El portal web del programa de subsidios para la energía limpia de Nest Renew1 te permite administrar las suscripciones de tus termostatos.
Administra la información y la configuración de la cuenta
Puedes ver la información de tu suscripción en el portal de Nest Renew desde tu navegador web.
Nota: Si tienes una casa Nest compartida en la que hay varios propietarios, solo el titular de la cuenta de Nest Renew (la persona que se registró en Nest Renew desde la app o la Web) tiene acceso a toda la información de la suscripción. Si no eres el titular de la cuenta de Nest Renew, no encontrarás todas las opciones que se detallan a continuación cuando visites el portal de Nest Renew en tu navegador web.
Configuración
- Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
- Selecciona Configuración. Aquí puedes ver y actualizar la información de tu suscripción, como tu dirección particular, número de teléfono y mucho más.
Cómo cambiar la dirección
- Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
- Selecciona Configuración.
- En "Información de la casa", ve a "Dirección del servicio" y selecciona Editar.
- Agrega la dirección nueva.
Importante: Nest Renew usa esta información para activar funciones como Cambio energético.1
Cómo agregar o editar tu código de tarifa
- Selecciona Configuración.
- En Información de la compañía eléctrica, ve a Código de tarifa/gravamen y selecciona Editar.
- Selecciona tu nuevo código de tarifa.
Cómo agregar o editar tu compañía eléctrica
- Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
- Selecciona Configuración.
- En Información de la compañía eléctrica, ve a Compañía eléctrica y selecciona Editar.
- Ingresa tu compañía actual.
Cómo cambiar la configuración de correo electrónico
- En la parte inferior de un correo electrónico de Nest Renew, haz clic en Administrar preferencias. Esta acción te llevará a una página web llamada Tus preferencias de mensajes.
- Selecciona los correos electrónicos que quieras recibir de Nest Renew.
- Nota: Algunos correos electrónicos proporcionan información importante, como un recibo mensual, y no puedes anular la suscripción a ellos.
Cancela Nest Renew
Las suscripciones a Nest Renew se renuevan automáticamente todos los meses desde el día en que te registras. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Nota: Para cancelar tu suscripción a la grabación de video de Nest Aware para cámaras y timbres, ve a Administración de suscripciones de Google Store.
En una computadora
- Accede al portal de Nest Renew.
- Elige la casa que tenga la suscripción a Nest Renew que quieras cancelar.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de la Cuenta de Google.
- Verifica que la Cuenta de Google que se muestra sea la que usaste para inscribirte en Nest Renew y la que deseas cancelar.
- Presiona Configuración
Cancelar (junto al número de ID de Nest Renew).
Cancelar (junto al número de ID de Nest Renew).En un dispositivo móvil
- Accede al portal de Nest Renew.
- Elige la casa que tenga la suscripción a Nest Renew que quieras cancelar.
- En la parte superior derecha, presiona el ícono de la Cuenta de Google.
- Verifica que la Cuenta de Google que se muestra sea la que usaste para inscribirte en Nest Renew y la que deseas cancelar.
- En la parte superior izquierda, presiona Menú
.
- Junto a la dirección particular, presiona la flecha hacia abajo
.
- Aparecerá una lista de casas que están conectadas a Nest Renew. Elige la casa que tenga la suscripción a Nest Renew que quieras cancelar.
- Presiona Configuración
Si cambias de compañía eléctrica
No es necesario que canceles la suscripción si cambias de proveedor de energía. Nest Renew no reemplaza el servicio que recibes de tu proveedor de electricidad ni afecta su funcionamiento. Solo tu proveedor de electricidad (como una compañía eléctrica local) puede brindarte la electricidad que alimenta tu casa. Por ese motivo, también debes considerar las opciones de energía limpia que tu proveedor de electricidad podría ofrecer.
Si te mudas y cambias a una nueva compañía eléctrica, puedes actualizar tu dirección en el portal de Nest Renew.
Transfiere una suscripción
Las suscripciones a Nest Renew no se pueden transferir a otras personas. Si quieres transferir la propiedad de tu suscripción a alguien más, cancélala para que el nuevo propietario pueda registrarse. Durante el período de versión preliminar anticipada, también se debe haber invitado al propietario nuevo a unirse a esta versión.
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1 Nest Renew requiere de un Nest Learning Thermostat de 3ᵃ generación, un Nest Thermostat E o el Nest Thermostat más reciente, conectado a una Cuenta de Google. Los ajustes solo modifican el uso de electricidad del sistema de calefacción y enfriamiento. Disponible en ciertas ubicaciones. Solo está disponible en áreas de las principales redes continentales de EE.UU., haz clic aquí para obtener más información. "Prioriza la energía limpia" solo disponible para los clientes que tienen determinadas tarifas de electricidad por tiempo de uso (consultar disponibilidad).