ้าน

เปิดหรือปิด "ส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้น"

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. ยืนยันว่าบัญชี Google ที่แสดงเป็นบัญชีที่ลิงก์กับอุปกรณ์ Google
   • หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้แตะเมนูแบบเลื่อนลง บัญชีอื่นหรือเพิ่มบัญชีอื่น
4. แตะการตั้งค่า Home  การสื่อสาร การตั้งค่าอุปกรณ์และการโทร
   • หากต้องการตั้งค่าฟีเจอร์ "ส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้น" ให้แตะตั้งค่า แล้วทำตามขั้นตอนในแอป
   • คุณเปิดหรือปิดส่งเสียงเมื่ออยู่บ้านเท่านั้นได้หลังจากตั้งค่าแล้ว

เปิดโหมดห้ามรบกวน

หากต้องการบล็อกการโทรเข้าอุปกรณ์ชั่วคราว ให้เปิดโหมดห้ามรบกวน

หากต้องการสร้างกำหนดเวลาสำหรับโหมดห้ามรบกวน ให้ตั้งค่าโหมดกลางคืน

เคล็ดลับ: ฟีเจอร์ห้ามรบกวนจะปิดการประกาศที่จะมีขึ้น รวมถึงการแจ้งเตือนงานด้วย

เปิดหรือปิดสายเรียกเข้าสำหรับลำโพงหรือจอแสดงผลที่ต้องการ

สำคัญ: ลำโพงหรือจอแสดงผลจะรับได้เฉพาะสายเรียกเข้าใน Google Meet เท่านั้น

วิธีเปิดหรือปิดสายเรียกเข้า

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า Home  การสื่อสาร แอปวิดีโอคอลและโทรด้วยเสียง
4. เปิดหรือปิดลำโพงหรือจอแสดงผลที่ลิงก์ไว้

ยกเลิกการลิงก์แอปหรือบริการโทร

สำคัญ: การโทรที่ Google รองรับไม่ได้ใช้แอปหรือบริการที่ยกเลิกการลิงก์ได้ หากต้องการบล็อกการโทรไปยังรายชื่อติดต่อ Google จากลำโพงหรือจอแสดงผล ให้ปรับการตั้งค่า

ยกเลิกการลิงก์การโทรผ่านมือถือ

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. ยืนยันว่าบัญชี Google ที่แสดงเป็นบัญชีที่ลิงก์กับอุปกรณ์ Google
   • หากต้องการเปลี่ยนบัญชี ให้แตะเมนูแบบเลื่อนลง บัญชีอื่นหรือเพิ่มบัญชีอื่น
4. แตะการตั้งค่า Home  การสื่อสาร ผู้ให้บริการโทรศัพท์
5. แตะปุ่มข้างผู้ให้บริการของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ลำโพงหรือจอแสดงผลจะบันทึกอะไรบ้าง

Google จะบันทึกคำสั่งเสียงหลังจากคำว่า "Ok Google" ตัวอย่างเช่น ระบบจะบันทึกว่า "Ok Google โทรหาผักบุ้ง" หรือ "Ok Google วางสาย" การบันทึกจะหยุดหลังจากวลีนั้น

Google ไม่บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์

หากรายชื่อติดต่อหนึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข อุปกรณ์จะโทรหาหมายเลขใด

เมื่อใช้การโทรที่ Google รองรับและการโทรผ่านมือถือ ผู้ช่วยจะถามคุณว่าต้องการโทรไปหมายเลขใด ในอนาคต คุณจะข้ามขั้นตอนนี้ได้เนื่องจากผู้ช่วยเรียนรู้ได้ในที่สุดว่าคุณต้องการใช้หมายเลขใดสำหรับรายชื่อติดต่อหนึ่งๆ นอกจากนี้คุณยังแก้ไขรายชื่อติดต่อให้แตกต่างกันมากกว่านี้ได้ที่ contacts.google.com

เมื่อใช้การโทรด้วย Google Meet อุปกรณ์จะโทรไปยังหมายเลขที่มีบัญชี Google Meet ที่ถูกต้อง

คนอื่นจะโทรหาฉันที่อุปกรณ์อัจฉริยะได้ไหม

สำคัญ: การโทรที่ Google รองรับและการโทรผ่านมือถือไม่รองรับสายเรียกเข้า

คุณจะรับสายจากผู้อื่นด้วย Google Meet ได้

วิธีรับสาย

1. ตั้งค่าการโทรผ่าน Google Meet บนอุปกรณ์
2. เปิดผลการค้นหาเฉพาะบุคคล
3. ปิดฟีเจอร์ต่อไปนี้
   • ห้ามรบกวน
   • โหมดกลางคืน
   • พักการใช้งาน

ฉันจะบล็อกการโทรบนลำโพงหรือจอแสดงผลได้ไหม

สำคัญ: คุณจะรับสายได้เฉพาะจากคนที่ใช้ Google Meet เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีบล็อกหมายเลขใน Google Meet

หากต้องการบล็อกสายทั้งหมดชั่วคราว ให้เปิดฟีเจอร์ห้ามรบกวน โปรดทราบว่าโหมดห้ามรบกวนจะปิดการประกาศที่จะมีขึ้น รวมถึงการแจ้งเพื่อช่วยเตือนด้วย หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าตามกำหนดเวลาปกติ ให้ตั้งค่าโหมดกลางคืน

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพบเมนูเสียงที่มีตัวเลือก เช่น "กด 2" ระหว่างการโทร

หากคุณมีจออัจฉริยะ ให้ใช้แป้นหมายเลข บนหน้าจอเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของระบบโทรศัพท์

นโยบายเนื้อหาหรือการใช้งานมีผลกับการโทรบนลำโพงและจออัจฉริยะไหม

การใช้งานลำโพงและจออัจฉริยะเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google นอกจากนี้ลำโพงและจออัจฉริยะยังเป็นไปตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Google Voice

สำหรับการโทรผ่านมือถือบนอุปกรณ์อัจฉริยะ ข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์ก็จะมีผลด้วย ตัวอย่างเช่น การโทรที่รองรับ Fi จะเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Fi

ฉันจะเปลี่ยนวิธีแสดงหมายเลขผู้โทรเมื่อโทรหาผู้อื่นด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะได้ไหม

หมายเลขโทรศัพท์จะแสดงเป็นส่วนตัวหรือไม่รู้จักเมื่อคุณโทรหาผู้อื่นด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะ เว้นแต่ว่าคุณจะลิงก์หมายเลขโทรศัพท์ Google Fi หรือ Google Voice ไว้ในแอป Google Home

วิธีลิงก์หมายเลข Google Fi หรือ Google Voice

1. เปิดแอป Google Home 
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน
3. แตะการตั้งค่า Home  การสื่อสาร ผู้ให้บริการโทรศัพท์
4. แตะ Google Voice หรือ Google Fi เพื่อลิงก์หมายเลขโทรศัพท์

หากพบปัญหาในการตั้งค่าการโทรบนลำโพงหรือจอแสดงผล Nest โปรดติดต่อเรา