Notrufe mit Google Home Premium

Wichtig: Wenn es bei dir zu Hause einen gefährlichen Notfall gibt (z. B. ein Feuer, austretendes Kohlenmonoxid oder Eindringlinge), verlasse dein Zuhause und wähle die Notrufnummer von einem sicheren Ort aus.

Als Google Home Premium-Abonnent in den USA kannst du schnell eine Notrufzentrale in der Nähe deines Zuhauses anrufen, auch wenn du gar nicht zu Hause bist. Dazu kannst du die Google Home App verwenden.

Die Lautsprecher und Displays, für die dein Google Home Premium-Abo gilt, müssen sich in deinem Zuhause befinden, sonst funktioniert der Notruf möglicherweise nicht.

Notrufe einrichten

Bei der erstmaligen Einrichtung der Funktionen deines Google Home Premium-Abos richtest du auch Notrufe ein.

Dabei musst du möglicherweise deine Adresse in der Home App eingeben. Diese wird mit einer Drittanbieterdatenbank abgeglichen, die für Rettungsdienste genehmigte Adressen enthält.

Wenn du die Notruffunktion verwendest, wird anhand deiner Adresse auch dafür gesorgt, dass der Anruf an die Notrufzentrale weitergeleitet wird, die deinem Zuhause am nächsten ist.

Wenn du Notrufe deaktivierst oder deine Adresse änderst, musst du die Funktion noch einmal einrichten.

Für die Einrichtung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Du bist zu Hause.
• Du hast ein kostenpflichtiges Google Home Premium-Abo.
• Die Internetverbindung funktioniert.
• Auf deinem Smartphone ist die aktuelle Version der Home App installiert.
• Du benötigst eine Nest-Kamera oder musst die Geräuscherkennung auf deinen Lautsprechern oder Displays aktiviert haben, um Notrufe über die Home App absetzen zu können.
• Die Berechtigung zur Standortermittlung ist in den Einstellungen deines Smartphones für die Home App aktiviert.

Notrufe einrichten

1. Öffne die Google Home App ..
2. Tippe rechts oben auf dein Profilbild oder deine Initiale.
3. Tippe auf die Einstellungen für das Zuhause .  Abos  Google Home Premium  Notrufe.
4. Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Gehe in den Einstellungen zum Bildschirm „Notrufe“ zurück, um den Status der Adressbestätigung zu prüfen. Es dauert normalerweise etwa eine Minute, bis die Bestätigung abgeschlossen ist.

Falls deine Adresse nicht bestätigt wurde, findest du im Hilfeartikel Probleme mit Notrufen beheben weitere Informationen. Bis deine Adresse bestätigt ist, werden deine Notrufe an eine nationale Notrufzentrale weitergeleitet.

Hinweis: Wenn du den Rettungsdienst über die Home App anrufst, wird der Notrufzentrale deine Nummer angezeigt.

Notrufe deaktivieren

Wenn du Notrufe deaktivierst, ist die Funktion auch für alle Nutzer deaktiviert, mit denen du das Google Home Premium-Abo teilst. Um die Notruffunktion wieder zu aktivieren, führe die Schritte unter „Notrufe einrichten“ noch einmal aus.

1.  Öffne die Google Home App ..
2. Tippe rechts oben auf dein Profilbild oder deine Initiale.
3. Tippe auf die Einstellungen für das Zuhause .  Abos  Google Home Premium  Notrufe.
4. Tippe unten auf Notrufe deaktivieren.

Adresse aktualisieren

• Damit die Notruffunktion funktioniert, musst du in der Home App eine Adresse eingerichtet haben.
• Wenn du deine Adresse änderst, musst du die Einrichtung wiederholen. Informationen zum Ändern der Adresse des Zuhauses
• Wenn du deine Adresse aus der Home App entfernst, sind bestimmte Funktionen nicht mehr verfügbar. Dazu zählt die Notruffunktion.
• Änderst du die Adresse deines Zuhauses in eine Adresse außerhalb der USA, ist die Notruffunktion nicht verfügbar.

So funktioniert die Notruffunktion

Wenn du die Notrufnummer über dein Smartphone wählst, wird der Anruf normalerweise an die je nach Standort deines Smartphones nächstgelegene Notrufzentrale weitergeleitet.

Die Notruffunktion verbindet dich anhand der Adresse, die du in der Google Home App angegeben hast, mit der Notrufzentrale, die deinem Zuhause am nächsten ist. So kannst du schnell den lokalen Rettungsdienst erreichen, selbst wenn du weit von zu Hause entfernt bist. Wenn du nicht zu Hause bist und die Google Home Premium-Notruffunktion nutzt, wirst du an eine Notrufzentrale weitergeleitet, die dann Rettungskräfte zu deinem Zuhause schicken kann.

Notruf wählen

Wenn du eine Nest-Kamera hast oder auf deinen Lautsprechern oder Displays die Geräuscherkennung aktiviert ist, kannst du den Rettungsdienst ganz einfach über die Google Home App mit einem Smartphone anrufen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Notruf abzusetzen.

• Geräuscherkennung
  • Notfallereignisse werden unter „Aktivität“ angezeigt, wenn deine Lautsprecher oder Displays das Geräusch von Rauchmeldern, Kohlenmonoxidalarmen oder zerbrechendem Glas erkannt haben. Die Notruffunktion ist hier nur für begrenzte Zeit nach dem Ereignis verfügbar. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Notfall .
• Kamera-Ereignisse
  • Die Notruffunktion ist in allen gespeicherten Kameraclips verfügbar, die unter „Aktivität“ zu sehen sind. Tippe auf die Miniaturansicht des Videoclips, um zum Livestream der Kamera zu wechseln. Die Notruffunktion befindet sich unten rechts. Hinweis: Nicht bei allen Kamera-Ereignissen handelt es sich um Notfälle.
• Kamera-Livestream
  • Wähle die Kamera aus, die den Bereich abdeckt, den du im Live-Videofeed sehen möchtest. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Mehr Rettungsdienst anrufen.

Wichtig: Rufe den Rettungsdienst nur, wenn es sich tatsächlich um einen Notfall handelt. Tippe bei dem Ereignis auf „Wiedergeben“ oder Live zuhören oder finde über deine Nest-Kamera heraus, was in deinem Zuhause passiert.

Wenn du die Notruffunktion verwenden möchtest:

1. Tippe auf das Kamera- oder Ereignismenü Notruf 112 Rettungsdienst anrufen.
2. Tippe auf Anrufen. Über die auf dem Bildschirm angezeigte Telefonnummer wirst du mit der Notrufzentrale verbunden, die deinem Zuhause am nächsten ist.
   • Diese zehnstellige Nummer wird in der Anrufliste deines Smartphones anstelle der Notrufnummer angezeigt.
   • Die Home App verwendet diese Nummer, um deinen Anruf an die Notrufzentrale weiterzuleiten, die deinem Zuhause am nächsten ist.
   • Es handelt sich nicht um die Nummer der Notrufzentrale.
   • Dies ist eine temporäre Nummer. Verwende diese Nummer nicht, um weitere Notrufe abzusetzen.

* Nur verfügbar, wenn die Google Home App unterstützt wird.

Rechtlicher Hinweis: Diese Funktion hängt von der Netzwerkverbindung und weiteren Faktoren ab und steht eventuell nicht in allen Regionen zur Verfügung. Mobilgeräte sind kein absolut zuverlässiges Kommunikationsmittel für Notfälle. Über die Notruffunktion wirst du mit der Notrufzentrale verbunden, in deren Einzugsbereich die Privatadresse liegt, die du bei der Einrichtung angegeben hast.