Google Nest Protect se puede silenciar desde la app o presionando su botón. Se pueden silenciar todas las alertas de Atención y algunas Alarmas de emergencia. La alarma no se puede silenciar si los niveles de humo son demasiado altos. Este es un requisito de la industria para todas las alarmas de humo.
Qué puedes silenciar y qué no
| Alerta de Atención por humo o monóxido de carbono (CO) | Se puede silenciar. |
| Alarma de emergencia por humo |
Se puede silenciar, a menos que los niveles de humo sean demasiado altos. Nota: Esto se aplica a todas las alarmas de humo. Es un requisito de la industria. |
| Alarma de emergencia por monóxido de carbono | Se puede silenciar. |
| Falsas alarmas activadas por polvo, vapor y otras fallas |
No se puede silenciar hasta que se resuelva el problema. |
|
Pitidos por batería baja |
No se pueden silenciar. |
| Pitidos por vencimiento o falla del sensor |
No se pueden silenciar. Quita las baterías y desconecta el dispositivo de la fuente de alimentación. |
Cómo silenciar el Nest Protect
Presiona el botón
Cuando suene una alarma, presiona el botón grande de la parte frontal del Nest Protect que detectó humo o monóxido de carbono.
No podrás silenciar el Nest Protect si el monóxido de carbono supera los niveles que se especifican por ley. Esta es una regla de la industria que todas las alarmas deben cumplir.
Nota: El Nest Protect emite pitidos cuando necesita tu atención. No dejará de sonar hasta que resuelvas el problema. Para saber por qué emite pitidos, consulta la app de Nest o presiona el botón. Es posible que debas reemplazar las baterías o reemplazar el Protect.
Utiliza la app
Requisitos para silenciar alarmas con la app de Nest o la app de Google Home
- Tener un Nest Protect (2ª gen.) conectado a Wi-Fi y a la app de Nest o la app de Home
- Acceder a tu cuenta en la app
- Activar Bluetooth en el teléfono
- Estar en casa y poder acercar el teléfono a una distancia corta del Protect que originalmente activó la alarma (la app te mostrará a qué Protect debes dirigirte)
El Nest Protect (2ª gen.) te permite silenciar las alarmas con la app de Nest o la app de Home. Cuando el Nest Protect activa una alarma por humo o monóxido de carbono, puede enviar una alerta a tu teléfono. Puedes silenciar la alarma desde la alerta.
1. Presiona o desliza la alerta para consultar los detalles
La alerta incluye el tipo de evento (humo o monóxido de carbono) y su ubicación.
Nota: Si tienes una Nest Cam en la misma casa, la alerta puede incluir una instantánea de la cámara. Si tienes más de una cámara en tu casa, desliza el dedo hacia la izquierda y la derecha para desplazarte por cada una.
2. Si es seguro, acércate al Protect
Solo puedes usar Silenciar desde la app si estás a una distancia corta del Nest Protect que originalmente activó la alarma.
Asegúrate de verificar las condiciones en la habitación antes de silenciar la alarma.
3. Presiona el botón amarillo Silenciar
De esta manera, el Nest Protect sabrá que estás a punto de silenciarlo.
Importante: Si no estás lo suficientemente cerca del dispositivo Protect o si el nivel de humo es demasiado alto, el botón debería ponerse de color rojo. Esto indica que la alarma no se puede silenciar con la app de Nest.
4. Mantén presionado el botón grande
Mantén presionado el botón durante aproximadamente 2 segundos hasta que la app te indique que se silenció la alarma.
Cómo activar o desactivar Silenciar desde la app
En la app de Nest
- En la pantalla principal de la app, presiona el Nest Protect.
- Selecciona Ajustes
Cómo silenciar alarmas.
- Presiona el interruptor para activar o desactivar la función para silenciar desde la app.
Cómo silenciar alarmas.En la app de Home
- Presiona la alerta en la app de Home.
- Selecciona la tarjeta del Nest Protect que quieres silenciar.
- Presiona Silenciar.
- Aparecerá un mensaje en el que se te pedirá que revises la habitación
Nota: Si el nivel de humo es demasiado alto, no podrás silenciar la alarma.
Alarmas que no se pueden silenciar con la app
No podrás usar la app de Nest para silenciar el Nest Protect en los siguientes casos:
- Si estás muy lejos del Nest Protect que intentas silenciar. La app de Nest debería indicarte si estás fuera del alcance. Asegúrate de estar en la misma habitación que el Nest Protect que originalmente detectó humo o monóxido de carbono. Acércate al Nest Protect y deberías poder silenciarlo.
- Si intentas silenciar un Nest Protect de 1ª gen. La app de Nest debería indicarte si puedes usar Silenciar desde la app y en qué momento.
- Si ya silenciaste una alarma por monóxido de carbono tres veces con la app de Nest. Si los niveles de monóxido de carbono continúan en niveles de emergencia, la alarma del Nest Protect debería seguir sonando. Sal al aire fresco.
Nota: Aunque hayas silenciado una alarma por monóxido de carbono 3 veces con la app de Nest, puedes volver a silenciarla. Para ello, presiona el botón de Nest en el Nest Protect que detectó el problema por primera vez. - Si el Nest Protect está emitiendo pitidos. Para saber qué debes hacer, abre la app de Nest o presiona el botón del dispositivo.
- Si inhabilitaste la función Silenciar desde la app. Consulta la siguiente sección para obtener información para habilitar o inhabilitar Silenciar desde la app.
Cómo probar el alcance de Silenciar desde la app
Para silenciar desde la app, siempre debes acercarte al Nest Protect que detectó el problema y estar dentro del alcance de Bluetooth. Puedes darte una idea del alcance cuando realizas un Chequeo de seguridad, ya que ambas funciones utilizan Bluetooth.
- Acércate al Nest Protect que deseas probar.
- Selecciona el Nest Protect en la app y realiza un Chequeo de seguridad.
- Si la prueba comienza, significa que estás dentro del mismo alcance aproximado que necesitarás para la función Silenciar desde la app. Si no se inicia el Chequeo de seguridad, deberás acercarte más al Protect.
Cómo silenciar varios Nest Protect
Puede pasar que más de una alarma detecte humo o monóxido de carbono al mismo tiempo. Cuando esto sucede, la app de Nest puede indicarte cada Nest Protect que activó una alerta de Atención o una Alarma de emergencia.
Siempre que el nivel de humo no sea demasiado alto, puedes ir a cada Nest Protect que haya detectado humo o monóxido de carbono y silenciarlo por separado. El resto de los Nest Protect de tu casa también deberían silenciarse. Es importante que verifiques la situación de cada alarma cuando la silencias.
Cómo silenciar dispositivos Protect de 1ª y 2ª gen.
Si tienes dispositivos Nest Protect tanto de 1ª como de 2ª gen. y uno detecta humo o monóxido de carbono, todos pueden usar la Interconexión inalámbrica para activar la misma alarma en toda la casa.
La forma de detener la alarma depende del tipo de Nest Protect que haya detectado el problema por primera vez. Si configuras nombres de las habitaciones para los dispositivos Protect, estos deberían indicarte en qué lugar de la casa se detectó humo o monóxido de carbono. Además, si tienes conexión Wi-Fi, la app de Nest debería indicarte qué hacer.
- Si un Nest Protect de 1ª gen. fue el primero en detectar humo o monóxido de carbono, la alerta del teléfono no incluirá una opción para silenciar la alarma. En ese caso, deberás presionar el botón del Nest Protect para silenciar el resto de los Nest Protect de 1ª y 2ª gen.
- Si un Nest Protect de 2ª gen. fue el primero en detectar humo o monóxido de carbono, puedes silenciar todos los Nest Protect de 1ª y 2ª gen. con la app de Nest o presionando el botón de Nest.
Por ejemplo, si el Nest Protect de 2ª gen. en tu sala de estar detecta humo, el Nest Protect de 1ª gen. en la habitación debería indicarte que hay humo en la sala de estar y debería activar la alarma. Si recibes una alerta de la app de Nest en el teléfono, puedes ir a la sala de estar y usar Silenciar desde la app para desactivar la alarma del Nest Protect de la sala de estar. Cuando lo hagas, todos los dispositivos Nest Protect, incluido el Nest Protect de 1ª gen. en el dormitorio, también deberían silenciarse.