'Dit apparaat is al gekoppeld aan een gebruiker. Zet het apparaat terug op de fabrieksinstellingen om de configuratie te wijzigen.' Je kunt dit bericht krijgen als je een speaker, scherm of Chromecast probeert in te stellen of als je de wifi-instellingen van het apparaat probeert te wijzigen. Deze foutmelding kan worden weergegeven als het apparaat eerder is gebruikt, maar je account niet aan het apparaat is gekoppeld.
Wat te doen
Als je het apparaat wilt instellen of de wifi-instellingen wilt wijzigen, moet je het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen.
Belangrijk: Met deze actie worden alle persoonlijke gegevens van het apparaat gewist. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Bekijk meer informatie over hoe je je speaker of scherm voor Google Nest of Home terugzet op de fabrieksinstellingen.
- Bekijk meer informatie over hoe je je Chromecast terugzet op de fabrieksinstellingen.
Waarom de foutmelding wordt weergegeven
Google Nest heeft maatregelen getroffen om gebruikersgegevens te beschermen. Als iemand anders eerder eigenaar van een apparaat was, willen we zeker weten dat zijn of haar gegevens worden verwijderd voordat een nieuwe persoon het apparaat gaat gebruiken.