ย้ายข้อมูล Google Wifi ไปยังแอป Google Home

Important: The Google Wifi app can no longer be used to make changes to your Wi-Fi network. To make changes like add or remove members, change device names, perform a factory reset, and run speed tests to your network, migrate to the Google Home app. However, read-only access to the Google Wifi app will still allow you to access and check the Google Wifi app and your devices.

เมื่อย้ายข้อมูลอุปกรณ์ Google Wifi ไปยังแอป Google Home คุณจะอัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย จัดการการควบคุมโดยผู้ปกครอง และทดสอบความเร็วได้ อย่างไรก็ตาม การย้ายข้อมูลอุปกรณ์และการตั้งค่า Google Wifi ไปยังแอป Google Home อาจทำให้วิธีจัดการอุปกรณ์เปลี่ยนไป

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การอัปเดตและฟีเจอร์ใหม่ในแอป Google Home

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่มอุปกรณ์และการตั้งค่า Google Wifi ลงในแอป Google Home

อุปกรณ์และการตั้งค่า Wifi

หลังจากเพิ่มอุปกรณ์และการตั้งค่า Wifi ลงในแอป Google Home แล้ว แอปจะให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• จัดการเครือข่าย Google Wifi
• ใช้ผู้ช่วยแบบเสียงเพื่อหยุด Wi-Fi ชั่วคราว ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต และแสดงรหัสผ่าน Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนบนจอแสดงผล Nest
• เพิ่ม Nest Wifi Point ลงในเครือข่าย Google Wifi ที่มีอยู่
• เพิ่มเราเตอร์ Nest Wifi เป็นจุดเสริมในเครือข่าย Google Wifi ที่มีอยู่

เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ Google Wifi ลงในเครือข่าย Google Nest Wifi ใหม่แทน

อุปกรณ์ การตั้งค่าเครือข่าย และข้อมูลจากแอป Google Wifi จะแสดงในแอป Google Home ด้วย

ก่อนเริ่มต้น

• การย้ายข้อมูลไปยังแอป Google Home จะย้อนกลับไม่ได้
• หากต้องการย้ายข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi บัญชี Google ของคุณต้องเป็นเจ้าของเครือข่ายในแอป Google Wifi และเป็นผู้ดูแลระบบของบ้านที่จะย้ายข้อมูลไปในแอป Google Home ดูวิธีย้ายข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi ให้ผู้อื่น
• แอป Google Home รองรับเครือข่าย Wi-Fi ได้เพียงเครือข่ายเดียวต่อบ้าน หากมีหลายเครือข่ายในแอป Google Wifi และต้องการย้ายข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดไปยังแอป Google Home ก่อนอื่นคุณต้องสร้างบ้านหลังใหม่ในแอป Google Home สำหรับแต่ละเครือข่ายที่ต้องการย้ายข้อมูล คุณสร้างบ้านได้สูงสุด 5 หลัง โดยมีเครือข่าย Wi-Fi เดียวในบ้านแต่ละหลัง
• ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป Google Home เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการใน Android หรือ iOS

วิธีการ

หากต้องการใช้อุปกรณ์ Nest Wifi และ Google Wifi ร่วมกัน ให้ดูวิธีเพิ่มเราเตอร์ Nest Wifi ลงในเครือข่าย Google Wifi ที่มีอยู่ หากคุณมีเพียงอุปกรณ์ Google Wifi ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง

เพิ่มเครือข่าย Google Wifi ลงในแอป Google Home

1. เปิดแอป Google Home หากเพิ่งเริ่มใช้แอป Google Home ให้ทำตามข้อความแจ้งเพื่อตั้งค่าบ้าน ใช้บัญชี Google เดียวกันในแอป Home กับที่ใช้ในแอป Google Wifi
2. แตะเพิ่มอุปกรณ์หรือบริการ นำเข้าเครือข่าย Google Wifi ถัดไป
3. เลือกบ้าน แล้วแตะถัดไป
4. ยืนยันเครือข่าย Wi-Fi แล้วแตะถัดไป
   • หากไม่เห็นเครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการในรายการ ให้ตรวจสอบว่าเครือข่ายออนไลน์อยู่
5. ทำตามวิธีการในแอปเพื่อเพิ่มเครือข่ายให้เสร็จ

จัดการคนในบ้าน

ผู้จัดการในแอป Google Wifi ที่มีอยู่จะถูกนำออกเมื่อคุณย้ายข้อมูลไปยังแอป Google Home คุณจะเพิ่มหรือนำผู้จัดการในแอป Google Wifi ออกไม่ได้ แต่จะต้องเพิ่มบุคคลในแอป Home เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่า Wi-Fi และอุปกรณ์แทน

เมื่อเพิ่มบุคคลในบ้านแล้ว ให้กำหนดระดับการเข้าถึงตามสิทธิ์ที่ต้องการให้ หากต้องการให้บุคคลที่ไว้ใจร่วมจัดการบ้านและอุปกรณ์กับคุณ ให้กำหนดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่บุคคลดังกล่าว หากต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงบ้านและอุปกรณ์แบบจำกัด ให้กำหนดสิทธิ์เข้าถึงระดับสมาชิกและเปิดสิทธิ์เข้าถึงกิจกรรมหรือการตั้งค่า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงบ้านและระดับการเข้าถึงได้ที่หัวข้อจัดการผู้ใช้และสิทธิ์ในแอป Google Home

การแก้ปัญหา

ตัวเลือก "นำเข้าเครือข่าย Google Wifi" ไม่ปรากฏในแอป Google Home

เฉพาะเจ้าของเครือข่าย Google Wifi เท่านั้นที่จะย้ายข้อมูลเครือข่าย Google Wifi ไปยังแอป Google Home ได้ ตัวเลือก "นำเข้าเครือข่าย Google Wifi" จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอป Google Home ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้เป็น "เจ้าของ" ในแอป Google Wifi

นอกจากนี้ หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์ไว้ในแอป Home ตั้งแต่แรก หรือมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Google Wifi ทั้งหมดในแอป Home อยู่แล้ว ตัวเลือก "นำเข้าเครือข่าย Google Wifi" จะไม่ปรากฏและคุณไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูล

ตรวจสอบว่าบัญชีใดเป็นเจ้าของ

1. เปิดแอป Google Wifi
2. แตะเมนู แล้วเลือกเครือข่าย Wifi
3. แตะแท็บ "การตั้งค่าและการดำเนินการ" เครือข่ายและทั่วไป ผู้จัดการ

หากใช้หลายบัญชีกับแอป Google Wifi สำหรับเครือข่ายต่างๆ และไม่เห็นเครือข่ายที่ต้องการ คุณอาจต้องเปลี่ยนบัญชีในแอป Google Wifi เพื่อค้นหาเจ้าของเครือข่าย

วิธีเปลี่ยนบัญชีในแอป Google Home สำหรับการย้ายข้อมูล Wifi

1. เปิดแอป Google Home  
2. แตะบัญชีของคุณ
3. แตะชื่อบัญชีปัจจุบัน แล้วเลือกบัญชีเจ้าของที่อยู่ในแอป Google Wifi หากไม่มีบัญชีอยู่ในรายการ ให้แตะเพิ่มบัญชีอื่น
4. เมื่อเลือกบัญชีที่ถูกต้องแล้ว คุณควรจะย้ายข้อมูลเครือข่ายได้

ฉันต้องการใช้บัญชีอื่นในแอป Home แทนบัญชีที่ใช้ในแอป Google Wifi

เฉพาะบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับ "เจ้าของ" ของเครือข่าย Google Wifi เท่านั้นที่จะย้ายข้อมูลเครือข่าย Google Wifi ไปยังแอป Google Home ได้ หากคุณไม่ต้องการใช้บัญชีนี้ในแอป Google Home และต้องการใช้บัญชี Google อื่นเพื่อจัดการบ้านและ Wi-Fi แทน ให้ใช้บัญชีของเจ้าของที่อยู่ในแอป Wifi ชั่วคราวเพื่อย้ายข้อมูลเครือข่าย แล้วนำบัญชีนั้นออก

เพิ่งเริ่มใช้แอป Google Home

1. เปิดแอป Google Home
2. ทำตามข้อความแจ้งเพื่อตั้งค่าบ้าน ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีของเจ้าของเครือข่าย Google Wifi เพื่อตั้งค่า ตรวจสอบว่าใครเป็นเจ้าของในแอป Google Wifi
3. ทำตามวิธีการด้านบนเพื่อเพิ่มเครือข่าย Google Wifi ลงในแอป Google Home
4. เมื่อย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ ให้เชิญบัญชีที่ต้องการใช้เข้าร่วมบ้าน
5. ขอให้เจ้าของบัญชีดังกล่าวยอมรับคำเชิญเข้าร่วม
6. นำบัญชีแอป Google Wifi เดิมออกจากบ้าน หากต้องการ

บ้านที่มีอยู่ในแอป Google Home

1. เปิดแอป Google Home
2. เชิญบัญชีเจ้าของ Google Wifi ให้เข้าร่วมบ้าน
3. ขอให้เจ้าของบัญชียอมรับคำเชิญเข้าร่วม
4. ใช้บัญชีเจ้าของ Google Wifi เพื่อเพิ่มเครือข่าย Google Wifi ลงในแอป Google Home
5. หลังจากย้ายข้อมูลเสร็จแล้ว ให้นำบุคคลออกจากบ้านหากต้องการ

หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเจ้าของ Google Wifi อีกต่อไปและไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นในแอป Google Wifi จากนั้นตั้งค่า Google Wifi อีกครั้งในแอป Google Home

ฉันได้รับข้อความให้ย้ายข้อมูล แต่คิดว่าไม่จำเป็นต้องทำ

วิธีตรวจสอบว่าต้องย้ายข้อมูลเครือข่ายหรือไม่

1. เปิดแอป Google Wifi
2. แตะเมนู แล้วเลือกเครือข่าย Wifi หากเครือข่ายไม่แสดงในรายการ คุณอาจต้องเปลี่ยนบัญชี Google หากต้องย้ายข้อมูลเครือข่าย ระบบจะแสดง "ย้ายข้อมูลเครือข่าย" ใต้รายการเครือข่าย
3. สำหรับเครือข่ายออนไลน์ที่ต้องย้ายข้อมูล ให้ทำตามวิธีการด้านบนเพื่อเพิ่มเครือข่าย Google Wifi ลงในแอป Google Home

ในบางกรณี คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือในแอป Google Wifi ให้ย้ายข้อมูลเครือข่ายเดิมที่ยังอยู่ในแอป Google Wifi หากเป็นเครือข่ายที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูล หากต้องการหยุดการแจ้งเตือนให้ย้ายข้อมูลสำหรับเครือข่ายเหล่านี้ ให้นำเครือข่ายที่ออฟไลน์ออกโดยใช้แอป Google Wifi เพื่อรีเซ็ตเครือข่ายที่ออฟไลน์เป็นค่าเริ่มต้น

หากเงื่อนไขข้อใดต่อไปนี้เป็นจริง ตัวเลือก "ย้ายข้อมูลเครือข่าย" จะไม่ปรากฏในเมนูแอป Google Wifi และคุณไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูลเครือข่ายนั้น

• เดิมคุณตั้งค่าอุปกรณ์ Google Wifi ในแอป Google Home
• คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Google Wifi ทั้งหมดในแอป Google Home อยู่แล้ว
• คุณได้ย้ายข้อมูลเครือข่ายแล้วก่อนหน้านี้

ข้อความ "คุณไม่มีเครือข่ายที่ไม่ได้ย้ายข้อมูล"

หากคุณพยายามย้ายข้อมูลจากแอป Google Wifi และได้รับข้อความ "คุณไม่มีเครือข่ายที่ไม่ได้ย้ายข้อมูล" ให้ตรวจสอบว่าได้เข้าสู่ระบบแอป Google Home ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้ในแอป Google Wifi

สำหรับผู้ใช้แอป Google Home เป็นครั้งแรก ก่อนย้ายข้อมูล คุณต้องดาวน์โหลดแอป Google Home และตั้งค่าบ้านโดยใช้บัญชี Google เดียวกับที่ใช้ในแอป Google Wifi

วิธีเปลี่ยนบัญชีในแอป Google Home สำหรับการย้ายข้อมูล Wifi

1. เปิดแอป Google Home  
2. แตะบัญชีของคุณ
3. แตะชื่อบัญชีปัจจุบัน แล้วเลือกบัญชีเจ้าของที่อยู่ในแอป Google Wifi หากไม่มีบัญชีอยู่ในรายการ ให้แตะเพิ่มบัญชีอื่น
4. เมื่อเลือกบัญชีที่ถูกต้องแล้ว คุณควรจะย้ายข้อมูลเครือข่ายได้

การตั้งค่าหรือการย้ายข้อมูลไม่สำเร็จเมื่อพยายามเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ลงในแอป Home

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณพยายามย้ายข้อมูลไม่ได้ออนไลน์ หากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณพยายามย้ายข้อมูลเป็นเครือข่ายที่คุณใช้ประจำ ให้ตรวจสอบว่าได้เสียบปลั๊ก Google Wifi และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณสามารถตรวจสอบไฟบนอุปกรณ์ Wifi หรือค้นหาอุปกรณ์ในแอป Google Wifi เพื่อดูสถานะเครือข่ายปัจจุบัน

ในบางกรณี เครือข่าย Wi-Fi อาจออฟไลน์อยู่เนื่องจากเป็นเครือข่ายที่ไม่ได้ใช้แล้ว ไปที่แอป Google Wifi เพื่อดูเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน และตรวจสอบว่าได้เลือกเครือข่ายนั้นเมื่อทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มเครือข่ายลงในแอป Google Home

ย้ายข้อมูลเครือข่ายให้ผู้อื่น

หากเป็นเจ้าของเครือข่าย Wi-Fi ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในแอป Google Wifi คุณสามารถย้ายข้อมูลเครือข่ายไปยังแอป Google Home ให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว หรือโอนการควบคุมเครือข่ายนั้นให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในแอป Google Wifi เพื่อให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวย้ายข้อมูลเครือข่ายด้วยตนเองได้

ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่าบ้านในแอป Google Home

หากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวใช้แอป Google Home และตั้งค่าบ้านไว้แล้ว ขอให้บุคคลดังกล่าวเชิญคุณเข้าร่วมบ้านโดยให้สิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ แล้วข้ามไปยังขั้นตอนที่ 2

ดาวน์โหลดแอป Google Home หากยังไม่ได้ทำ แล้วทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อตั้งค่าบ้านใหม่ หากคุณใช้แอป Home อยู่แล้ว และต้องสร้างบ้านใหม่ให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว โปรดดูวิธีสร้างบ้าน

ขั้นตอนที่ 2 ย้ายข้อมูลเครือข่ายจากแอป Google Wifi ไปยังแอป Google Home

หากต้องการย้ายข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi ไปยังแอป Google Home ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องเลือกบ้านของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวเมื่อระบบถามว่าจะย้ายข้อมูลเครือข่ายไปยังบ้านหลังใด

ขั้นตอนที่ 3 เชิญเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวให้เข้าร่วมบ้าน

หากสร้างบ้านใหม่ในขั้นตอนที่ 1 ตอนนี้คุณก็สามารถเพิ่มเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวลงในบ้านที่สร้างไว้ได้ด้วยการเชิญ กำหนดให้บุคคลดังกล่าวเป็นผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้สามารถควบคุมเครือข่าย Wi-Fi ได้ในอนาคต และหากมีอุปกรณ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ เช่น ลำโพงหรือหลอดไฟอัจฉริยะ บุคคลดังกล่าวก็จะเพิ่มอุปกรณ์เหล่านั้นลงในบ้านหลังเดียวกันได้

เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวจะต้องดาวน์โหลดแอป Google Home ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android หรือ iOS เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวลงชื่อเข้าใช้แอป Google Home ด้วยบัญชี Google ที่ต้องการใช้ควบคุมเครือข่าย Wi-Fi ในอนาคต

ขั้นตอนที่ 4 ออกจากบ้านในแอป Google Home (ไม่บังคับ)

หากต้องการช่วยเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวจัดการเครือข่าย Wi-Fi ต่อไป คุณสามารถอยู่ในบ้านได้หากเจ้าของบ้านอนุญาต แต่โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบในแอป Google Home มีสิทธิ์เข้าถึงบ้านหลังนั้นอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการนำผู้ใช้คนอื่นๆ ออกทั้งหมด เพิ่มผู้ใช้ใหม่ และเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ในบ้านหลังนั้น เราขอแนะนำให้ออกจากบ้านหลังจากที่ช่วยย้ายข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi ของผู้อื่นแล้ว ก่อนออกจากบ้าน โปรดตรวจสอบว่ายังมีผู้ดูแลระบบอย่างน้อย 1 คน

การหยุดรองรับเราเตอร์ OnHub

ในปี 2023 เราจะหยุดรองรับเราเตอร์ OnHub หากคุณไม่แน่ใจว่ามีอุปกรณ์ Wifi ใดบ้าง โปรดดูคู่มือผลิตภัณฑ์ Google Nest Wifi และ Google Wifi เราเตอร์ OnHub จะยังคงส่งสัญญาณ Wi-Fi แต่คุณจะจัดการโดยใช้แอป Google Home ไม่ได้อีกต่อไป รวมถึงไม่สามารถจัดการการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi, ทดสอบความเร็ว หรือใช้ฟีเจอร์ผู้ช่วยแบบเสียง หากต้องการใช้แอป Google Home เพื่อจัดการเครือข่าย Wi-Fi ต่อไป คุณจะต้องอัปเกรดเป็นการตั้งค่า Wi-Fi ใหม่