Belangrijk: De Google Home Max ondersteunt geen geluidsdetectie. Check welk type Google-smartspeaker of -scherm je hebt.
Als je een van de volgende problemen ondervindt, los je problemen met de geluidsdetectie van Google Home Premium op je Google-smartspeaker of -scherm op.
- Je speaker of scherm kan het geluid van een rookmelder, koolmonoxidemelder of brekend glas niet waarnemen.
- Je speaker of scherm neemt een geluid ten onrechte waar als dat van een rookmelder, koolmonoxidemelder of brekend glas.
Zorg dat geluidsdetectie aanstaat voor je speaker of scherm voordat je problemen gaat oplossen.
Problemen oplossen als je speaker of scherm geen geluid kan waarnemen
Belangrijk: De functie voor geluidsdetectie werkt niet als je speaker of scherm audio afspeelt, zoals muziek of weerupdates. Tijdens het afspelen kan het apparaat geen geluiden van rookmelders, koolmonoxidemelders of brekend glas waarnemen.
Je speaker of scherm heeft een voedingsbron nodig om te werken en een werkende wifi-verbinding om meldingen over waargenomen geluiden te sturen.
- Zorg dat je in huis stroom hebt en dat je speaker of scherm is aangesloten op een stopcontact. Als je problemen hebt met de stroomtoevoer in huis of met een stopcontact, neem je voor hulp contact op met je energieleverancier.
- Zorg dat je speaker of scherm is verbonden met je wifi-netwerk. Als het apparaat aanstaat maar het nog steeds geen verbinding maakt, ga je naar oplossingen voor problemen met de wifi-verbinding.
Je hebt fysieke toegang tot je speaker of scherm nodig om de microfoon aan of uit te zetten. Je kunt de microfooninstelling niet wijzigen met de Google Home-app. Je apparaat laat het je weten als je de microfoon hebt aan- of uitgezet.
Je speaker of scherm kan geen geluidsdetectie gebruiken als de Cast-firmwareversie ouder is dan:
- 1.44.199633 voor de Nest Hub Max
- 1.44.191160 voor alle andere speakers en schermen
- 1.46.209330 voor Google Nest Wifi-punt
Er wordt automatisch een update voor je speaker of scherm uitgevoerd als de nieuwe firmware beschikbaar komt.
Ga naar de pagina Firmwareversies en release-opmerkingen voor Google-speakers en -schermen voor meer informatie over hoe je de firmwareversie van je speaker of scherm checkt.
Je speaker of scherm herkent geluiden niet zo makkelijk als de ruimte eromheen rommelig is. Zorg dat je apparaat op een ondergrond zonder andere voorwerpen staat. Dek je speaker of scherm niet af en zet er niets omheen.
Je speaker of scherm moet in dezelfde ruimte zijn als je rookmelder, koolmonoxidemelder of raam. Anders kan je speaker of scherm misschien geen geluiden waarnemen van de melder of het brekende glas.
Als je apparaat en de rook- of koolmonoxidemelder zich in verschillende ruimtes bevinden, houd je de deuren en ingangen tussen de ruimtes open. Vrije doorgang tussen je apparaat en de melder kan helpen bij een betere geluidsdetectie.
Problemen oplossen wanneer je speaker of scherm een geluid ten onrechte herkent
Je kunt een valse melding krijgen als je apparaat geluiden waarneemt die lijken op een raam dat breekt of een alarm.
- Als je een bord of glas laat vallen in huis, neemt je speaker of scherm het geluid misschien waar als brekend glas.
- Apparaten die een hard, hoog geluid afspelen, zoals wekkers of timers, kunnen worden waargenomen als het geluid van een rook- of koolmonoxidemelder.
- Harde buitengeluiden, zoals beveiligingsalarmen van auto's of het achteruitrijalarm van vrachtwagens, kunnen worden waargenomen als het geluid van een rook- of koolmonoxidemelder.
Zo los je het probleem op:
- Houd je speaker of scherm uit de buurt van de geluidsbron die de onjuiste melding veroorzaakt.
- Als het geluid van buiten komt, sluit je de ramen in de ruimte waar je apparaat zich bevindt.
Als je speaker of scherm verplaatsen niet helpt, kun je geluidsdetectie voor dat apparaat uitzetten in de Google Home-app.
- Open de Google Home-app
.
- Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
- Tik op Instellingen voor huis
Abonnementen
- Tik op Geluidsdetectie. Nu kun je de instellingen voor geluidsdetectie aanpassen.
- Voor je huis: zet Geluidsdetectie uit.
- Voor een specifiek apparaat: ga naar Apparaten en zet Geluidsdetectie uit naast de apparaatnaam.
.
Abonnementen Inzicht krijgen in waarom Live luisteren niet beschikbaar is
Vanwege deze beperkingen krijg je de optie Live luisteren misschien niet na een melding over geluidsdetectie:
- Als er een Meet-gesprek actief is, is Live luisteren niet beschikbaar.
- Wanneer Live luisteren actief is, kan dit de live weergave van een camera onderbreken.
- De optie is maar gedurende 3 uur na de geluidsgebeurtenis beschikbaar.