Résoudre les problèmes de suivi du sommeil

Si le suivi du sommeil ne fonctionne pas comme prévu, recherchez votre problème dans cet article pour le résoudre.

Échec du calibrage pour le suivi du sommeil

Lors du calibrage pour le suivi du sommeil, votre respiration sert à déterminer à quelle distance vous vous trouvez de l'appareil Nest Hub quand vous dormez. Le calibrage peut échouer en raison de la position de votre Nest Hub ou d'un autre mouvement dans la pièce.

1. Enlevez tous les objets qui se trouvent entre vous et l'écran.
2. Vérifiez que votre Nest Hub est :
   1. à moins de 30 cm du haut de votre matelas ;
   2. à proximité et à portée de main ;
   3. en face de votre buste lorsque vous êtes allongé dans le lit.
3. Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets susceptibles de bouger tels que des ventilateurs, des chaises à bascule et des rideaux.
   1. Veillez à ce qu'aucun autre mouvement ne vienne perturber le calibrage pour le suivi du sommeil.
   2. Lorsque vous dormez, les objets en mouvement doivent être plus éloignés de Nest Hub que vous, même s'ils ne bloquent pas l'écran.
4. Pour effectuer un nouveau calibrage pour le suivi du sommeil, assurez-vous que personne d'autre ne se trouve dans la pièce, animaux de compagnie inclus.
   1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran de votre Nest Hub.
   2. Appuyez sur Paramètres Suivi du sommeil Calibrer l'appareil.
   3. Suivez les instructions à l'écran.

Résumé de la nuit disponible sur Google Fit, mais pas sur Nest Hub

Il se peut que vous deviez mettre à jour vos paramètres dans l'application Google Home.

1. Activez les résultats personnels :
   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2. Appuyez sur Maison   Tous les appareils , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
   3. Appuyez sur Paramètres .  Reconnaissance et partage  Résultats personnels.
   4. Activez les Résultats personnels, puis appuyez sur Afficher de manière proactive.
2. Vérifiez l'accès de votre écran à Fit :
   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.

   3. Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.

      • Si c'est le cas, appuyez sur Fermer pour quitter la fenêtre du compte.
      • Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant   un autre compte ou Ajouter un compte.
   4. Appuyez sur Maison   Tous les appareils .
   5. Appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre Nest Hub, puis appuyez sur Paramètres .
   6. Appuyez sur Suivi du sommeil  Accès à Fit pour l'Assistant.
   7. Vérifiez que l'option Données sur le sommeil est activée.

Résumé de la nuit disponible sur Nest Hub, mais pas sur Google Fit

Vérifiez que vous utilisez le même compte pour Google Fit et Nest Hub. Assurez-vous que vos paramètres sont également corrects dans l'application Google Home.

Vérifiez Nest Hub :

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.

3. Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.

   • Si c'est le cas, appuyez sur Fermer pour quitter la fenêtre du compte.
   • Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant   un autre compte ou Ajouter un compte.
4. Appuyez sur Maison   Tous les appareils .
5. Appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre Nest Hub, puis appuyez sur Paramètres .
   1. Appuyez sur Suivi du sommeil, puis vérifiez que la fonctionnalité est activée.
   2. Si elle n'est pas activée, appuyez sur Configurer le suivi du sommeil, puis suivez les étapes.
6. Appuyez sur Accès à Fit pour l'Assistant, puis vérifiez que les paramètres souhaités sont activés.

Vérifiez Google Fit :

1. Ouvrez l'application Google Fit .
2. En haut à droite, appuyez sur votre compte.

3. Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.

   • Si c'est le cas, appuyez sur Fermer pour quitter la fenêtre du compte.
   • Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant   un autre compte ou Ajouter un compte.

Aucun résumé de la nuit disponible sur Nest Hub ni sur Google Fit

1. Vérifiez les paramètres dans l'application Google Home :
   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2. Appuyez sur Maison   Tous les appareils , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
   3. Appuyez sur Paramètres   Suivi du sommeil.
   4. Vérifiez que le suivi du sommeil est activé.
2. Vérifiez les paramètres de votre Nest Hub (2e génération) :
   1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran, puis appuyez sur Paramètres .
   2. Vérifiez que le Suivi du sommeil est activé.
   3. Assurez-vous que Motion Sense est activé.
3. Effectuez un nouveau calibrage pour le suivi du sommeil :
   1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran de votre Nest Hub.
   2. Appuyez sur Paramètres Suivi du sommeil Calibrer l'appareil.

L'assistant vocal répond : "Malheureusement, je ne peux pas effectuer cette opération avec Fitbit sur cet appareil."

Si vous configurez le suivi du sommeil Nest Hub après Fitbit, Fitbit reste le service de suivi du sommeil par défaut dans les paramètres de votre assistant vocal. Dans ce cas, le résumé de la nuit n'est disponible que dans l'application Google Fit.

Pour autoriser Nest Hub à afficher les données sur votre sommeil, modifiez votre service de suivi du sommeil par défaut :

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
3. Appuyez sur Paramètres de la maison   Assistant Google  Bien-être.
4. Appuyez sur Sommeil Google Fit.

Ronflements et toux non enregistrés

1. Vérifiez les paramètres de l'application Home :
   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2. Appuyez sur Favoris ou Appareils .
   3. Appuyez sur Maison   Tous , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
   4. En haut à droite, appuyez sur Paramètres .
   5. Appuyez sur Suivi du sommeil, puis activez le suivi des événements sonores.
2. Vérifiez que le micro de Nest Hub est allumé.
   • Le bouton ON/OFF est situé à l'arrière. Faites-le glisser vers la droite de manière à masquer la couleur orange.

Données sur le sommeil inexactes

La position de votre Nest Hub, les bruits et la présence de personnes ou d'animaux à proximité peuvent donner lieu à des mesures inexactes.

1. Enlevez tous les objets qui se trouvent entre vous et l'écran.
2. Vérifiez que votre Nest Hub est :
   1. à moins de 30 cm du haut de votre matelas ;
   2. à proximité et à portée de main ;
   3. en face de votre buste lorsque vous êtes allongé dans le lit.
3. Pour permettre à Nest Hub de vous distinguer des autres personnes ou des animaux, veillez à ce que personne d'autre ne se trouve dans la pièce (animaux de compagnie inclus) lorsque vous effectuez un nouveau calibrage pour le suivi du sommeil :
   1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran Nest Hub.
   2. Appuyez sur Paramètres Suivi du sommeil Calibrer l'appareil.
   3. Suivez les instructions à l'écran.