Jika Anda mengubah kredensial Wi-Fi Anda atau mengganti router Wi-Fi Anda, Anda harus menghubungkan perangkat Google Nest atau Home Anda ke jaringan baru. Anda mungkin juga perlu mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi untuk terhubung kembali ke jaringan.
Pilih perangkat Google Nest atau Home Anda untuk mendapatkan petunjuk spesifik.
Yang Anda perlukan
- Layar Google Nest: Google Nest Hub, Google Nest Hub (generasi ke-2), Google Nest Hub Max
- Speaker Google Home: Google Home, Google Home Mini (generasi ke-1), Google Home Max
- Speaker Google Nest: Google Nest Mini (generasi ke-2), Google Nest Audio
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Pastikan perangkat seluler atau tablet Anda ditautkan ke akun yang sama dengan perangkat Anda.
- Buka aplikasi Google Home
.
- Sentuh lama kartu perangkat Anda.
- Ketuk Setelan
Informasi perangkat.
- Ketuk Wi-Fi
- Kembali ke layar utama aplikasi Google Home, lalu ketuk Perangkat
.
- Ikuti langkah-langkah dalam aplikasi.
.
Informasi perangkat.
.Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
- Mereset speaker atau layar Google Nest atau Home ke setelan pabrik
- Menyiapkan speaker atau layar Google Nest atau Home Anda
Anda perlu mereset dan menyetel perangkat Anda lagi jika:
- Langkah-langkah di atas tidak berhasil.
- Anda mendapatkan pesan error yang menyatakan "tidak dapat berkomunikasi dengan [perangkat] Anda" saat Anda mencoba melupakan jaringan.
- Anda tidak dapat mengubah setelan jaringan dalam aplikasi Google Home.
- Anda mengalami masalah saat menambahkan perangkat ke jaringan Wi-Fi lain.
Yang Anda perlukan
- Google TV Streamer (4K)
- Chromecast dengan Google TV
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Dari kanan atas TV, pilih Setelan
.
- Pilih Jaringan Wi-Fi
- Ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan Chromecast dengan Google TV atau Google TV Streamer Anda di jaringan baru.
.Yang Anda perlukan
- Chromecast (generasi ke-3)
- Chromecast (generasi ke-2)
- Chromecast (generasi ke-1)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Pastikan perangkat seluler atau tablet Anda ditautkan ke akun yang sama dengan perangkat streaming Anda.
- Buka aplikasi Google Home
- Ketuk Perangkat
.
- Sentuh lama kartu perangkat Anda.
- Ketuk Setelan
- Anda akan dibawa kembali ke Layar utama Anda.
- Ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan Chromecast (generasi ke-3 atau yang lebih lama) atau Chromecast Audio Anda di jaringan baru.
Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
Yang Anda perlukan
- Nest Learning Thermostat (generasi ke-4)
- Nest Thermostat
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
Penting: Anda harus berada di dekat termostat Anda untuk memperbarui informasi Wi-Fi Anda.
- Buka aplikasi Google Home
- Ketuk Favorit
atau Perangkat
- Pilih termostat Anda.
- Ketuk Setelan
- Aplikasi akan memandu Anda untuk mengubah jaringan Wi-Fi.
atau Perangkat Yang Anda perlukan
- Nest Learning Thermostat (generasi ke-3 atau yang lebih lama)
- Nest Thermostat E
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Tekan cincin termostat untuk menampilkan menu Lihat Detail.
- Pilih Setelan
.
- Putar cincin dan pilih Jaringan.
- Pilih nama jaringan Wi-Fi baru dan masukkan sandi baru. Mungkin perlu waktu beberapa saat agar jaringan Anda muncul.
.Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
Yang Anda perlukan
- Google Nest Cam:
- Nest Cam Indoor (berkabel, generasi ke-3)
- Nest Cam Outdoor (berkabel, Generasi ke-2)
- Google Nest Cam (baterai)
- Google Nest Cam (berkabel)
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Cam IQ Indoor
- Google Nest Cam IQ Outdoor
- Google Nest Doorbell:
- Google Nest Doorbell (berkabel, generasi ke-3)
- Google Nest Doorbell (baterai)
- Google Nest Doorbell (berkabel, generasi ke-2)
- Google Nest Doorbell (berkabel)
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Buka aplikasi Google Home
- Ketuk Favorit
- Sentuh lama kartu perangkat Anda
.
- Ketuk Hapus Perangkat.
.
- Jika perangkat Anda sedang online, perangkat akan otomatis direset ke setelan pabrik saat Anda menghapusnya dari aplikasi.
- Jika perangkat sedang offline, Anda juga harus meresetnya ke setelan pabrik secara manual.
- Tunggu hingga perangkat menyelesaikan reset ke setelan pabrik.
- Ketuk Perangkat
- Lanjutkan penyiapan kamera atau bel pintu Anda dengan informasi Wi-Fi baru.
Penting: Jika tidak dapat menemukan Bantuan Wi-Fi rumah, Anda harus menghapus kamera Anda dari aplikasi dan menambahkannya kembali dengan informasi Wi-Fi baru. Anda akan kehilangan histori video Anda, jadi pastikan untuk menyimpan klip video penting sebelum menghapus kamera Anda.
- Di layar utama aplikasi Nest, ketuk Setelan
- Pilih Info rumah, lalu Bantuan Wi-Fi rumah.
- Pilih kamera yang ingin Anda perbarui setelannya.
- Ketuk Mulai
Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
Yang Anda perlukan
- Google Nest Protect (generasi ke-1 dan ke-2)
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Di layar utama aplikasi Nest, ketuk Setelan
- Pilih Protect Anda.
- Buka Opsi perangkat
- Ketuk Berikutnya. Nest akan mencoba terhubung ke Protect Anda, dan akan mulai mencari jaringan Wi-Fi di sekitar.
- Pilih jaringan Wi-Fi Anda dan masukkan sandi. Protect Anda akan otomatis terhubung kembali.
Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
Yang Anda perlukan
- Nest × Yale Lock
- Google Nest Connect
Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi baru
- Bawa ponsel atau tablet Anda ke ruangan yang sama dengan Nest Connect Anda.
- Di layar utama aplikasi, ketuk
- Ketuk Nest Connect. Anda mungkin perlu men-scroll ke bawah untuk menemukan opsi ini.
- Ketuk Connect yang setelannya ingin Anda ubah.
- Ketuk Koneksi Wi-Fi
Mereset perangkat Anda ke setelan pabrik dan menyiapkannya lagi
Yang Anda perlukan
- Nest Wifi Pro
- Nest Wifi
- Google Wifi
Periksa kabel dan koneksi Anda
- Pastikan kabel Ethernet yang disediakan terhubung dengan aman (tab harus terpasang) ke Router Nest Wifi atau port WAN titik Google Wifi utama Anda
. Ujung satunya harus terhubung dengan aman ke modem Anda.
- Pastikan modem, router, dan titik Wifi Anda sudah dinyalakan dan semua kabelnya terhubung dengan aman.
- Pastikan modem Anda terhubung ke sumber internet, seperti saluran kabel, DSL, atau Fiber dari penyedia Anda yang masuk ke rumah Anda.
Mulai ulang modem, router, dan titik Anda
Penting: Jika hanya titik mesh Wifi yang offline, pastikan titik tersebut berada dalam jangkauan router atau titik Wifi utama Anda. Anda mungkin perlu memindahkan titik lebih dekat ke router Anda atau ke titik mesh lain.
- Putuskan aliran listrik ke semua perangkat jaringan Anda, termasuk modem Anda dan perangkat Google Nest Wifi atau Google Wifi.
- Tunggu hingga semua lampu pada perangkat yang Anda cabut daya listriknya mati. Hal ini mengonfirmasi bahwa perangkat tidak lagi memiliki daya.
- Hubungkan kembali kabel daya ke modem Anda.
- Tunggu hingga modem Anda menyala sepenuhnya dan semua lampu indikatornya menyala kembali. Proses ini biasanya memerlukan waktu sekitar 2 menit.
- Pastikan semua kabel Ethernet masih terpasang dengan aman.
- Hubungkan kembali daya ke router Google Nest Wifi atau titik Google Wifi utama Anda dan tunggu hingga menyala sepenuhnya. Proses ini memerlukan waktu sekitar 1 menit.
- Hubungkan kembali kabel daya ke titik atau router tambahan.
- Tutup dan buka kembali aplikasi Google Home.
- Lakukan pengujian mesh untuk mengonfirmasi bahwa perangkat Anda berfungsi dengan benar.
Pelajari arti lampu di perangkat Google Nest Wifi atau Google Wifi Anda.
Memeriksa konfigurasi Anda
Dalam sebagian besar kasus, Anda tidak perlu mengubah konfigurasi jaringan. Google Nest Wifi dan Google Wifi secara default menggunakan DHCP, yaitu protokol koneksi internet umum.
Anda mungkin perlu menyesuaikan setelan WAN di aplikasi Google Home:
- Jika Internet Service Provider (ISP) Anda memerlukan protokol yang berbeda dari DHCP seperti PPPoE atau menggunakan IP Statis.
- Jika Anda baru-baru ini melakukan perubahan pada setelan jaringan Anda dan sekarang Anda tidak dapat terhubung ke internet.
Pengguna internet DSL dan Fiber
Anda mungkin perlu memasukkan nama akun dan sandi PPPoE di router Nest Wifi atau titik Wifi utama. Modem Anda memerlukan informasi ini untuk mengakses internet. Anda dapat melakukannya di setelan WAN aplikasi Google Home.
Jika Anda tidak mengetahui informasi PPPoE, hubungi ISP Anda. Anda juga dapat Mempelajari cara memperbaiki masalah PPPoE selama penyiapan.
IP Statis
Jika Anda menerima IP statis melalui ISP Anda, masukkan informasi IP statis Anda di setelan WAN aplikasi Google Home. ISP Anda akan dapat memberikan informasi ini.