Transférer des appareils vers l'appli Google Home

Lorsque vous transférez votre caméra de l'appli Nest vers l'appli Google Home, vous pouvez la vérifier et la contrôler dans l'appli Home avec vos autres appareils de l'appli Home. Vos paramètres, vos programmes et vos paramètres de notification sont automatiquement transférés vers l'appli Home.

• Bien que la plupart des fonctionnalités soient offertes dans l'appli Google Home, certaines fonctionnalités ne sont offertes que dans l'appli Nest.
• Si vous décidez de ne pas utiliser votre caméra dans l'appli Google Home, vous pouvez revenir à l'appli Nest.

Admissibilité

Pour transférer votre ancienne caméra vers l'appli Google Home, vérifiez que vous répondez aux critères d'admissibilité :

• Vous devez disposer d'une caméra extérieure Nest Cam IQ, d'une caméra intérieure Nest Cam IQ, d'une Nest Cam Outdoor, d'une Nest Cam Indoor ou d'une Nest Doorbell (filaire, 1ʳᵉ gén.), anciennement connue sous le nom de Nest Hello.
• Vous pouvez transférer la caméra de votre Nest Hub Max vers l'appli Google Home. Découvrez comment gérer vos caméras Nest Hub Max avec l'appli Google Home.
• Votre appli Google Home doit exécuter la version 3.26 ou une version ultérieure.
• Vous devez utiliser l'aperçu pour le public dans l'appli Google Home. Une fois que vous vous serez inscrit à l'aperçu pour le public, l'icône Aperçu apparaîtra à l'écran dans l'appli mobile et dans Google Home pour le Web. Découvrez comment vous inscrire à l'aperçu pour le public.
• Votre compte Nest doit être migré vers un compte Google.

Transfert vers l'appli Google Home

Vous recevrez des rappels indiquant que vous pouvez transférer un produit à partir de l'appli Home. Il vous suffit de toucher la notification pour commencer.

Si vous ne vérifiez pas la notification ou si vous l'avez ignorée, vous pouvez démarrer le transfert dans les paramètres de l'appareil. Lorsque vous transférez votre appareil vers l'appli Home, n'oubliez pas ce qui suit :

• Tout le nouvel historique de la caméra est désormais stocké et accessible dans l'appli Google Home et dans Google Home pour le Web.
• Tout historique de la caméra dans l'appli Nest est accessible jusqu'à son expiration.
• Dès que vous aurez transféré votre appareil, la vidéo en direct ne sera accessible que dans l'appli Google Home et dans Google Home pour le Web.
• Les paramètres de votre caméra, les zones d'activité, les paramètres de notification et les programmes seront automatiquement transférés. Vous devrez à nouveau configurer la détection de présence.

Les transferts vers l'appli Home nécessitent une mise à jour logicielle et peuvent prendre jusqu'à 25 minutes. Vous recevrez une notification dans l'appli Google Home lorsque l'opération sera terminée.

Avant de commencer, vérifiez ce qui suit :

• Vous êtes le propriétaire du domicile dans l'appli Nest.
• Vous avez un compte Google ou avez migré votre compte Nest.
• Vous avez installé la dernière mise à jour du système d'exploitation de votre téléphone et de l'appli Google Home.

Transférer l'appareil

1. Ouvrez l'appli Nest et touchez votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres   Transférer vers l'appli Home.

• Vérifiez les critères mentionnés précédemment pour savoir si votre appareil est admissible au transfert.

3. Examinez les informations sur la page suivante, puis touchez Continuer.
4. La page suivante indique ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous effectuez le transfert vers l'appli Google Home. Lorsque vous êtes prêt, touchez Transférer.
5. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez déplacer et touchez Transférer.
6. Suivez les autres instructions dans l'appli pour terminer le transfert.

Admissibilité de l'abonnement pour le transfert de caméras

Important : Vous ne pourrez pas revenir à un abonnement à Nest Aware (1ʳᵉ gén.) si vous passez à Google Home Premium.

Pour transférer votre caméra vers l'appli Google Home, vous devez soit ne pas avoir d'abonnement, soit avoir un abonnement à Google Home Premium qui couvre tous les appareils de votre domicile pour un prix unique. Si vous disposez d'un abonnement à Nest Aware (1ʳᵉ gén.), vous pouvez le mettre à niveau ou l'annuler.

Effectuer une migration pour accéder aux fonctionnalités de l'appli Nest uniquement

L'appli Home propose presque toutes les mêmes fonctionnalités pour les caméras et les sonnettes que l'appli Nest. Cependant, les fonctionnalités ci-dessous ne sont pas proposées. Ces fonctionnalités sont uniquement proposées dans l'appli Nest et sont accessibles si vous migrez de nouveau votre caméra ou votre sonnette vers l'appli Nest.

Modification du Wi-Fi sans réinitialiser l'appareil Paramètre de la tonalité Parlez et écoutez Enregistrement d'un extrait de la caméra dans la bibliothèque Nest Partage sur les réseaux sociaux d'un extrait de caméra enregistré Partage public de la diffusion en direct Partage de la diffusion en direct protégé par mot de passe Notifications par courriel

Assistant sur l'appareil Zoomez et améliorez Sensibilité du microphone réglable Pince de sécurité Vues accélérées Suivi en gros plan Supersight

Revenir à l'appli Nest

Avant d'effectuer le transfert et de commencer à utiliser l'appli Nest, tenez compte des points suivants :

• Tout historique créé par votre appareil dans l'appli Google Home reste dans l'appli Home jusqu'à son expiration. Cela inclut l'historique vidéo de toutes les caméras.
• Tout l'historique de votre appareil est uniquement accessible dans l'appli Nest.
• Vous devrez configurer les notifications à nouveau dans l'appli Nest. Ces notifications ne seront pas importées à partir de l'appli Google Home.
• Vous voudrez peut-être passer en revue toutes les routines que vous avez configurées dans l'appli Google Home, car elles peuvent interférer avec les programmes dans l'appli Nest.

Transférer l'appareil

1. Dans les paramètres de l'appareil de l'appli Nest, touchez Transférer à partir de l'appli Home.
2. Sur la page de confirmation, touchez Continuer.
3. Sur la page À propos, touchez Transférer.
4. Touchez OK pour revenir à la page d'accueil.

Vérifier les paramètres après le retour à l'appli Nest

Important : Une fois votre caméra transférée vers l'appli Nest, le flux en direct s'affichera dans cette appli. Cependant, tout historique enregistré avant le transfert reste dans l'appli Google Home.

Dans de rares cas, il peut arriver que la caméra ne s'affiche pas dans l'appli Nest après le transfert de votre caméra à partir de l'appli Google Home. Si vous rencontrez des problèmes, reportez-vous aux étapes ci-dessous.

Résoudre les problèmes de transfert

Si vous ne voyez pas votre caméra dans l'appli Nest après l'avoir transférée à partir de l'appli Google Home, vous devrez la configurer à nouveau. Pour configurer votre caméra dans l'appli Nest, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'appli Nest .
2. Si votre compte comprend plusieurs domiciles, assurez-vous de sélectionner la résidence Nest dans laquelle vous souhaitez installer votre caméra. Touchez Menu  pour changer de domicile. Découvrez comment gérer les domiciles et les produits à l'aide de l'appli Nest.
3. Touchez Paramètres   Ajouter un produit .
4. Balayez le code QR à l'arrière de votre caméra. Vous pouvez également toucher Continuer sans balayer le code QR, puis entrer les chiffres en haut du code QR.
5. Suivez les autres invites à l'écran.

En savoir plus sur les paramètres de notification

Les paramètres de notification de l'appli Google Home de la caméra ne sont pas transférés vers l'appli Nest, mais vous pouvez mettre à jour les paramètres de notification de votre appli Nest. Pour plus d'informations, consultez la page Alertes de caméra et de sonnette.

Mettre à jour vos routines pour éviter les problèmes avec la fonction Chez moi/Absent

Si vous avez déjà configuré à la fois des automatisations basées sur la présence et la fonction Chez moi/Absent, ces fonctionnalités peuvent fonctionner simultanément. Vous devrez peut-être mettre à jour leurs routines pour éviter les problèmes avec la fonction Chez moi/Absent.