Transfiere dispositivos a la app de Google Home

Cuando transfieras la cámara de la app de Nest a la app de Google Home, podrás ver y controlar ese dispositivo en la app de Home junto con los demás dispositivos de esa app. Tus ajustes, programas y ajustes de notificaciones se transferirán automáticamente a la app de Home.

• Si bien la mayoría de las funciones están disponibles en la app de Google Home, algunas solo lo están en la app de Nest.
• Si decides que no quieres tu cámara en la app de Google Home, puedes volver a la app de Nest.

Requisitos

Para transferir tu cámara heredada a la app de Google Home, verifica que cumplas con los requisitos de elegibilidad:

• Debes tener una Nest Cam IQ para exteriores, Nest Cam IQ para interiores, Nest Cam Outdoor, Nest Cam Indoor o un Nest Doorbell (con cable, 1ª gen.), antes conocido como Nest Hello.
• Puedes transferir la cámara del Nest Hub Max a la app de Google Home. Obtén más información para administrar las cámaras de tu Nest Hub Max con la app de Google Home.
• La app de Google Home debe tener la versión 3.26 o una posterior.
• Debes usar la versión preliminar pública en la app de Google Home. Una vez que te hayas unido correctamente, aparece el ícono de versión preliminar en la pantalla de la app para dispositivos móviles y en Google Home para la Web. Obtén más información para unirte a la versión preliminar pública.
• Tu cuenta de Nest se debe migrar a una Cuenta de Google.

Cómo transferir un producto a la app de Google Home

Recibirás recordatorios de que puedes transferir un producto desde la app de Home. Solo tienes que presionar la notificación para comenzar.

Si no ves la notificación o la descartaste, puedes iniciar la transferencia en la configuración del dispositivo. Cuando transfieras el dispositivo a la app de Home, recuerda lo siguiente:

• Ahora, todo el historial nuevo de la cámara se almacena y puedes acceder a él en la app de Google Home y en Google Home para la Web.
• Se puede acceder al historial de cualquier cámara en la app de Nest hasta que venza.
• Después de transferir el dispositivo, el video en vivo solo está disponible en la app de Google Home y en Google Home para la Web.
• Se transfieren automáticamente la configuración de la cámara, las Zonas de actividad, la configuración de notificaciones y los programas. Tienes que volver a configurar la Detección de presencia.

La transferencia a la app de Home requiere una actualización de software y puede demorar hasta 25 minutos. Cuando finalice, recibirás una notificación en la app de Google Home.

Antes de comenzar, verifica lo siguiente:

• Eres el propietario de la casa en la app de Nest.
• Tienes una Cuenta de Google o migraste tu cuenta de Nest.
• Instalaste la actualización más reciente del SO del teléfono y la app de Google Home.

Cómo transferir el dispositivo

1. Abre la app de Nest y presiona tu dispositivo.
2. Selecciona Ajustes  Transferir a la app de Home.

• Consulta los criterios mencionados anteriormente para saber si tu dispositivo es apto para la transferencia.

3. Revisa la información en la página siguiente y presiona Continuar.
4. En la siguiente página, se muestra lo que puedes esperar cuando hagas la transferencia a la app de Google Home. Cuando esté todo listo, presiona Transferir.
5. Selecciona el dispositivo que deseas mover y presiona Transferir.
6. Sigue las instrucciones restantes en la app para completar la transferencia.

Requisitos de la suscripción para transferir cámaras

Importante: Si actualizas tu suscripción a Google Home Premium, no podrás regresar a una suscripción a Nest Aware de 1ª gen.

Para transferir la cámara a la app de Google Home, esta no debe tener una suscripción, o bien debe tener una suscripción a Google Home Premium que cubra todos los dispositivos de tu casa por un único precio. Si tienes una suscripción a Nest Aware de 1ª gen., puedes actualizarla o cancelarla.

Migra para acceder a las funciones exclusivas de la app de Nest

La app de Home tiene casi las mismas funciones de la cámara y el timbre que la app de Nest. Sin embargo, las siguientes funciones no están disponibles. Estas funciones solo están disponibles en la app de Nest, y podrás acceder a ellas si vuelves a migrar la cámara o el timbre a esa app.

Cambio de la conexión Wi-Fi sin restablecer el dispositivo Ajuste del tono de Habla y escucha Guardado del clip de la cámara en la biblioteca de Nest Uso compartido en redes sociales de un clip de la cámara guardado Uso compartido de transmisiones en vivo públicas Uso compartido de transmisiones en vivo protegidas con contraseña Notificaciones por correo electrónico

Asistente integrado en el dispositivo Hacer zoom y Mejorar Sensibilidad del micrófono ajustable Clip de seguridad Timelapses Vista para seguir con acercamiento Supersight

Cómo volver a la app de Nest

Antes de transferir y comenzar a usar la app de Nest, ten en cuenta lo siguiente:

• Cualquier historial que tenga el dispositivo en la app de Google Home permanecerá en esa app hasta que venza. Esto incluye el historial de video de todas las cámaras.
• Solo se puede acceder a todo el historial del dispositivo en la app de Nest.
• Debes volver a configurar las notificaciones en la app de Nest. Estas notificaciones no se importarán desde la app de Google Home.
• Te recomendamos revisar las rutinas que hayas configurado en la app de Google Home, ya que pueden interferir con los programas de la app de Nest.

Cómo transferir el dispositivo

1. En la configuración del dispositivo de la app de Nest, presiona la opción para transferir desde la app de Home.
2. En la página de confirmación, presiona Continuar.
3. En la página de información, presiona Transferir.
4. Presiona Aceptar para volver a la página principal.

Verifica la configuración después de volver a la app de Nest

Importante: Una vez que la cámara se transfiera de nuevo a la app de Nest, el feed en vivo se mostrará allí. Sin embargo, todo el historial grabado antes de la transferencia permanecerá en la app de Google Home.

En situaciones excepcionales, es posible que la cámara no aparezca en la app de Nest después de transferirla desde la app de Google Home. Si tienes problemas, consulta los pasos que se indican a continuación.

Cómo solucionar problemas de transferencia

Si no encuentras la cámara en la app de Nest después de haberla vuelto a transferir desde la app de Google Home, tienes que volver a configurarla. Para configurar la cámara en la app de Nest, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Nest .
2. Si tienes más de una casa en tu cuenta, asegúrate de seleccionar la casa Nest en la que quieres instalar la cámara. Presiona Menú para cambiar de casa. Obtén información para administrar casas y productos con la app de Nest.
3. Presiona Ajustes  Agregar un producto .
4. Escanea el código QR en la parte posterior de tu cámara. También puedes presionar Continuar sin escanear y escribir los números que se encuentran arriba del código QR.
5. Sigue el resto de las indicaciones en pantalla.

Información sobre la configuración de notificaciones

La configuración de notificaciones de la app de Google Home de la cámara no se transfiere a la app de Nest, pero puedes actualizar la configuración de notificaciones de la app de Nest. Para obtener más información, consulta Alertas de la cámara y del timbre.

Actualiza tus rutinas para evitar problemas con la Función En casa/Ausente

Si ya configuraste las automatizaciones basadas en la presencia y la Función En casa/Ausente, estas funciones pueden operar de forma simultánea. Es posible que debas actualizar las rutinas para evitar problemas con la Función En casa/Ausente.