Puede que el asistente de voz te muestre un mensaje de error, como el siguiente:
- "Se ha producido un error. Inténtalo de nuevo en unos segundos".
- "Ha habido un fallo técnico. Inténtalo de nuevo en unos segundos".
Es posible que tu dispositivo tenga problemas para conectarse con Google. Puede que el problema se resuelva por sí solo en unos minutos. Si el problema persiste:
- Desenchufa tu altavoz o pantalla Google Nest o Google Home. Espera diez segundos y vuelve a enchufarlo. Espera a que se reinicie el dispositivo y, a continuación, prueba a preguntar de nuevo al asistente de voz.
- Reinicia el módem y el router.
- Cambia de habitación el altavoz o la pantalla y aléjalos de los dispositivos que puedan causar interferencias. Se trata de dispositivos como microondas, altavoces inalámbricos, monitores para bebés, routers Wi-Fi y otros dispositivos que utilicen la banda de 2,4 GHz.
- Si se producen estos errores a menudo, prueba a acercar el altavoz o la pantalla al router.
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de Internet. Puede que tengas que actualizar el firmware del router o del módem o mejorar la velocidad de Internet.