Si vous avez acheté une nouvelle sonnette Google Nest Doorbell (filaire, 2e génération), ou si vous avez supprimé votre sonnette de l'application Nest et souhaitez l'ajouter à nouveau, lisez les informations ci-dessous.
Pour connecter la sonnette au Wi-Fi et enregistrer la vidéo, vous avez besoin de l'application. Vous devriez toujours l'utiliser comme outil principal pour configurer et installer votre sonnette.
Voici une brève présentation de la procédure à suivre pour commencer, ainsi que des conseils de dépannage importants.
Ressources supplémentaires
Pour installer l'ancien modèle de Nest Doorbell (filaire) et de Nest Doorbell (batterie), consultez notre centre d'aide.
Pour plus d'informations concernant l'installation filaire ou par batterie de Nest Doorbell (batterie), consultez l'article Installer Nest Doorbell (batterie).
Regarder la vidéo d'installation
Regardez notre tutoriel vidéo pour obtenir un rapide aperçu de la configuration et de l'installation de Nest Doorbell (filaire, 2e génération).
Configurer et installer votre Google Nest Doorbell 2e génération (filaire)
1. Vérifier la compatibilité et la tension électrique requise
Nest Doorbell peut remplacer la plupart des sonnettes filaires, mais dans certains cas, la puissance fournie par l'installation est insuffisante ou, au contraire, trop élevée. Assurez-vous que votre sonnette actuelle peut être remplacée par la sonnette Nest.
Vérifier la compatibilité d'un système de sonnette avec Nest Doorbell
2. Vérifier que vous disposez de tous les éléments nécessaires à l'installation
Vérifiez que toutes les pièces sont incluses dans la boîte.
Contenu de la boîte
- Nest Doorbell (Filaire - 2e génération)
- Base
- Support incliné
- Connecteur de carillon
- Connecteur de raccordement
- Clé hexagonale
- 2 vis murales
- 2 chevilles
- 2 entretoises
- Vis de sécurité supplémentaire
- Autocollant pour fenêtre
Besoin d'un support incliné ?
La Nest Doorbell (Filaire - 2e génération) est fournie avec un support incliné que vous pouvez utiliser pour régler l'orientation de la caméra si celle-ci est située dans un angle. Ce support incliné peut faire pivoter votre sonnette horizontalement de 20 degrés au maximum.
Si votre sonnette nécessite un angle horizontal plus large, vous pouvez acheter un support incliné pour sonnette Made for Google. Ce support incliné permet d'ajuster votre sonnette horizontalement de 35 à 55 degrés.
Outils
- Tournevis cruciforme
- Perceuse électrique
- Foret de 6,35 mm (facultatif, pour percer des matériaux durs, comme la brique ou le stuc)
- Foret de 2,38 mm (pour percer des avant-trous dans le bois ou pourvue d'un revêtement pour les vis de fixation)
- Niveau à bulle (pour vérifier l'aplomb de la sonnette)
Connexion Internet et application requises
- La dernière version de l'application
- Un téléphone compatible (vérifiez les conditions requises ici)
- Le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
- Une connexion Internet haut débit, avec un débit montant d'au moins 2 Mbit/s pour chaque caméra ou sonnette Nest de votre maison
3. Couper l'alimentation du système de sonnette
- Coupez l'alimentation de la sonnette et du carillon au niveau du disjoncteur ou du tableau électrique de votre maison. Ainsi, vous protégerez votre équipement et assurerez votre sécurité au cours de l'installation.
- Appuyez sur le bouton de la sonnette pour vérifier que vous avez coupé le bon circuit. Au besoin, vous pouvez couper l'alimentation principale au niveau du tableau électrique.
4. Retirer l'ancienne sonnette
Retirez l'ancienne sonnette et débranchez les fils. Vous aurez sans doute besoin d'un tournevis.
Astuce : Lorsque vous retirez l'ancienne sonnette, repliez ses fils ou maintenez-les en place avec du ruban adhésif afin qu'ils ne glissent pas à l'intérieur du mur.
Désinstaller une Nest Doorbell (Filaire - 1re génération)
Si vous remplacez la sonnette Nest Doorbell (filaire) par la sonnette de 2e génération, vous devez également retirer le connecteur de carillon fourni. Le connecteur de la sonnette de première génération n'est pas compatible avec la sonnette de deuxième génération.
Suivez les instructions de la section Désinstaller les sonnettes Nest filaires et le connecteur de carillon pour désinstaller l'ancienne sonnette. Passez ensuite à l'étape 5.5. Connecter votre sonnette à l'application
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter votre sonnette à l'application et commencer l'installation.
Remarque : Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez l'application Google Home sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.
- Ouvrez l'application Google Home
.
- Dans l'onglet "Accueil", appuyez sur Ajouter
Appareil
.
- Sélectionnez la maison à laquelle vous souhaitez ajouter la sonnette, ou sélectionnez Ajouter une maison pour en créer une. Ensuite, appuyez sur Suivant.
- L'application recherche les appareils à proximité. Si vous y êtes invité, sélectionnez la sonnette Nest Doorbell (Filaire - 2e génération) comme appareil à configurer.
- Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le QR code situé au dos de la sonnette. Vous pouvez également appuyer sur Poursuivre sans scanner le code et saisir les chiffres à côté du QR code.
- L'application vous guide tout au long du processus de configuration et d'installation.
.
Appareil 
.6. Résoudre les éventuels problèmes rencontrés
Lors de la configuration, l'application vous permet de connecter votre sonnette au Wi-Fi, de personnaliser les paramètres, de vérifier la qualité de la vidéo et plus encore.
En cas de problème, voici quelques astuces.
Problèmes de connexion
Si vous ne trouvez pas votre réseau Wi-Fi ou si la sonnette ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, suivez les conseils ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :
- Patientez quelques minutes, puis essayez à nouveau de connecter la sonnette.
- Si possible, rapprochez le routeur de la sonnette pour améliorer le signal.
- Réduisez les interférences affectant les réseaux sans fil.
- Essayez de redémarrer le routeur.
- Si votre réseau Wi-Fi est masqué, vous devez saisir manuellement le nom du réseau (SSID) dans l'application.
Problèmes d'alimentation
Les signes suivants indiquent que votre sonnette ne reçoit pas suffisamment de courant :
- La sonnette ne s'allume pas.
- Un message d'erreur ou un indicateur d'état dans l'application vous informe que la puissance fournie est insuffisante.
- La qualité de la vidéo et la connexion Wi-Fi peuvent également être moins bonnes lorsque la puissance fournie est insuffisante.
Pour essayer de résoudre le problème, vérifiez que le système de sonnette de votre maison est alimentée et que ses fils sont correctement branchés.
Remarque: Certains systèmes de sonnette ont un câblage complexe qui n'est pas forcément représenté dans l'application. Dans ce cas, consultez les schémas de câblage dans notre centre d'aide pour obtenir de l'aide.
Problèmes de qualité vidéo
Si votre sonnette subit des problèmes de retard ou de décalage de la vidéo, cela signifie généralement que la connexion Wi-Fi est faible. Ce type de dysfonctionnement peut également indiquer que la puissance fournie à votre sonnette est insuffisante. Pour essayer de résoudre le problème, procédez comme suit :
- Si possible, rapprochez le routeur de la sonnette pour améliorer le signal.
- Réduisez les interférences affectant les réseaux sans fil.
- Vérifiez que les fils sont correctement branchés à votre sonnette.
Si la vidéo de votre sonnette est déformée, voici quelques conseils pour résoudre le problème :
- Dépoussiérez l'objectif de la caméra.
- Assurez-vous que la sonnette est placée à l'ombre et qu'elle est protégée contre les conditions météorologiques extrêmes. Les sonnettes Nest sont conçues pour fonctionner en extérieur. Toutefois, des températures extrêmes (trop élevées ou trop basses) peuvent affecter certains éléments, tels que la qualité vidéo.
Pour découvrir d'autres conseils, consultez l'article Résoudre les problèmes liés à la déformation de la vidéo des caméras Nest.
7. Utiliser la sonnette
Connecter les fils d'alimentation à Nest Doorbell
- Avant de connecter les fils, assurez-vous qu'ils sont propres.
- Raccordez les fils d'alimentation aux connecteurs de raccordement.
- Le choix du connecteur n'a aucune importance.
- Appuyez sur les languettes pour insérer les fils dans les connecteurs.
- Si vous voyez un fil dénudé, retirez les connecteurs et coupez l'excédent de fil.
- Important : Ne laissez pas les connecteurs toucher le support. Cela peut provoquer un court-circuit et endommager la sonnette. Assurez-vous qu'ils touchent uniquement les vis. Serrez les vis pour fixer les connecteurs.
- Veillez à ce que les fils soient orientés vers le bas et non vers le haut, de sorte que le fil supplémentaire puisse être rentré dans le mur.
Important : Ne laissez pas les fils toucher le support. Cela peut provoquer un court-circuit et endommager la sonnette. Assurez-vous qu'ils touchent uniquement les vis. Serrez les vis pour fixer les connecteurs.
Sans les connecteurs
- Avant de connecter les fils aux vis, coupez les fils et l'isolant de façon à ne laisser que 6 mm de fil dénudé.
- Pliez les fils dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à former un crochet, puis fixez-les aux vis.
- Veillez à ce que les fils soient orientés vers le bas et non vers le haut, de sorte que le fil supplémentaire puisse être rentré dans le mur.