Felsöka när Assistent inte ansluter

Ett felmeddelande kan visas i Google Assistent, till exempel något av följande:

  • Något gick fel. Försök igen om några sekunder.
  • Ett fel uppstod. Försök igen om några sekunder.

Enheten kanske har problem att ansluta till Google. Problemet kan lösas av sig själv inom några minuter, men om det inte gör det följer du felsökningstipsen nedan.

  1. Koppla från högtalaren eller skärmen. Vänta tio sekunder och koppla sedan in den igen. Vänta tills enheten har startats om. Testa sedan att ställa din fråga till assistenten igen.
  2. Starta om modemet och routern.
  3. Om det finns enheter i närheten som kan orsaka störningar som mikrovågsugnar, trådlösa högtalare, elektroniska barnvakter, Wi-Fi-routrar och andra enheter som använder bandet på 2,4 GHz bör du testa att flytta högtalaren eller skärmen till ett annat rum.
  4. Om dessa fel ofta visas kan du testa att flytta högtalaren eller skärmen närmare routern.
  5. Om problemet kvarstår ska du kontakta internetleverantören. Du kan behöva uppdatera firmware för routern/modemet eller uppgradera internethastigheten.
Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst: