La velocidad de Internet y otros problemas pueden afectar la calidad de video de Visión nocturna. Por lo general, los problemas de Visión nocturna se deben a la luz infrarroja que se refleja en superficies cercanas, como estantes, ventanas o paredes. Estos son algunos de los signos:
- Aparece un gran anillo oscuro o claro en el video.
- Una parte del video es de color blanco brillante o descolorido (generalmente en los costados).
Estas son algunas soluciones que puedes probar. Después de cada paso, verifica la vista de la cámara en la app para determinar si mejoró.
- Limpia la lente con un paño suave específico para limpiar ópticas. El polvo, las huellas del pulgar y la suciedad pueden provocar que la calidad de la imagen sea baja.
- Coloca la cámara de modo que no se vean las superficies u objetos cercanos, como las paredes. Si tienes un Google Nest Doorbell, usa la cuña para alejar la cámara de los objetos cercanos.
- Usa la app para hacer zoom y mejorar la toma, y recorta los objetos o las superficies que puedan provocar el reflejo. Más información sobre cómo hacer zoom en el video de la cámara Nest y mejorar la imagen.
- Si aparece una forma blanca y brillante en el borde mientras el resto está muy oscuro, es posible que haya una superficie demasiado cerca a la vista de tu cámara. Cambia el ángulo de la cámara para que no se vea la superficie.
- Mueve los objetos que puedan reflejar la luz infrarroja.
- Si tienes un Nest Doorbell y una cuña instalados, usa la app para hacer zoom y mejoras, y recorta cualquier reflejo o resplandor.
Si la cámara no puede permanecer conectada, consulta Soluciona problemas de conexión Wi-Fi del timbre o la cámara Nest.
Es posible que esta página incluya contenido traducido con tecnología de IA. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.