Om du har bytt namn eller lösenord på wifi-nätverket eller nyligen har bytt wifi-router måste du ansluta Google Nest- eller Home-enheten till det nya wifi-nätverket. Du kan även behöva återställa enheten till standardinställningarna och konfigurera den på nytt för att kunna återansluta den.
Välj din Google Nest- eller Home-enhet för att hitta artiklar som kan hjälpa dig.
Högtalare och skärmar
För följande högtalare och skärmar från Google:
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2:a generationen)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2:a generationen)
- Google Home Mini (1:a generationen)
- Google Home
Anslut en Google Nest-enhet eller skärm till wifi
Om problemen kvarstår kan du behöva återställa enheten till standardinställningarna och sedan konfigurera den igen.
Chromecast
För följande Chromecast-enheter:
- Chromecast med Google TV
- Chromecast (3:e generationen)
- Chromecast (2:a generationen)
- Chromecast (1:a generationen)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Ändra wifi-nätverk för Chromecast och Chromecast Audio
Om problemen kvarstår kan du behöva återställa enheten till standardinställningarna och sedan konfigurera den igen.
Termostater
För följande Nest-termostater:
- Google Nest Thermostat
- Google Nest Thermostat E
- Google Nest Learning Thermostat
Ändra wifi-nätverket för Nest-termostaten
Om du fortfarande har problem kan du testa med följande:
Kameror och videodörrklockor
För följande Nest-kameror och dörrklockor:
- Google Nest Cam (med batteri)
- Google Nest Cam (med kabel)
- Google Nest Cam IQ för inomhusbruk
- Google Nest Cam IQ för utomhusbruk
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (med batteri)
- Google Nest Doorbell (med kabel, 2:a generationen)
- Google Nest Doorbell (med kabel)
Ändra wifi-inställningar för kamera och dörrklocka
Om du fortfarande har problem kan du testa några av dessa ytterligare felsökningssteg:
Säkerhet
Google Nest Protect (1:a och 2:a generationen)
Ändra wifi-nätverket för Nest Protect
Om du fortfarande har problem kan du testa några av dessa ytterligare felsökningssteg:
- Det går inte att ansluta Nest Protect till appen eller wifi
- Återställa Nest Protect och rensa alla inställningar
Nest × Yale-lås
Uppdatera wifi-inställningarna för Nest × Yale-lås
Om du fortfarande har problem kan du testa några av dessa ytterligare felsökningssteg:
- Nest × Yale-lås är frånkopplat eller offline
- Återställa Nest × Yale-lås till standardinställningarna
Google Nest Connect
Uppdatera wifi-inställningarna på Nest Connect
Om du fortfarande har problem kan du testa några av dessa ytterligare felsökningssteg:
Nest Wifi och Google Wifi
Om det inte går att ansluta enheterna till Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverket testar du följande felsökningssteg: