Nest アプリで使用するアカウントについて、よくある質問とその回答をご紹介します。
アカウントのセキュリティを強化するにはどうすればよいですか？
セキュリティを強化するために、アカウントで 2 段階認証プロセスを有効にすることをおすすめします。ログインするたびに、スマートフォンに送信される一時的な一意のコードを入力する必要があります。
Google アカウントを使用している場合は、2 段階認証プロセスでアカウントを保護する方法についての説明をご覧ください。
Nest アカウントを使用（メールアドレスとパスワードを使用してログイン）している場合は、Nest アプリのアカウントに 2 段階認証プロセスを追加する方法についての説明をご覧ください。2020 年 5 月 4 日までに SMS による 2 段階認証プロセスをアカウントに追加していない場合、メールによる 2 段階認証プロセスがアカウントに自動的に追加されます。
アカウントのメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
Google Nest からのメール通知アラート、ホームレポート、その他のメッセージはすべて、新しいメールアドレスに配信されます。
Nest アカウントをお使いの場合は、下記の手順を行ってください。
- Nest アプリを開き、画面下部の [Sign in with Nest] を選択します。
- メールアドレスとパスワードを入力し、[Sign in] をタップします。
- 設定アイコン
をタップします。
- [Account]、[Manage Account] の順に選択します。
- [Account Security]、[Email address] の順にタップします。
- 現在のアカウントのパスワードと新しいメールアドレスを入力します。新しいメールアドレスを再入力して確認します。
- [Save changes] をタップします。
- 新しいメールアドレスに account@nest.com からメールが届いているかどうかを確認します。メールに記載されているリンクをタップまたはクリックすると、新しいアドレスが確認されます。
をタップします。しばらく待ってもメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。新しいメールアドレスを正しく入力したことを再度確認します。
Google アカウントをお使いの場合、メールアドレスを変更できることがあります。詳しくは、アカウントのメールアドレスを変更する方法についての説明をご覧ください。
メールアドレスを変更できず、それでも別のメールアドレスを使用したい場合は、新しいアカウントを作成できます。ただし、Nest 製品を削除してリセットした後に、新しいアカウントで再度セットアップする必要があります。家へのアクセスを共有しているユーザーがいる場合は、そのユーザーも家へのアクセス権を失い、家に再度招待してもらう必要があります。
他のユーザーとアカウントを共有できますか？
いいえ、できません。アカウントのパスワードは他人と共有しないでください。共有した場合、アカウントのセキュリティが損なわれる可能性があるほか、スマートホームなどの機能で予期しない動作が発生することがあります。
友だちや家族を招待することで家へのアクセス権を共有できます。ユーザーは各自のアカウントで自分のスマートフォンの Nest アプリにログインして、家のなかの Nest 製品を表示、使用できます。
Google アカウントへの移行後は、信頼できるユーザーだけを家のメンバーに招待してください。家のメンバーになったユーザーは、新しいデバイスを追加したり、既存のデバイスの設定内容を使用、変更したり、場合によっては他のサービスにリンクしたり、他のメンバー（あなたを含む）を追加または削除したりできるようになるので、ご注意ください。
注意事項:
- 自分の Nest アカウントを Google アカウントに移行していない場合、家に招待できるのは既存の Nest アカウントのみです。つまり、すでに Google アカウントを作成している、または Google アカウントに移行済みのファミリー メンバーを家に招待するには、まず自分のアカウントを移行する必要があります。
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Nest アカウントをお持ちの Nest のある家のオーナー | Google アカウントをお持ちの Nest のある家のオーナー |
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既存の Nest アカウントを持っているファミリー メンバーまたは家のメンバーを招待する |
可能 |
可能。ただし、そのファミリー メンバーまたは家のメンバーが家に参加するには Google アカウントに移行する必要があります。 |
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Google アカウントを持っているファミリー メンバーまたは家のメンバーを招待する |
不可能。家のオーナーは家を Google アカウントに移行する必要があります。 |
可能 |
移行していない既存の Nest アカウントをお持ちで、他のユーザーを家に招待したい場合は、家族アカウントの詳細、Nest のある家へのアクセスを共有する方法についての記事をご覧ください。
Google アカウントに移行済みの場合は、Google Home アプリで家やデバイスを共有する方法をご確認ください。