重要事項：Google Home Max 不支援聲音偵測功能。請檢查所安裝的 Google 智能喇叭或螢幕類型。
如果你遇到以下任何問題，請解決 Google 智能喇叭或螢幕的 Google Home Premium 聲音偵測問題。
- 喇叭或螢幕無法偵測到煙霧警報器、一氧化碳警報器或玻璃破裂聲。
- 喇叭或螢幕錯誤偵測到煙霧警報器、一氧化碳警報器或玻璃破裂聲。
解決疑難前，請確保喇叭或螢幕已開啟聲音偵測功能。
修正喇叭或螢幕無法偵測聲音的問題
重要事項：喇叭或螢幕在播放音樂或最新天氣資訊等音訊時，聲音偵測功能將無法運作。播放音訊時，此功能將無法偵測煙霧警報器、一氧化碳警報器或玻璃破裂的聲響。
第 1 步：檢查電源和 Wi-Fi 是否已開啟
喇叭或螢幕需要電源才能運作，並需要可使用的 Wi-Fi 才能傳送偵測到聲音的通知。
- 請確保住宅的電源已開啟，且喇叭或螢幕已插入牆壁插座。如果住宅或插座出現電源問題，請聯絡能源服務供應商尋求協助。
- 請確保喇叭或螢幕已連接至 Wi-Fi 網絡。如果裝置已開啟但仍顯示未連線，請解決 Wi-Fi 連線問題。
第 2 步：檢查麥克風是否已開啟
你需要直接存取喇叭或螢幕，才能開啟或關閉麥克風。你無法透過 Google Home 應用程式變更麥克風設定。裝置會在你成功開啟或關閉麥克風時通知你。
第 3 步：檢查裝置的韌體版本
如果喇叭或螢幕的 Cast 韌體低於以下版本，便無法使用聲音偵測功能：
- 1.44.199633 (Nest Hub Max)
- 1.44.191160 (所有其他喇叭和螢幕)
- 1.46.209330 (Google Nest Wifi 存取點)
當有新的韌體可用時，喇叭或螢幕應會自動更新。
請瀏覽 Google 喇叭和螢幕的最新韌體版本和版本說明，瞭解如何檢查喇叭或螢幕的韌體版本。
第 4 步：移除裝置周圍的雜物
如果周圍環境雜亂，喇叭或螢幕可能無法輕易偵測到聲音。請確保裝置放置在整潔的平面上。不要遮蓋或包覆喇叭或螢幕。
第 5 步：將喇叭或螢幕放置在與警報器或玻璃窗所在的同一房間內
喇叭或螢幕應放置在與煙霧警報器、一氧化碳警報器或玻璃窗所在的同一房間內。如果喇叭或螢幕位於不同的房間，便可能無法偵測到警報器或玻璃破碎的聲音。
第 6 步：不要將門關上，以免阻擋警報器聲音傳遞至裝置
如果裝置與煙霧警報器或一氧化碳警報器位於不同房間，請保持兩間房的門打開和通道暢通。裝置與警報器之間的通道暢通，有助提升聲音偵測效果。
修正喇叭或螢幕錯誤識別聲音的問題
第 1 步：將裝置移離其他發出類似警報器或玻璃破碎聲音的物件
當裝置偵測到類似窗戶破碎或警報器的聲音時，可能會觸發錯誤警報。
- 如果你在住宅中掉落碗碟或玻璃杯，喇叭或螢幕可能會將其發出的聲音識別為玻璃破碎聲。
- 播放高音量、高頻聲音的裝置 (如鬧鐘或計時器) 也可能會被錯誤偵測為煙霧或一氧化碳警報器。
- 室外高音量噪音 (如汽車安全警報或貨車倒車響號) 可能會被錯誤偵測為煙霧或一氧化碳警報器。
如要解決疑難：
- 將喇叭或螢幕移離錯誤警報的來源。
- 如果聲音來自外面，請關上裝置所在房間的窗戶。
第 2 步：在 Google Home 應用程式中關閉特定裝置的聲音偵測功能
如果移動喇叭或螢幕沒有幫助，你可以在 Google Home 應用程式關閉該裝置的聲音偵測功能。
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 輕按右上方的個人檔案相片或帳戶名稱首字母。
- 輕按「住宅設定」圖示
訂閱
- 輕按 [聲音偵測]。然後，你將可變更聲音偵測設定。
- 住宅：關閉 [聲音偵測]。
- 特定裝置：前往「裝置」，然後在裝置名稱旁邊關閉「聲音偵測功能」。
。
訂閱 瞭解為何無法使用「即時收聽」
基於以下限制，你可能無法在收到聲音偵測通知後使用「即時收聽」選項：
- 如果正在進行 Meet 通話，則無法使用「即時收聽」。
- 「即時收聽」功能啟用時，可能會中斷攝錄機的實時畫面。
- 此功能只在聲響活動發生後 3 小時內提供。
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