Wi-Fi の認証情報を変更した場合や、Wi-Fi ルーターを交換した場合は、Google Nest や Google Home のデバイスを新しいネットワークに接続する必要があります。また、ネットワークに再接続する際に、デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直すことが必要になる場合もあります。
具体的な手順については、お使いの Google Nest または Google Home のデバイスを選択してご確認ください。
スピーカーとディスプレイ
必要なもの
- Google Nest ディスプレイ: Google Nest Hub、Google Nest Hub（第 2 世代）、Google Nest Hub Max
- Google Home スピーカー: Google Home、Google Home Mini（第 1 世代）、Google Home Max
- Google Nest スピーカー: Google Nest Mini（第 2 世代）、Google Nest Audio
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- モバイル デバイスまたはタブレットが、設定するデバイスと同じアカウントにリンクされていることを確認します。
- Google Home アプリ
を開きます。
- デバイスのタイルを長押しします。
- 設定アイコン
[デバイス情報] をタップします。
- [Wi-Fi]
- Google Home アプリのホーム画面に戻り、デバイス アイコン
をタップします。
- アプリ内の手順に沿って設定します。
を開きます。
[デバイス情報] をタップします。
をタップします。デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
- Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイを出荷時の設定にリセットする
- Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイをセットアップする
次のような場合は、デバイスをリセットしてセットアップし直す必要があります。
- 上記の手順で問題が解決しない。
- ネットワークを削除しようとすると、「[デバイス] と通信できませんでした」というエラー メッセージが表示される。
- Google Home アプリでネットワーク設定を変更できない。
- デバイスを別の Wi-Fi ネットワークに追加する際に問題が発生する。
Google ストリーミング デバイス
必要なもの
- Google TV Streamer（4K）
- Chromecast with Google TV
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- テレビの右上にある設定アイコン
を選択します。
- [Wi-Fi ネットワーク]
- 手順に沿って、新しいネットワークで Chromecast with Google TV または Google TV Streamer をセットアップします。
を選択します。必要なもの
- Chromecast（第 3 世代）
- Chromecast（第 2 世代）
- Chromecast（第 1 世代）
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- モバイル デバイスまたはタブレットがストリーミング デバイスと同じアカウントにリンクされていることを確認します。
- Google Home アプリ
- デバイス アイコン
をタップします。
- デバイスのタイルを長押しします。
- 設定アイコン
- 自動的にホーム画面に戻ります。
- 手順に沿って、新しいネットワークで Chromecast（第 3 世代以前）または Chromecast Audio をセットアップします。
デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
サーモスタット
必要なもの
- Google Nest Learning Thermostat（第 4 世代）
- Google Nest Thermostat
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
重要: Wi-Fi 情報を更新するには、サーモスタットの近くにいる必要があります。
- Google Home アプリ
- お気に入りアイコン
またはデバイス アイコン
- お使いのサーモスタットを選択します。
- 設定アイコン
- アプリに表示される手順に沿って Wi-Fi ネットワークを変更します。
またはデバイス アイコン 必要なもの
- Google Nest Learning Thermostat（第 3 世代以前）
- Google Nest Thermostat E
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- サーモスタットのリングを押して、クイックビュー メニューを表示します。
- 設定アイコン
を選択します。
- リングを回して [Network] を選択します。
- 新しい Wi-Fi ネットワーク名を選択して、新しいパスワードを入力します。ネットワークが表示されるまでに数分かかることがあります。
を選択します。デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
カメラとドアホン
必要なもの
- Google Nest Cam:
- Google Nest Cam Indoor（電源アダプター式 / 第 3 世代）
- Google Nest Cam Outdoor（電源アダプター式、第 2 世代）
- Google Nest Cam（バッテリー式）
- Google Nest Cam（電源アダプター式）
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Cam IQ Indoor
- Google Nest Cam IQ Outdoor
- Google Nest Doorbell:
- Google Nest Doorbell（電源直結型 / 第 3 世代）
- Google Nest Doorbell（内蔵バッテリー・電源直結併用型）
- Google Nest Doorbell（電源直結型 / 第 2 世代）
- Google Nest Doorbell（電源直結型）
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
Google Home アプリから:
- Google Home アプリ
- お気に入りアイコン
- デバイスのタイルを長押し
をタップします。
- [デバイスを削除] をタップします。
をタップします。
- デバイスがオンラインだった場合、アプリから削除すると自動的に出荷時設定にリセットされます。
- デバイスがオフラインだった場合、手動で出荷時設定にリセットする必要もあります。
- デバイスの出荷時設定へのリセットが完了するまで待ちます。
- デバイス アイコン
- 新しい Wi-Fi 情報を使って、カメラまたはドアホンのセットアップを続けます。
Nest アプリから:
重要: [Home Wi-Fi help] が表示されない場合は、アプリからカメラを削除し、新しい Wi-Fi 情報を使って追加し直す必要があります。動画履歴は失われるため、重要な動画クリップがあれば、カメラを削除する前に必ず保存しておいてください。
- Nest アプリのホーム画面で、設定アイコン
- [Home info]、[Home Wi-Fi help] の順に選択します。
- 更新するカメラを選択します。
- [Start]
デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
煙警報
必要なもの
- Google Nest Protect（第 1 世代、第 2 世代）
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- Nest アプリのホーム画面で、設定アイコン
- ご利用の Google Nest Protect を選択します。
- [Device options]
- [Next] をタップします。Google Nest が Google Nest Protect への接続を試行し、近くの Wi-Fi ネットワークを探し始めます。
- Wi-Fi ネットワークを選択してパスワードを入力します。Google Nest Protect が自動的に再接続されます。
デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
ロック
必要なもの
- Google Nest × Yale ロック
- Google Nest Connect
新しい Wi-Fi ネットワークに接続する
- スマートフォンまたはタブレットを Google Nest Connect と同じ部屋に移動します。
- アプリのホーム画面で設定アイコン
- [Google Nest Connect] をタップします。このオプションが見つからない場合は、下にスクロールしてください。
- 設定を変更する Google Nest Connect をタップします。
- [Wi-Fi 接続]
デバイスを出荷時の設定にリセットしてセットアップし直す
Google Nest Wifi Pro、Google Nest Wifi、Google Wifi
必要なもの
- Google Nest Wifi Pro
- Google Nest Wifi
- Google Wifi
ケーブルと接続を確認する
- 付属のイーサネット ケーブルが Google Nest Wifi ルーターまたはメイン Google Wifi ポイントの WAN ポート
にしっかりと（ツメがカチッと鳴るまで）接続されていることを確認します。もう一方の端はモデムにしっかりと接続されている必要があります。
- モデム、Wifi ルーター、Wifi ポイントの電源が入っていて、すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
- モデムがインターネット回線（家に敷設されているケーブル、DSL、または光ファイバーのプロバイダの回線など）に接続されていることを確認します。
モデム、ルーター、拡張ポイントを再起動する
重要: メッシュ Wifi 拡張ポイントが 1 台だけオフラインの場合は、その拡張ポイントがルーターまたはメイン Wifi ポイントの通信範囲内にあることを確認してください。場合によって、その拡張ポイントをルーターまたは別のメッシュ ポイントに近づける必要があります。
- モデム、Google Nest Wifi デバイス、Google Wifi デバイスなど、すべてのネットワーク デバイスの電源プラグを外します。
- 電源プラグを外したデバイスのライトがすべて消えるまで待ちます。デバイスの電源がオフになったことを確認します。
- モデムに電源ケーブルを再び接続します。
- モデムの電源が完全に入り、すべてのインジケーター ライトが再び点灯するまで待ちます。これには通常 2 分ほどかかります。
- すべてのイーサネット ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
- Google Nest Wifi ルーターまたはメインの Google Wifi ポイントを電源に再び接続し、完全に電源が入るまで待ちます。これには 1 分ほどかかります。
- 拡張ポイントや他のルーターがある場合は電源を再び接続します。
- Google Home アプリをいったん終了してから、再起動します。
- メッシュテストを実施して、デバイスが正常に動作しているかどうか確認します。
Google Nest Wifi デバイスまたは Google Wifi デバイスのライトの意味についてご確認ください。
設定を確認する
ほとんどの場合、ネットワーク設定を変更する必要はありません。Google Nest Wifi と Google Wifi は、一般的なインターネット接続プロトコルである DHCP をデフォルトで使用します。
以下のような場合は、必要に応じて Google Home アプリで WAN の設定を調整する必要があります。
- インターネット サービス プロバイダ（ISP）で、DHCP とは異なるプロトコル（PPPoE など）を必要としている場合や、静的 IP を使用している場合。
- ネットワーク設定を最近変更したため、現時点でインターネットに接続できない場合。
DSL と光ファイバーのインターネット ユーザー
Google Nest Wifi ルーターまたはメイン Wifi ポイントで PPPoE アカウント名とパスワードの入力が必要になることがあります。モデムがインターネットにアクセスするには、この情報が必要です。この入力は、Google Home アプリの WAN 設定で行うことができます。
PPPoE の情報がわからない場合は、ISP にお問い合わせください。セットアップ中の PPPoE に関する問題の解決方法もご覧ください。
静的 IP
ISP から静的 IP を受け取っている場合は、Google Home アプリの WAN 設定にその静的 IP の情報を入力します。静的 IP 情報は ISP から提供されます。