- Cada vez que se produce un evento de humo o monóxido de carbono (CO), el Google Nest Protect lo registra en la app de Nest.
- Para ayudarte a hacer un seguimiento de los eventos de seguridad de tu casa, el resumen de seguridad del Informe de Nest también te muestra cuánto tiempo transcurrió desde la última alerta de Atención o Alarma de emergencia de tu dispositivo Protect. El período del informe finaliza el último día del mes anterior.
- Cuando se genera tu Informe de Nest, se cuentan los días desde el último evento de seguridad registrado. Este es el número que verás en la sección del resumen de seguridad del Informe de Nest.
Falta un evento de seguridad en tu Informe de Nest
- Si ninguno de tus dispositivos Protect activó la alarma ni te envió una alerta de Atención, no habrá ningún evento de seguridad en tu Informe de Nest.
- Si el dispositivo Protect hizo sonar la alarma o te envió una alerta de Atención, pero no aparece en el Informe de Nest más reciente, es posible que no esté ocurrió después de que se generó el informe. En este caso, verás el evento en tu próximo Informe de Nest.
- También es posible que tu Protect no haya estado conectado a la red Wi-Fi durante el evento. Si el dispositivo Protect no está conectado a una red Wi-Fi, detectará humo o CO y te enviará una alerta de Atención o activará una Alarma de emergencia, pero el evento no se enviará al servicio de Nest.
Cómo solucionar problemas cuando el Protect no tiene conexión
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