Felsöka problem med värmepumpen

Följ dessa felsökningssteg om värmepumpen inte fungerar som den ska. Uppvärmnings- och nedkylningslägena kan till exempel verka omvända eller så fortsätter värmepumpen att kyla även när Home-appen visar att systemet är avstängt.

Obs!

• Den här artikeln gäller endast felsökning av värmepumpar.
• Om du inte har någon värmepump och det konventionella systemet inte fungerar som det ska kan du läsa artikeln om hur du felsöker onormal uppvärmning eller nedkylning.
• Börja med steg ett om du är osäker på om du har en värmepump.

1. Kontrollera att du har ett värmepumpsystem

Konventionella system som en värmepanna finns vanligtvis i bostaden och producerar bara värme. Värmepumpar finns vanligtvis utanför bostaden och ser ut som luftkonditioneringsapparater.

Kontrollera följande för att ta reda på om du har en värmepump:

• Titta om det står värmepump på tillverkarens etikett eller energimärkningen på enheten.
• Leta efter enhetens modellnummer och sök sedan på webben med varumärket och modellnumret för att hitta mer information.
• Stäng av strömmen till systemet och ta bort termostatens skärm. Läs mer om hur du stänger av strömmen till systemet. Om det finns en vit kabel eller ingen kabel i O/B-kopplingsplinten har du förmodligen ett konventionellt system, inte en värmepump.
• Ställ in Nest-termostaten på värmeläget. När du känner att varm luft kommer från ventilerna går du ut och kontrollerar om enheten är igång.

Om du har en värmepump går du vidare till steg två.
Om du har ett konventionellt system kan du läsa artikeln om hur du felsöker onormal uppvärmning eller nedkylning.

2. Köra ett diagnostiskt test på termostaten

Testa både uppvärmnings- och nedkylningsläget:

1. Ställ in termostatens läge på Värme.
2. Höj måltemperaturen tills termostatens skärm blir orange.
3. Vänta några minuter och kontrollera luften från ventilerna.
4. Upprepa steg ett till tre för kylläget.

Om värmepumpen fortfarande inte fungerar korrekt efter några minuter fortsätter du till steg tre nedan.

3. Justera inställningarna

Anvisningarna beror på vilken termostat du har.

Välj vilken termostat du har:
Nest Learning Thermostat (4:e generationen)	Nest Thermostat	Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat (3:e generationen eller tidigare)
Så här ser du vilken termostat du har

Uppvärmning och nedkylning är omvända

Om systemet börjar blåsa kall luft när Nest-termostaten är i värmeläget (eller om det blåser varm luft när den är i kylläget) ändrar du inställningarna för värmepumpens riktning.

Nest Learning Thermostat (4:e gen.) och Nest Thermostat

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Hem   Klimat termostaten.
3. Tryck på Inställningar   Termostat.
4. Scrolla tills du hittar Värmepump. Den visar vilken kopplingskonfiguration som är vald för närvarande.
   • Om alternativet O är markerat väljer du B.
   • Om alternativ B är markerat väljer du O.
5. Testa uppvärmning och nedkylning igen för att kontrollera att problemet är löst.

Du kan ange vilket system som ska användas för ospecificerade kablar. Tomma terminaler markeras med -.

Nest Learning Thermostat (3:e gen. eller tidigare) och Thermostat E

1. Öppna Settings på termostaten.
2. Välj Equipment.
3. Välj Continue Continue.
4. Välj Heat Pump.
5. Nest Thermostat är som standard inställd på O för värmepumpar.
   • Om alternativet O är markerat väljer du B.
   • Om alternativ B är markerat väljer du O.
6. Testa uppvärmning och nedkylning igen för att kontrollera att problemet är löst.

Systemet stängs inte av

Om systemet fortsätter att köras fast det visas som avstängt i Home-appen är aktiveringen av omkastningsventilen troligen inställd på säsong i stället för cyklisk. Om den aktiveras säsongsvis kan det bli mindre slitage på utrustningen, men vissa värmepumpar måste aktiveras periodiskt. Så här ändrar du inställningen:

Nest Learning Thermostat (4:e gen.) och Nest Thermostat

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Hem   Klimat termostaten.
3. Tryck på Inställningar Termostat Värmepump.
4. Ändra aktiveringen till Cyklisk.
5. Testa uppvärmning och nedkylning igen för att kontrollera att problemet är löst.

Nest Learning Thermostat (3:e gen. eller tidigare) och Thermostat E

1. Öppna Inställningar på termostaten.
2. Välj Equipment.
3. Välj Continue Continue.
4. Välj Pro setup Continue. Andra frågor kan visas beroende på ditt system. Fortsätt genom flödet tills ett kopplingsschema visas på skärmen.
5. Välj terminalen Heat pump.
6. Ändra inställningen Activate till Each cycle.
7. Testa uppvärmning och nedkylning igen för att kontrollera att problemet är löst.

Tips! Om det omvända gäller och värmepumpen är inställd på cyklisk/varje cykel när den borde vara inställd säsongsvis i stället kan du

• höra ett högt susande ljud i slutet av uppvärmnings- eller nedkylningscykeln
• känna en pust av kall luft i slutet av uppvärmningscykeln
• känna en pust av varm luft i slutet av nedkylningscykeln.
• Om något av dessa problem uppstår följer du anvisningarna ovan för att ställa in värmepumpen på Seasonal eller Seasonally och se om det löser problemet.

4. Kontrollera kabeln

Stäng av strömmen till systemet innan du börjar.

Om du har ett konventionellt värmesystem ska det inte finnas någon kabel i O/B-kopplingsplinten.

Ändra kabelns kontakt i Nest-termostaten om problemet inte löstes genom att ändra inställningarna för O/B-kabeln:

1. Dubbelkolla att du har stängt av strömmen till uppvärmnings- och nedkylningssystemet.
2. Ta bort kabeln i O/B-kontakten.
3. Kontrollera att kabeln inte har någon korrosion, att den är rak och att det finns mellan 8 mm och 12 mm exponerad koppar. Om inte klipper du av och tar bort isoleringen från kabeln igen.
4. Sätt tillbaka kabeln i O/B-kontakten. Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten och att knappen på O/B-kontakten förblir nedtryckt.
5. Sätt tillbaka termostatens skärm.
6. Sätt på strömmen till systemet igen och testa uppvärmning och nedkylning igen. Se steg två för nästa steg.

Om du inte kunde lösa problemet med felsökningsstegen ovan kan du kontakta en lokal installatör för att kontrollera systemet.