Google アシスタントで次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
- 「エラーが発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。」
- 「問題が発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。」
お使いのデバイスで Google との接続に問題が発生している可能性があります。この問題は数分経てば解決する場合があります。それでも解決しない場合は、下記のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
- スピーカーまたはディスプレイを電源から外して、10 秒ほど待ってから再び電源に接続します。デバイスが再起動するのを待ってから、もう一度アシスタントに話しかけてみてください。
- モデムとルーターを再起動します。
- 電子レンジ、ワイヤレス スピーカー、ベビーモニター、Wi-Fi ルーターなど、2.4 GHz 周波数帯を使用しているデバイスが近くにあると、干渉を引き起こす可能性があります。このような場合は、スピーカーまたはディスプレイを別の部屋に移動してみてください。
- エラーが頻繁に発生する場合は、スピーカーまたはディスプレイをルーターに近づけてみてください。
- 問題が解決しない場合は、ご利用のインターネット サービス プロバイダにお問い合わせください。ルーターやモデムのファームウェアの更新、またはインターネット速度のアップグレードが必要となる場合があります。