Der Sprachassistent kann Ihnen eine Fehlermeldung wie die folgenden anzeigen:
- „Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es in einigen Sekunden noch einmal.“
- „Ein Problem ist aufgetreten. Versuche es in einigen Sekunden noch einmal.“
Möglicherweise kann Ihr Gerät keine Verbindung zu Google herstellen. Eventuell löst sich das Problem innerhalb weniger Minuten von selbst. Wenn das Problem weiterhin besteht:
- Lautsprecher oder Display von Google Nest oder Google Home vom Stromnetz trennen Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an. Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wurde, und stellen Sie dann dem Sprachassistenten Ihre Frage noch einmal.
- Starten Sie das Modem und den Router neu.
- Stellen Sie den Lautsprecher oder das Display in einem anderen Raum auf, in dem sich keine Geräte befinden, die Störungen verursachen können. Dazu gehören Geräte wie Mikrowellen, kabellose Lautsprecher, Babyfone, WLAN-Router und andere Geräte, die das 2,4‑GHz-Band nutzen.
- Wenn diese Fehler häufig auftreten, sollten Sie den Lautsprecher oder das Display näher an Ihrem Router platzieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deinen Internetanbieter. Möglicherweise müssen Sie die Firmware des Routers bzw. Modems aktualisieren oder für eine schnellere Internetverbindung sorgen.