Nest unterstützt Nest Secure nicht mehr. Sie können nicht mehr über die Nest App auf Nest Secure zugreifen und Nest Secure kann auch nicht mehr mit dem Internet verbunden werden. Außerdem können Sie die Nest App nicht mehr verwenden, um den Status von Nest Secure zu prüfen, Ihre Nest Secure-Geräte zu steuern und Benachrichtigungen von Ihrem Alarmsystem zu erhalten.
Weitere Informationen findest du in diesem Beitrag im Community-Forum.
Wenn Sie sich mit einem Google-Konto in der Nest App anmelden, können Sie Haushaltsmitglieder in der Home App verwalten. Ihre Nest-Produkte sind nur für Haushaltsmitglieder, die sich ebenfalls mit einem Google-Konto anmelden, in der Nest-App sichtbar.
Mit gemeinsamen Konten können andere Personen auf Ihr Zuhause und Ihre Nest-Produkte in der Nest App zugreifen. Je nach ausgewählter Stufe des gemeinsamen Zugriffs können von Ihnen eingeladene Personen Nest-Produkte über die Nest App hinzufügen, entfernen und steuern.
Höchstens 20 Personen können gemeinsamen Zugriff auf ein Zuhause mit Nest haben:
- ein Eigentümer
- bis zu 9 weitere Personen mit vollem Zugriff
- bis zu 10 weitere Personen, die nur Zugang zum Zuhause haben
Mit der Nest App gibt es drei Zugriffsstufen auf ein Zuhause mit Nest.
Eigentümer
Du bist Eigentümer, wenn du in der Nest App ein Konto erstellst und das erste Nest-Produkt hinzugefügt hast. Optionen für den Eigentümer:
- Alle Produkte in der App steuern
- Abos verwalten
- Abrechnung ändern
- Konto- und Aktivitätsverlauf ansehen
- Einstellungen ändern
- Anderen Personen Zugriff gewähren
Voller Zugriff
Optionen für Personen mit vollem Zugriff:
- Alle Produkte in der App steuern
- Einstellungen ändern
- Konto- und Aktivitätsverlauf ansehen
- Anderen Personen Zugriff gewähren
Nur Zugang zum Zuhause
Personen, die nur Zugang zum Zuhause haben:
- können deine Nest-Produkte nicht über die App steuern.
- bekommen einen Sicherheitscode zum Entriegeln des Google Nest-×-Yale-Schlosses zugewiesen. Der Eigentümer und alle Personen mit vollem Zugriff haben die Möglichkeit, diesen Sicherheitscode zu ändern oder Zugriffszeiten festzulegen.
- können sich keinen Verlauf des Zuhauses ansehen, auf das sie Zugriff haben. Beispiel: Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion.
Hinweis: Die Option „Nur Zugang zum Zuhause“ ist nur dann in der App zu sehen, wenn du den Zugriff auf ein Zuhause mit installiertem Nest-×-Yale-Schloss teilst.
Mehr Informationen über jede Zugriffsstufe
In der folgenden Tabelle sind einige wichtige Unterschiede zwischen dem Eigentümer und Personen mit vollem Zugriff oder nur mit Zugang zum Zuhause aufgeführt:
| Eigentümer | Voller Zugriff | Nur Zugang zum Zuhause | |
| Benötigt ein Konto in der Nest App |  |
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| Nest-Produkte in der App hinzufügen und entfernen | |
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| Einstellungen für Nest-Produkte in der App ändern | |
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Zum Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion beitragen |
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| Aktivitätsverlauf der Zuhause/Abwesend-Funktion einsehen | |
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| Mithilfe des Smartphones bei der Zuhause/Abwesend-Funktion zwischen „Zuhause“ und „Abwesend“ wechseln | |
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| Benachrichtigungen über die Nest App und den Monatsbericht erhalten |
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| Andere Personen in das Zuhause mit Nest einladen | |
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| Andere Personen aus dem Zuhause mit Nest entfernen (außer Eigentümer) | |
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| Works with Nest-Verbindungen hinzufügen oder entfernen | |
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| Zahlungsinformationen aktualisieren und Google Home Premium über die Google Home App kaufen oder kündigen | |
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| Nest Aware-Abos kaufen und kündigen oder Zahlungsinformationen verwalten | |
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| Zuhause in der App löschen oder bearbeiten | |
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| Google Nest Thermostat | |||
| Eigentümer | Voller Zugriff | Nur Zugang zum Zuhause | |
| Die Temperatur und den Thermostat über die App regeln | |
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| An Rabatt- und Prämienprogrammen von Nest-Partnern teilnehmen, falls verfügbar | |
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Google Nest-Kameras und -Videotürklingel |
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| Eigentümer | Voller Zugriff | Nur Zugang zum Zuhause | |
| Clips erstellen, Live-Video und Videoverlauf ansehen | |
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Nest-×-Yale-Schloss |
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| Eigentümer | Voller Zugriff | Nur Zugang zum Zuhause | |
| Per App sperren und entsperren | |
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| Mit einem Sicherheitscode über die Tastatur sperren und entsperren | |
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| Nur während festgelegter Zeiten sperren oder entsperren | |
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In der Nest App kannst du alle zugriffsberechtigten Personen sehen.
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Tippe auf dem Startbildschirm der Nest App auf die Einstellungen
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Tippe auf „Familie und Gäste“
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Wenn du kein Nest‑×‑Yale-Schloss hast, wird nur Familie angezeigt.
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Wenn du nach unten scrollst, siehst du, wer Zugriff auf dein Zuhause mit Nest hat.
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Personen mit vollem Zugriff werden weiter oben aufgeführt.
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Personen, die nur Zugang zum Zuhause haben, sind unten aufgelistet.
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Neben der Person, die das Zuhause erstellt hat, wird Eigentümer angezeigt.
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Neben dem Namen von Personen, die eine Einladung für gemeinsamen Zugriff auf das Zuhause noch nicht angenommen haben, steht Eingeladen.
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Neben dem Namen von Personen, die nur Zugang zum Zuhause haben und deren Zugriff abgelaufen ist, wird Zugriffsrechte abgelaufen angezeigt. Sie können das Nest-×-Yale-Schloss nicht mehr ver- oder entriegeln.
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.Jede Person sollte ihr eigenes Konto verwenden, wenn du sie einlädst, auf dein Zuhause mit Nest zuzugreifen. Die Weitergabe deiner Anmeldedaten kann die Sicherheit deines Zuhauses mit Nest gefährden und bei Funktionen wie der Zuhause/Abwesend-Funktion zu unerwartetem Verhalten führen.
Wenn z. B. jemand in deinem Konto in der Nest App angemeldet ist und dein Zuhause mit seinem Smartphone verlässt, kann dein Thermostat automatisch auf Eco-Temperaturen umschalten oder deine Kamera wird vielleicht automatisch eingeschaltet, obwohl du noch zu Hause bist.
Jede Person, die auf dein Zuhause zugreifen kann, sollte ihr eigenes Smartphone bzw. ihr eigenes E-Mail-Konto verwenden, um die Bestätigung in zwei Schritten durchzuführen, wenn sie sich in ihrem Nest-Konto anmeldet. Falls sie keinen Zugriff auf das Smartphone bzw. das E-Mail-Konto hat, an das der Bestätigungscode gesendet wird, kann sie sich auch nicht in der Nest App anmelden.
Hinweis: Wenn du dich mit deinem Google-Konto in der Nest App anmeldest, kannst du jemanden einladen, mit der Home App auf dein Zuhause mit Nest zuzugreifen. Die Nest App teilt dir auch mit, ob du dafür die Home App verwenden musst.
Eine Person mit vollem Zugriff kann alle deine Nest-Produkte einsehen und steuern sowie anderen Zugriff auf dein Zuhause gewähren. Diese Option eignet sich hervorragend für andere Personen in deinem Haushalt.
- Öffne die Nest App.
- Wenn du mehr als ein Zuhause in der Nest App registriert hast, achte darauf, dass auf dem Startbildschirm der App das Zuhause aktiv ist, auf das du Zugriff gewähren möchtest. Ist das nicht der Fall, tippe auf dem Startbildschirm auf „Menü“
und wähle das gewünschte Zuhause aus.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen
- Tippe auf „Familie und Gäste“
- Wenn du kein Nest-×-Yale-Schloss hast, wird nur Familie angezeigt.
- Tippe auf Person hinzufügen.
- Gib den Namen der Person ein, wie er in der App erscheinen soll, und tippe auf Weiter.
- Wenn du ein Nest-×-Yale-Schloss hast, siehst du die Optionen „Voller Zugriff“ und „Nur Zugang zum Zuhause“. Wähle Voller Zugriff aus.
- Gib eine E-Mail-Adresse ein oder tippe auf Aus Kontakten hinzufügen, um einen Kontakt aus der Kontaktliste deines Smartphones auszuwählen. Du kannst der E-Mail-Einladung eine eigene Mitteilung hinzufügen.
- Tippe auf Senden.
Die ausgewählte Person sollte innerhalb weniger Minuten eine Einladungs-E-Mail von account@nest.com erhalten.
Wenn die Person noch kein Konto in der Nest App hat, muss sie eines erstellen.
Mit „Nur Zugang zum Zuhause“ können andere Personen das Nest-×-Yale-Schloss nur ver- und entriegeln. Diese beschränkte Zugriffsberechtigung eignet sich z. B. hervorragend für Gäste, die deine anderen Nest-Produkte nicht einsehen oder steuern können sollen.
Wenn du diese Option auswählst, erstellt die Nest App einen Zugangssicherheitscode und du kannst bestimmte Zeiten einstellen, zu denen die jeweilige Person Zugriff auf dein Zuhause hat.
- Öffne die Nest App.
- Wenn du mehr als ein Zuhause in der Nest App registriert hast, achte darauf, dass auf dem Startbildschirm der App das Zuhause aktiv ist, auf das du Zugriff gewähren möchtest. Ist das nicht der Fall, tippe auf dem Startbildschirm auf das Menü
- Tippe auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen
- Tippe auf „Familie und Gäste“
- Tippe auf Person hinzufügen.
- Gib den Namen der Person ein, wie er in der Nest App erscheinen soll, und tippe auf Weiter.
- Tippe auf Nur Zugang zum Zuhause.
- Für die Person wird automatisch ein Zugangssicherheitscode erstellt.
- Wenn du einen eigenen Sicherheitscode erstellen möchtest:
- Tippe zum Abrufen des Codes auf „Sicherheitscode anzeigen“
.
- Tippe auf Sicherheitscode ändern.
- Gib einen neuen Sicherheitscode ein und tippe auf Speichern.
- Tippe zum Abrufen des Codes auf „Sicherheitscode anzeigen“
.- Du kannst auch bestimmte Zeiten festlegen, zu denen die Person dein Zuhause betreten darf:
- Tippe auf „Programm“
.
- Tippe auf Start, um ein Startdatum für den Zugriff festzulegen, und auf Ablauf, wenn du ein Enddatum für den Zugriff einstellen möchtest.
- Du kannst die täglichen Zeiten so einstellen, dass die Person rund um die Uhr, nur zu bestimmten Tageszeiten oder nur an bestimmten Wochentagen Zugriff auf dein Zuhause hat.
- Tippe auf „Zurück“
, um deine Änderungen zu speichern und zum Profil der Person zurückzukehren.
.
, um deine Änderungen zu speichern und zum Profil der Person zurückzukehren.- Wenn du den Sicherheitscode per E-Mail an jemanden senden möchtest, tippe auf Informationen senden. Falls du später Änderungen am Programm oder Sicherheitscode vornehmen möchtest, kannst du jederzeit Update senden auswählen.
- Gib die E-Mail-Adresse ein und füge eine kurze Nachricht hinzu, in der du beschreibst, was die Person eventuell noch über dein Zuhause wissen sollte.
- Tippe auf Senden.
Die ausgewählte Person sollte innerhalb weniger Minuten eine Einladungs-E-Mail von account@nest.com erhalten.
Die E-Mail enthält einen Sicherheitscode, mit dem die Person das Nest-×-Yale-Schloss ver- und entriegeln kann, wenn sie das Zuhause betritt oder verlässt.
Wenn du jemandem Zugriff auf mehr als ein Zuhause gewähren möchtest, musst du für jedes eine separate Einladung senden.
Sende der Person eine Einladung für ein Zuhause und wechsle dann in der App das Zuhause. Tippe dazu auf das Menü 
Voller Zugriff
- Öffne die Einladungs-E-Mail. Im Betreff steht Willkommen zu Hause. Wenn du die E-Mail nicht finden kannst, sieh im Spamordner nach.
- Wähle Einladung annehmen aus. Wenn sich der Link nicht öffnen lässt, verwende ein anderes Gerät oder einen anderen Webbrowser.
- Melde dich in der Nest App an oder erstelle ein Konto. Du solltest sofort das Zuhause sehen, in das du eingeladen wurdest, und darauf zugreifen können.
Hinweis: In der Nest App kannst du nur mit der E‑Mail-Adresse ein Konto erstellen, an die die Einladung gesendet wurde. Wenn du eine andere E-Mail-Adresse für dein Konto verwenden möchtest, bitte den Absender, dir eine Einladung an diese E-Mail-Adresse zu senden.
Nur Zugang zum Zuhause
- Öffne die Einladungs-E-Mail. Im Betreff steht Fordere einen Sicherheitscode für das Zuhause von [Name der Person] an. Wenn du die E-Mail nicht finden kannst, sieh im Spamordner nach.
- Tippe auf Sicherheitscode anfordern.
- Daraufhin sollte dein individueller Sicherheitscode angezeigt werden.
- Gib deinen Sicherheitscode über die Tastatur des Nest‑×‑Yale-Schlosses ein, um eine Tür zu ent- und verriegeln.
- Falls die Person, die dich eingeladen hat, außerdem ein Ablaufdatum für den Zugriff oder feste Zugriffszeiten eingestellt hat, sollten diese Einstellungen ebenfalls angezeigt werden.
Wenn du jemandem, dem der Zugriff auf dein Zuhause mit Nest über die Nest App gewährt wurde, den Zugriff wieder entziehen möchtest, kannst du die Person einfach in der Nest App entfernen.
Jeder, der vollen Zugriff auf ein Zuhause mit Nest hat, kann andere Personen entfernen. Allerdings gibt es eine Ausnahme: Der Eigentümer des Zuhauses mit Nest kann von keiner anderen Person entfernt werden.
Was geschieht, wenn du eine Person entfernst
- Die Person kann nicht mehr auf die Nest-Produkte und -Dienste in deinem Zuhause zugreifen und sie nicht mehr steuern.
- Sie erhält keine Smartphone-Benachrichtigungen von Nest und keine E-Mails zu deinen Nest-Produkten mehr.
- Hatte die Person vollen Zugriff, wird sie außerdem in der Nest App darüber benachrichtigt, dass sie aus dem Zuhause mit Nest entfernt wurde.
Hinweis: Wird eine Person mit vollem Zugriff aus einem Zuhause mit Nest entfernt, wird ihr Konto in der Nest App nicht gelöscht. Sie kann jederzeit wieder eingeladen werden und muss dazu kein neues Konto erstellen. - Hatte die Person nur Zugang zum Zuhause, musst du sie selbst benachrichtigen. Die Person erhält keine Benachrichtigung oder E-Mail, da Gäste, die nur Zugang zum Zuhause haben, die Nest App nicht verwenden und ihre E-Mail-Adressen nicht in deinem Konto gespeichert werden.
Zugriff aufheben
- Öffne die Nest App.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen
- Wähle „Familie und Gäste“
- Wähle die Person aus, die du entfernen möchtest.
- Tippe auf Zugriff aufheben.
- Bestätige, dass du diese Person aus deinem Zuhause mit Nest entfernen möchtest.
Hinweis: Wenn der Zugriff auf ein Zuhause mit Nest über die Home App mit anderen Personen geteilt wird, kann deren Zugriff nur von einem Eigentümer des Zuhauses in der Google Home App aufgehoben werden. Über die Nest App ist das nicht möglich.
Du hast verschiedene Möglichkeiten, ein Video deiner Nest-Kamera zu teilen, ohne vollen Zugriff auf dein Zuhause mit Nest zu gewähren. Dies ist nützlich, wenn du nur ein Video von einer bestimmten Kamera teilen möchtest oder nicht willst, dass die andere Person die Nest-Produkte in deinem Zuhause steuern kann.
Du kannst die Einstellungen zum Teilen für jede Kamera einzeln festlegen und einen Link zum Livestream erstellen. Sogar ein Passwort lässt sich festlegen, das zum Ansehen des Videos nötig ist.
Fehlerbehebung
- Prüfe, ob die Person, die du eingeladen hast, die E-Mail an die richtige E-Mail-Adresse gesendet hat. Wenn du mehr als eine E-Mail-Adresse hast, frage die Person, welche Adresse sie verwendet hat.
Hinweis: Du musst die Einladung mit der E‑Mail-Adresse annehmen, an die die Einladung gesendet wurde. Wenn du eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchtest, um dem Konto von jemandem beizutreten, bitte die Person, eine weitere Einladung an deine bevorzugte E-Mail-Adresse zu senden.
- Sieh in deinem Spamordner nach. Suche nach einer E-Mail mit dem Betreff Willkommen zu Hause.
Wenn du neu bei Nest bist oder bereits ein Zuhause in deinem Konto eingerichtet ist
- Prüfe, ob du die aktuelle Version der Nest App hast. Du kannst sie über den Apple App Store oder Google Play herunterladen und installieren.
- Wenn die Nest App aktuell ist, du die Einladung aber trotzdem nicht annehmen kannst, lösche die App und installiere sie noch einmal neu. Versuche dann noch einmal, die Einladung anzunehmen.
- Wenn das nicht funktioniert, versuche es mit einem anderen Gerät oder Webbrowser.
- Falls du die Einladung weiterhin nicht annehmen kannst, erstelle ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse. Bitte anschließend die Person, die dich eingeladen hat, die Einladung an diese E-Mail-Adresse zu senden.
Wenn du mehr als ein Zuhause in deinem Konto eingerichtet hast
Falls dein Konto in der Nest App bereits drei Haushalte umfasst, lässt sich kein vierter hinzufügen. In jedem Konto können maximal drei Haushalte aufgeführt sein. Du hast zwei Möglichkeiten:
- Erstelle ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse. Bitte anschließend die Person, die dich eingeladen hat, die Einladung an diese E-Mail-Adresse zu senden.
- Lösche ein Zuhause aus deinem Konto und versuche noch einmal, die Einladung anzunehmen.
Wenn du Zugriff auf ein Zuhause mit Nest hast, aber das Zuhause und die zugehörigen Nest-Produkte nicht in der Nest App erscheinen, gibt es dafür drei mögliche Gründe:
- In der App ist ein anderes Zuhause ausgewählt.
- Dein Zugriff wurde von jemand anderem aufgehoben.
- Das Zuhause wurde vom Eigentümer entfernt.
Wenn du mehr als ein Zuhause in deinem Konto eingerichtet hast
Prüfe, ob du in der Nest App das richtige Zuhause ausgewählt hast.
- Öffne die Nest App.
- Tippe auf dem Startbildschirm auf das Menü
- Scrolle nach unten, damit jedes verfügbare Zuhause mit Nest angezeigt wird, und tippe auf das gewünschte Zuhause.
Wenn du keine Nest-Produkte oder nicht das gewünschte Zuhause siehst, wurde dir der Zugriff entzogen oder das Zuhause wurde vom Eigentümer entfernt. Das könnte versehentlich oder absichtlich geschehen sein.
- Suche nach einer Nest-E-Mail mit der Information, dass dein Zugriff aufgehoben oder das Zuhause entfernt wurde.
- Wenn du vermutest, versehentlich aus diesem Zuhause entfernt worden zu sein, kontaktiere eine andere zugriffsberechtigte Person. Diese kann dich wieder einladen.