Als je een nieuwe Google Nest-camera hebt of je camera opnieuw moet toevoegen, download je de Google Home- of Nest-app.
Je hebt de app nodig om je camera met wifi te verbinden en opgenomen video te krijgen. Gebruik de app om je door het instel- en installatieproces te leiden.
Voordat je begint
Je hebt dit nodig om je apparaat in te stellen:
- Je Nest-camera
- Een wifi-verbinding van 2,4 GHz en 5 GHz
- Een compatibel mobiel apparaat:
- Android-telefoon of -tablet met Android 9.0 of hoger (Android 5.0 of hoger voor het instellen van de Nest-app)
- iPhone of iPad met iOS 17.0 of hoger
- Bluetooth staat aan
- De nieuwste versie van de Google Home-app
Belangrijk: Je moet de QR-code op een verwijderbare sticker op de voorkant van de camera scannen om deze aan de app toe te voegen. Verbind de camera met de app voordat je deze installeert of bevestigt, zodat je toegang hebt tot de QR-code. Bewaar de sticker met de QR-code, want je hebt deze nodig voor toekomstige instellingen of probleemoplossing.
Stap 1: Download of update de app die je nodig hebt
Afhankelijk van het cameramodel gebruik je de Google Home-app of de Nest-app om je camera in te stellen. Download de app die je nodig hebt via de Apple App Store of de Google Play Store.
Gebruik de Google Home-app om de volgende Nest-camera's in te stellen:
- Nest Cam Indoor (netvoeding, 3e generatie)
- Nest Cam Outdoor (netvoeding, 2e generatie)
- Nest Cam (netvoeding)
- Nest Cam met spotlight
- Nest Cam (batterij)
Gebruik de Nest-app om de volgende Nest-camera's in te stellen:
Stap 2: Voeg je camera aan de app toe met de QR-code
Kies de instructies voor de app die je gebruikt om je camera in te stellen.
Belangrijk:
- Sluit de camera aan op een voedingsbron of laad de camera op en wacht tot de camera aangaat voordat je deze aan de Google Home-app koppelt.
- Als het apparaat al eerder is gebruikt, zet je de fabrieksinstellingen terug op de camera of deurbel voordat je doorgaat.
- Open de Google Home-app
.
-
Tik rechtsboven op Toevoegen
Apparaat
.
- Of als er een instelscherm voor je apparaat verschijnt, tik je op Instellen of Volgende.
- Als dit niet het juiste apparaat is, tik je op Niet nu of Een ander apparaat instellen.
- Of als er een instelscherm voor je apparaat verschijnt, tik je op Instellen of Volgende.
-
Scan de QR-code van je apparaat. Er verschijnt een vinkje als de scan is afgerond.
- Als je de QR-code niet kunt scannen:
- Tik op Instelcode gebruiken en voer de instelcode voor je apparaat in.
Tip: De Google Home-app biedt aanvullende informatie om je te helpen de instelcode van je apparaat te vinden en te gebruiken.
- Tik op Een andere manier toevoegen, voer je apparaat in de zoekbalk in en selecteer je apparaat.
- Tik op Instelcode gebruiken en voer de instelcode voor je apparaat in.
- Als je de QR-code niet kunt scannen:
- Wacht tot de app verbinding maakt met het apparaat. Als het klaar is, verschijnt er een bevestigingsscherm met de tekst Verbonden.
- Volg de stappen in de app om het instellen af te ronden.
.
Apparaat Als je al een account hebt
Belangrijk: Als je meerdere huizen hebt in je account, selecteer je het Nest-huis waar je de camera wilt installeren. Tik op Menu 
- Open de Nest-app
.
.Opmerking: Als je meerdere huizen hebt in je account, selecteer je het Nest-huis waar je de camera wilt installeren. Tik op Menu
- Tik op Instellingen
.
- Selecteer Product toevoegen
.
- Scan de QR-code op de achterkant van je camera. Je kunt ook op Doorgaan zonder scannen tikken en de nummers boven de QR-code typen.
- Volg de rest van de aanwijzingen op het scherm.
.
.Je camera aan de Google Home-app toevoegen na het instellen
Tip: Als je al met een Google-account bij de Nest-app bent ingelogd, wordt je Nest-camera automatisch getoond in je huis in de Google Home-app.
Na het instellen in de Nest-app kun je de Nest-camera aan je huis toevoegen in de Google Home-app. Dan kun je de camera en andere geschikte verbonden apparaten (zoals een smartlamp of Google-speaker) op één plek bedienen.
Meer informatie over hoe je smartapparaten instelt in de Google Home- of Nest-app.
Stap 3: Installeer de camera
De app geeft je basisinstructies voor de montage of installatie van je Nest-camera. Heb je meer tips voor de camera nodig, selecteer dan hieronder je camera voor gedetailleerde instructies.
Stap 4: Leer de camera gebruiken
In ons artikel Aan de slag met je Nest-camera hebben we de belangrijkste artikelen geselecteerd die je kunt lezen om je op weg te helpen met je camera.
Problemen tijdens het instellen oplossen
Tijdens het instellen kun je via de app onder andere je camera verbinden met wifi, instellingen personaliseren en de videokwaliteit checken.
Hier zijn enkele tips voor het geval je problemen ondervindt.
Opmerking: De interactieve probleemoplosser wordt alleen aanbevolen als je de Nest-app gebruikt om je camera in te stellen.
Als je een foutmelding met een code in de app krijgt, gebruik je onze interactieve probleemoplosser voor uitgebreide hulp met Nest-camera's en -deurbellen.
Als je je wifi-netwerk niet kunt vinden of als je camera problemen heeft met de wifi-verbinding, kun je het volgende doen om het probleem op te lossen:
- Wacht een paar minuten en probeer dan opnieuw je camera te verbinden.
- Plaats je camera dichter bij je wifi-router om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Start je router opnieuw op.
- Als je een verborgen wifi-netwerk hebt, moet je de netwerknaam (SSID) handmatig invoeren.
Ga naar Problemen oplossen met het toevoegen van Nest-camera's aan de app voor meer tips.
Als je camera niet genoeg stroom krijgt, kan er dit gebeuren:
- Je camera gaat niet aan.
- Je krijgt een foutmelding of de status in de app geeft aan dat er niet genoeg stroom is.
- Als er niet genoeg stroom is, zijn de wifi-verbinding en de videokwaliteit misschien ook slechter.
Hier zijn enkele stappen die je kunt uitvoeren om het probleem op te lossen:
- Als je camera via een kabel van stroom wordt voorzien, check je of de kabel en het stopcontact correct werken. Gebruik een andere geschikte kabel of ander stopcontact om te checken of je camera nu wel werkt.
- Als de camera op batterijvoeding werkt, laad je deze op als de batterij bijna leeg is. Controleer ook of je de camera goed op de standaard hebt geplaatst als je deze opnieuw monteert.
Als de video van je camera is vertraagd, komt dat meestal door een slechte wifi-verbinding. Het kan ook een teken zijn dat je camera niet genoeg stroom krijgt. Je kunt het volgende doen om het probleem op te lossen:
- Plaats je camera dichter bij je wifi-router om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Als je camera via een kabel van stroom wordt voorzien, check je of de kabel en het stopcontact correct werken. Gebruik een andere geschikte kabel of ander stopcontact om te checken of je camera nu wel werkt.
- Als de camera op batterijvoeding werkt, laad je deze op als de batterij bijna leeg is. Controleer ook of je de camera goed op de standaard hebt geplaatst als je deze opnieuw monteert.
Als de videobeelden van je camera vervormd zijn, zijn hier een paar dingen die je kunt proberen:
- Stof de lens van de camera af.
- Stel de camera zo in dat deze niet recht op de zon is gericht.
- Plaats je camera ergens in de schaduw en bescherm deze tegen extreme weersomstandigheden. Buitencamera's zijn ontworpen om buiten je huis te werken, maar extreem warme of koude temperaturen kunnen bijvoorbeeld de videokwaliteit beïnvloeden.
Ga naar Problemen met de videokwaliteit van de Nest-camera voor meer tips.