Problemen met de warmtepomp oplossen

Volg deze stappen voor probleemoplossing als je warmtepomp niet normaal werkt. Het kan bijvoorbeeld lijken alsof de verwarmings- en koelmodi zijn omgedraaid, of je warmtepomp blijft misschien koelen, zelfs als de Home-app aangeeft dat het systeem uitstaat.

Belangrijk:

• Dit artikel is alleen bedoeld om problemen met de warmtepomp op te lossen.
• Als je geen warmtepomp hebt en je conventionele systeem niet normaal werkt, ga je naar dit artikel: Problemen met vreemd gedrag van de verwarming of koeling oplossen.
• Als je niet zeker weet of je een warmtepomp hebt, begin je met stap 1.

1. Ga na of je een warmtepompsysteem hebt

Conventionele systemen zoals een brander bevinden zich meestal in het huis en produceren alleen warmte. Warmtepompen bevinden zich meestal buiten het huis en lijken op airconditioners.

Check het volgende om na te gaan of je een warmtepomp hebt:

• Kijk of het woord 'warmtepomp' op de labels van de fabrikant of de EnergyGuide-labels op het apparaat staat.
• Zoek het modelnummer van het apparaat op en zoek op internet met de merknaam en het modelnummer om meer informatie te vinden.
• Zet de stroom naar je systeem uit en verwijder het scherm van de thermostaat. Meer informatie over hoe je het systeem uitzet. Als er een witte of geen draad in de O/B-aansluiting zit, heb je waarschijnlijk een conventioneel systeem en geen warmtepomp.
• Stel de Nest-thermostaat in op de verwarmingsstand. Als je voelt dat er warme lucht uit de ventilatieopeningen komt, ga je naar buiten en check je of het apparaat werkt.

Als je een warmtepomp hebt, ga je naar stap 2.
Als je een conventioneel systeem hebt, lees je het artikel Problemen met vreemd gedrag van de verwarming of koeling oplossen.

2. Voer een diagnostische test uit op de thermostaat

Test zowel de verwarmings- als de koelstand:

1. Stel de thermostaat in op Verwarmen.
2. Verhoog de gewenste temperatuur totdat het scherm van de thermostaat oranje wordt.
3. Wacht een paar minuten en check of er lucht uit de ventilatieopeningen komt.
4. Herhaal stap 1 tot en met 3 voor de koelstand.

Als de warmtepomp na een paar minuten nog steeds niet goed werkt, ga je verder met stap 3 hieronder.

3. Pas je instellingen aan

De instructies hangen af van de thermostaat die je hebt.

Selecteer de thermostaat die je hebt:
Nest Thermostat	Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat
Hoe kan ik zien welke Nest-thermostaat ik heb?

Verwarming en koeling zijn omgekeerd

Als je systeem koele lucht blaast als de Nest-thermostaat in de verwarmingsstand staat (of als het warme lucht blaast in de koelstand), wijzig je de instellingen voor de stand van je warmtepomp.

Nest Learning Thermostat (4e generatie) en Nest Thermostat

1. Open de Google Home-app .
2. Tik op Huis   Klimaat   je thermostaat.
3. Tik op Instellingen   Thermostaat.
4. Scroll totdat je Warmtepomp vindt. Er wordt getoond welke draadconfiguratie op dit moment is geselecteerd.
   • Als de optie O is gemarkeerd, selecteer je B.
   • Als de optie B is gemarkeerd, selecteer je O.
5. Test de verwarming en koeling opnieuw om te checken of het probleem is opgelost.

Je kunt aangeven welk systeem bij niet-gespecificeerde draden hoort. Bij lege terminals staat -.

Nest Learning Thermostat (3e generatie of lager) en Thermostat E

1. Ga op je thermostaat naar Instellingen .
2. Selecteer Apparatuur.
3. Selecteer Doorgaan Doorgaan.
4. Selecteer Warmtepomp.
5. De Nest Thermostat staat standaard op een O-instelling voor warmtepompen.
   • Als de optie O is gemarkeerd, selecteer je B.
   • Als de optie B is gemarkeerd, selecteer je O.
6. Test de verwarming en koeling opnieuw om te checken of het probleem is opgelost.

Het systeem gaat niet uit

Als je systeem blijft werken, zelfs als de Home-app aangeeft dat het systeem uitstaat, is de activering van je omkeerklep waarschijnlijk ingesteld op seizoensgebonden in plaats van cyclisch. Als je deze optie per seizoen activeert, vermindert dit de slijtage op de apparatuur. Sommige warmtepompen vereisen wel cyclische activering. Als je deze instelling wilt wijzigen, doe je het volgende:

Nest Learning Thermostat (4e generatie) en Nest Thermostat

1. Open de Google Home-app .
2. Tik op Huis   Klimaat   je thermostaat.
3. Tik op Instellingen Thermostaat Warmtepomp.
4. Wijzig de activering in Cyclisch.
5. Test de verwarming en koeling opnieuw om te checken of het probleem is opgelost.

Nest Learning Thermostat (3e generatie of lager) en Thermostat E

1. Ga op je thermostaat naar Instellingen .
2. Selecteer Apparatuur.
3. Selecteer Doorgaan Doorgaan.
4. Selecteer Pro Setup Doorgaan. Je kunt andere vragen zien op basis van je systeem. Ga door totdat er een bedradingsdiagram op het scherm verschijnt.
5. Selecteer de klem Warmtepomp.
6. Wijzig de instelling Activeren in Elke cyclus.
7. Test de verwarming en koeling opnieuw om te checken of het probleem is opgelost.

Tip: Als het omgekeerde waar is en je warmtepomp is ingesteld op cyclisch/elke cyclus terwijl deze op seizoensgebonden moet staan, kan het volgende gebeuren:

• Je hoort een hard suizend geluid aan het einde van de verwarmings- of koelcyclus.
• Je voelt een korte stoot koude lucht aan het einde van een verwarmingscyclus.
• Je voelt een korte stoot hete lucht aan het einde van een koelcyclus.
• Als je een van deze problemen ondervindt, volg je de instructies hierboven om de warmtepomp in te stellen op Seizoen of Seizoensgebonden en kijk je of het probleem hiermee is opgelost.

4. Check de draad

Zet de stroom naar het systeem uit voordat je begint.

Als je een conventioneel verwarmingssysteem hebt, zou er geen draad in de O/B-aansluiting moeten zitten.

Wijzig de aansluiting van de draad in de Nest-thermostaat als het probleem niet is opgelost nadat je de instellingen van de O/B-draad hebt gewijzigd:

1. Check of je de stroom naar het verwarmings- en koelsysteem hebt uitgezet.
2. Verwijder de draad uit de O/B-connector.
3. Zorg dat de draad geen last heeft van corrosie, dat deze recht is en dat er tussen 0,85 en 1,25 cm koperdraad blootligt. Is dit niet het geval, knip en strip de draad dan opnieuw.
4. Sluit de draad weer aan op de O/B-aansluiting. Zorg dat de draad helemaal in de aansluiting is gestoken en dat de knop van de O/B-aansluiting ingedrukt blijft.
5. Plaats het scherm van de thermostaat terug.
6. Zet de stroom naar het systeem weer aan en test de verwarming en koeling opnieuw. Zie stap 2 voor de volgende stappen.

Als je het probleem niet hebt kunnen oplossen met de bovenstaande stappen voor probleemoplossing, neem je contact op met een lokale professional om je systeem te checken.