Nest Thermostatin käyttöönottoviestien ongelmanratkaisu

Tämä artikkeli koskee vain Nest Thermostatia.

Näin tunnistat termostaatin mallin

"Onko tässä kodissa jo Nest-laitteita?"

Käyttöönoton aikana Home-sovelluksessa sinulta saatetaan kysyä, onko Nest-kodissasi muita laitteita. Jos muita laitteita on, Nest Thermostat voi ehkä kommunikoida näiden laitteiden kanssa, jotta ne toimivat yhdessä. Jos sinulla esimerkiksi on kaasu‑ tai öljylämmitin ja Nest Protect havaitsee häkää, se voi pyytää termostaattia lopettamaan lämmityksen turvallisuussyistä.

Kysymykseen vastaaminen

• Vastaa "Kyllä", jos sinulla on vähintään yksi seuraavista laitteista Nest-sovelluksessa:
  • Nest Learning Thermostat (1-3)
  • Nest Learning Thermostat E
  • Nest-lämpöanturi
  • Nest Connect
  • Nest x Yale
  • Nest Protect
  • Nest Cam Indoor
  • Nest Cam Outdoor
  • Nest Cam Indoor IQ
  • Nest Cam Outdoor IQ
• Vastaa Ei, jos et ohjaa Nest-laitteita Nest-sovelluksella.
  Huom. Vastaa Ei, vaikka sinulla olisi Nest-laite (esim. Nest Hub), jota ohjaat Home-sovelluksella.

"Ota yhteyttä omistajaan"

Jos vastasit "Kyllä" kysymykseen "Onko tässä kodissa jo Nest-laitteita?", saatat nähdä ilmoituksen "Ota yhteyttä omistajaan". Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että Nest-laitteet on otettu käyttöön eri tilillä Nest-sovelluksessa eikä kyseistä tiliä ole siirretty Google-tilille. Joissakin tapauksissa tämä viesti tarkoittaa, että Google Home ‑sovellus ei ole ajan tasalla tai sinulla ei ole Nest-laitteita, joita ohjaat Nest-sovelluksella. 

1. Varmista, että käytössäsi on Home-sovelluksen uusin versio. Voit tarkistaa päivitykset Google Playsta tai Applen App Storesta.
2. Tarkista, ohjaatko Nest Protectia, Nest-kameroita ja muita Nest-termostaatteja Nest-sovelluksella. Jos et ohjaa näitä laitteita Nest-sovelluksella, poistu käyttöönotosta Home-sovelluksessa ja aloita uudelleen: 
   1. Valitse aloitusnäytöltä Lisää   Laite   Skannaa QR-koodi 
   2. Kun sinulta kysytään "Onko sinulla muita Nest-laitteita?" vastaa "Ei".
3. Jos olet kodin omistaja Nest-sovelluksessa, tarkista, käytätkö Home-sovelluksessa samaa tiliä, jolla käytät Nest-sovellusta. Tarkista asia poistumalla käyttöönotosta ja valitse sitten Home-sovelluksen aloitusnäytön oikeasta yläreunasta "Tili".
   1. Jos käytät Home‑ ja Nest-sovelluksissa eri tiliä, sinun on siirrettävä Nest-tilisi Google-tilille, jotta voit ottaa Nest-termostaatin käyttöön. 
4. Jos joku muu on kodin omistaja Nest-sovelluksessa, lopeta käyttöönotto ja pyydä häntä siirtämään Nest-tilinsä Google-tilille ennen kuin aloitat käyttöönoton uudelleen.

Tärkeää: Kun tilin siirto on valmis, sitä ei voi perua.