Risolvi i problemi legati al termostato Nest bloccato durante l'avvio

Dopo il ripristino o il riavvio, è normale che l'avvio del termostato Google Nest richieda un po' di tempo. Sullo schermo viene visualizzata un'animazione per indicare che l'operazione è in corso. Se questa schermata non scompare dopo qualche minuto o resta bloccata, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Passaggio 1: controlla i cavi

Importante: stacca la corrente all'impianto dall'interruttore di sicurezza principale, dal quadro elettrico o dall'interruttore dell'impianto. Ciò consente di evitare danni all'impianto e ti permette di svolgere in sicurezza i passaggi successivi. Estrai il display del termostato dalla base. Controlla che tutti i cavi collegati al termostato siano completamente inseriti. Il pulsante del connettore deve rimanere premuto su tutti i connettori con cavi. In caso contrario, estrai il cavo e controlla la punta. Se la punta è corrosa, piegata o se sono visibili meno di 8 mm di rame, raddrizza o sguaina nuovamente l'estremità del cavo. Premi il pulsante del connettore e reinserisci il cavo. Spingilo fino in fondo. Assicurati che il pulsante rimanga premuto: ciò indica che il cavo è inserito correttamente.

Passaggio 2: riposiziona il display del termostato Nest

Assicurati che il display del termostato sia collegato correttamente alla sua base.

1. Estrai il display dalla base.
2. Riposiziona delicatamente i cavi del termostato nel muro. Se spuntano, potrebbero impedire al display di collegarsi correttamente alla base.
3. Spingi nuovamente il display sulla base. Assicurati che scatti in posizione.

Suggerimento: se per fissare il termostato Nest al muro hai usato viti diverse da quelle incluse nella confezione, il display potrebbe non collegarsi correttamente alla base.

Passaggio 3: riavvia il termostato Nest

Termostati con un anello (Nest Learning Thermostat o Nest Thermostat E) Tieni premuto l'anello del termostato finché non si spegne il display. Rilascia l'anello, quindi premilo una volta per ricominciare l'avvio.
Termostati con una barra touch (Nest Thermostat) Estrai il display dalla base. Rimuovi le batterie e inseriscile nuovamente, quindi ricollega il display alla base.

Per gli utenti nell'Unione Europea (UE)

Importante: i due passaggi successivi sono per gli utenti di Nest Thermostat E, Nest Learning Thermostat (2ª gen.) e Nest Learning Thermostat (3ª gen.).

• Controlla la spia di Heat Link: ti consente di sapere se Heat Link è connesso al termostato Nest. Ad esempio, una spia verde fissa indica che funziona normalmente, mentre una spia gialla fissa indica che è stato scollegato. Scopri il significato delle spie di Heat Link.
• Assicurati che la batteria del dispositivo sia sufficiente: lo schermo del dispositivo si spegne e si disconnette dalla rete Wi-Fi se non riceve alimentazione sufficiente. Utilizza la porta USB del termostato Nest per caricare rapidamente la batteria. Scopri come utilizzare la porta USB del termostato Nest.