Nest-termostaatin "Ei virtaa" ‑ilmoituksen ratkaisu (apukoodi E298, E448 tai M20)

Huom. Tämän artikkelin ohjeet koskevat Yhdysvalloissa ja Kanadassa yleisiä lämmitys- ja viilennysjärjestelmiä. Jos asut EU:ssa ja sinun on ratkaistava termostaatin ongelma, tutustu artikkeliin Manually control heating when Heat Link is disconnected ennen vianetsintää.

Jos Google Nest ‐termostaatti ei saa virtaa LVI-järjestelmästä, se ilmoittaa sinulle ongelmasta. Termostaatissa voi näkyä seuraavia asioita:

• Näytöllä pitäisi näkyä "Ei virtaa"- tai "Ei järjestelmän virtaa" ‐ilmoitus.
• Saatat nähdä myös apukoodin, kuten M20, E448 tai E298.
  • Jotkin apukoodit voi ohittaa, mutta ne voivat näkyä uudelleen, jos ongelma jatkuu.
  • E-apukoodeja ei voi hylätä, joten ne eivät katoa ennen kuin ongelma on ratkaistu.
• Asetukset ‐kuvakkeessa on myös huutomerkki . Jos viet hiiren sen päälle, näet tekstin "Laitteistovirhe".
• "Virta vähissä"- tai "Virta lähes loppu" ‐ilmoitus voi näkyä, jos varaparistojen varaus laskee edelleen.
• Termostaatti voi katkaista yhteyden Wi-Fi-verkkoon, jos se ei saa virtaa, vaikka akun varaustaso olisi hyvä.
• Vain Nest Learning Thermostat (4. sukupolvi): Jos poistat näytön pohjalevystä, pohjalevyn yläosassa olevan tason valo ei syty, jos termostaatti ei saa virtaa.

"Ei virtaa" ‐ilmoitus voi johtua seuraavista syistä:

• Termostaatti on kytketty väärin.
• Termostaatti on yhdistetty järjestelmään, joka edellyttää maadoitusjohtoa, mutta kyseistä johtoa ei ole yhdistetty. Jotkin järjestelmät edellyttävät maadoitusjohtoa tai Nest Power Connectoria, esimerkiksi pelkät lämmitys- tai viilennysjärjestelmät, vyöhykkeen ohjaamat järjestelmät ja lämpöpumppujärjestelmät. Lue lisää osoitteesta g.co/nest/cwire.
• LVI-järjestelmän virta on katkaistu katkaisijasta, sulaketaulusta tai järjestelmän kytkimestä tai sähkökatkos on meneillään.
• LVI-järjestelmässä on jokin muu ongelma, joka estää sen lähettämästä virtaa termostaatin johtoihin.

Alla on ohjeita termostaatin "Ei virtaa" ‐ilmoituksen vianetsintään:

Tämä artikkeli koskee vain Nest Thermostatia ja Nest Learning Thermostatia (4. sukupolvi).

Näin tunnistat Nest-termostaatin mallin

Huom. Jos termostaatti ei käynnisty tai Nest Thermostat E: ssä tai Nest Learning Thermostatissa (3. sukupolvi tai vanhempi) on virtaongelmia, katso ohjeet Nest-termostaatin käynnistymisongelmien ratkaisemiseen.

Ennen vianetsintää

• Jos käytät Nest-termostaattia, vaihda paristot ensin, jotta voit ohjata järjestelmää ja pitää lämpötilan mukavana vianetsinnän aikana. Nest Learning Thermostatissa (4. sukupolvi) on ladattava akku. Jos termostaatti sammuu vianetsinnän aikana, lataa termostaatti USB-johdolla.
• Jos olet äskettäin katkaissut virran lämmitys- ja viilennysjärjestelmän katkaisijasta, varmista, että se on taas päällä.
• Jos asennuksessa käytettiin Nest Power Connectoria ja näet N260-apukoodin, varmista, että LVI-laitteen kansi on kiinni. Laitteessa on usein turvakytkin, joka estää laitteen toiminnan, kun kansi on poistettu.

Vianetsintä

1. Katso laitteen tiedot

Näin voit rajata "Ei virtaa" ‐ilmoituksen mahdollisia syitä:
Valitse termostaatista Asetukset .

1. Nest Thermostat: Valitse Laitteisto .

• Näytöllä pitäisi näkyä "Ei virtaa"- tai "Ei järjestelmän virtaa" ‐ilmoitus.
• Saatat nähdä myös virhekoodin (esim. E## tai N##).

2. Nest Thermostat (4. sukupolvi): Laitteisto   Johtojen tiedot.

• Näkyviin pitäisi tulla "Ei virtaa" ‐ilmoitus.
• Saatat myös nähdä virhekoodin "E448: Ei järjestelmän virtaa".

2. Tarkista johdot

Valitse termostaatista Asetukset   Laitteisto  Johtojen tiedot. Tarkista, näkyykö harmaita johtoja. Tämä tarkoittaa, että johto ei lähetä virtaa termostaatille. Joidenkin johtojen (esim. C- tai R-johdon) on lähetettävä jännitettä, jotta termostaatti pysyy päällä.

Jos kaikki johdot ovat harmaita, järjestelmän virta voi olla pois päältä tai siinä voi olla jokin muu virtaan liittyvä ongelma. Tarkista katkaisijasta, sulaketaulusta tai järjestelmän kytkimestä, että järjestelmässä on virta.

Jos jokin johto on harmaa, termostaatti ei havaitse sitä sähköisesti. Tämä johtuu yleensä siitä, että johtoa ei ole yhdistetty oikein. Se voi myös tarkoittaa, että johto on lisätty sovellukseen väärin. Tarkista järjestelmän johdot ja varmista, että ne on lisätty ja liitetty oikein.

Tärkeää: Sinun on laitettava järjestelmä pois päältä ennen järjestelmän johtojen tarkistamista. Näin voit estää niiden ja termostaatin vahingoittumisen.

1. Katkaise järjestelmän virta. Virtakytkin on yleensä katkaisimessa, sulaketaulussa tai järjestelmän kytkimessä. Joissakin kodeissa se näyttää lämmitys- tai viilennyslaitteiston lähellä olevalta valokatkaisijalta.

Huom. Lämmitykselle ja viilennykselle voi olla erilliset kytkimet tai yksi kytkin molemmille.

2. Irrota termostaatti vetämällä se pois alustasta.

• Varmista, että johdot on tunnistettu oikein. Jos näin ei ole, sinun on otettava termostaatti uudelleen käyttöön oikeilla johdotustiedoilla.

Tärkeää: Nest Learning Thermostatin (4. sukupolvi) LED-valon on oltava sammutettuna ennen kuin siirryt vaiheeseen 3.

3. Irrota kukin johto painamalla sen liittimen liuskaa alas ja vetämällä johto varovasti ulos. Tee sitten näin:

• Suorista johdon pää.
• Kuori johto niin, että kuparia näkyy 0,85–1,27 cm.
• Aseta johto kokonaan oikeaan liittimeen.

4. Kun kaikki johdot on yhdistetty, kiinnitä termostaatti uudelleen pohjaan.

5. Laita järjestelmän virta takaisin päälle.

6. Siirry hetken kuluttua termostaatilla valikkonäkymään Laitteisto  ja tarkista, onko ongelma ratkennut.

3. Maadoitusjohdon tai Nest Power Connectorin liittäminen

Termostaatti voi tarvita maadoitusjohdon tai Nest Power Connectorin riittävän tasaisen virran varmistamiseksi.

1. Tarkista, onko maadoitusjohto tai varajohto saatavilla. Jos löydät sellaisen, liitä se termostaatin C-liittimeen.
2. Jos maadoitusjohtoa ei ole saatavilla, asenna Nest Power Connector tai vedä uusi maadoitusjohto.

Huom. Uuden maadoitusjohdon asennus edellyttää yleensä ammattilaista.

Lue lisää maadoitusjohdosta

4. Ota yhteyttä paikalliseen ammattilaiseen

Jos johdot on mielestäsi yhdistetty termostaattiin virheellisesti ja tarvitset lisäapua, ota yhteyttä Nest-tukeen. Voit myös lukea lisää Nest-termostaatin apukoodien ongelmien ratkaisemisesta.

Jos epäilet, että lämmitys- ja viilennysjärjestelmässä on ongelma tai järjestelmä tarvitsee maadoitusjohdon, ota yhteyttä paikalliseen ammattilaiseen.