Nest 앱 로그인 문제 해결하기

Nest 앱에 로그인할 때 생기는 일반적인 문제와 관련하여 도움이 필요하다면 아래를 확인하세요.

Google 계정으로 로그인할 때 발생하는 문제

'Google 계정으로 로그인' 버튼으로 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다른 웹브라우저를 사용해 보세요. Chrome을 사용하는 것이 좋습니다.

Chrome을 사용 중인데도 문제가 지속된다면 다음 안내를 따르세요.

Google 계정으로 로그인하는 데 다른 문제가 있다면 Google 계정 로그인 문제 해결 도구를 사용하세요.

Google 계정으로 로그인을 시도한다면 Google 계정에 로그인할 수 없음 문제 해결 도구를 사용하세요.

이전하지 않은 Nest 계정으로 로그인을 시도하는 경우 로그인에 문제가 있으면 이메일 주소나 비밀번호가 잘못되었다는 메시지가 표시될 수도 있습니다.

1. 올바른 이메일 주소로 로그인을 시도하고 있는지 다시 확인합니다. 이메일 주소의 철자가 올바른지 확인합니다. 여러 이메일 주소를 사용하는 경우에는 계정에 가입할 때 사용한 이메일을 사용해야 합니다.

2. 올바른 비밀번호로 로그인을 시도하고 있는지 다시 확인합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 매번 동일한 대소문자를 사용해야 합니다.

3. Nest 서비스 상태를 확인합니다. 서비스가 중단되어 있으면 서비스가 재개될 때까지 기다린 후에 계정에 로그인해야 합니다.

4. 비밀번호를 재설정합니다. 비밀번호 찾기를 선택하고 안내를 따릅니다. 비밀번호를 재설정하라는 이메일을 받게 됩니다.

비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우 잘못된 이메일 주소를 입력했을 수 있습니다. 계정에 가입할 때 사용한 이메일 주소를 입력했는지 다시 확인하세요.

로그인했지만 Nest 홈이 로드되지 않고 회전하는 원 또는 빈 화면이 표시되거나 다른 로그인 문제가 발생한다면 섹션의 다음 단계를 시도해 보세요.

1. Nest 서비스 상태를 확인합니다. 서비스가 중단되어 있으면 서비스가 재개될 때까지 기다린 후에 계정에 로그인해야 합니다.

2. 다른 웹브라우저나 Nest 앱을 사용하여 계정에 로그인합니다. 다른 브라우저에서는 문제가 발생하지 않는 경우 로그인할 수 없는 브라우저 또는 기기의 설정에서 문제를 해결합니다.

3. 다른 기기를 사용하여 로그인합니다. 휴대전화 또는 태블릿에서 Nest 앱을 열거나 컴퓨터에서 home.nest.com으로 방문해 봅니다. 직장에서 로그인하려는 경우 다른 Wi-Fi를 사용해 보거나 Wi-Fi를 사용 중지하고 모바일 데이터로 로그인해 봅니다.

중요: 한 기기에서는 로그인할 수 있지만 다른 기기에서 로그인할 수 없다면 문제가 발생한 기기의 설정 및 메뉴 옵션을 확인하세요. 특정 브라우저, 네트워크, 휴대전화 또는 라우터 설정으로 인해 로그인되지 않을 수도 있습니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?