Découvrir quand remplacer votre Nest Protect

Expiration

Pourquoi le Nest Protect a une date d'expiration

• Les avertisseurs de monoxyde de carbone (CO) expirent à un certain point parce que leurs capteurs ont une durée de vie limitée. Pour répondre aux normes de certification, le Nest Protect (2ᵉ gén.) doit être remplacé 10 ans après la date de fabrication.
• Étant donné que les capteurs de monoxyde de carbone ont une durée de vie limitée, les normes de certification exigent que le Protect émette un bip lorsque les capteurs expirent ou tombent en panne. Pour que vous n'oubliiez pas de remplacer votre Protect avant qu'il expire, vous recevrez des rappels avant sa date d'expiration.
• Pour assurer une protection continue contre la fumée et le monoxyde de carbone, assurez-vous de remplacer votre Nest Protect lorsqu'il expire.

Important :

• Vous devez connecter votre avertisseur Protect à votre Wi-Fi et le configurer dans l'appli Nest ou Google Home pour recevoir des notifications d'appli et des courriels concernant son expiration.
• Votre avertisseur Protect continuera à émettre un bip après l'expiration, même s'il n'est pas connecté à l'appli Nest ou Home.

Comment votre Nest Protect vous avertit avant son expiration

Protect vous avertit de plusieurs façons quand il doit être remplacé.

Les applis Nest et Home vous avertiront à l'avance

Vous recevrez une notification poussée sur votre téléphone trois mois, un mois et sept jours avant l'expiration de votre Protect. Vous recevrez également un message dans les applis Nest et Home ces jours-là.

• Appli Nest : touchez la notification ou accédez à l'appli Nest touchez Menu Messages.
• Google Home : touchez la notification ou accédez à l'appli Home  touchez Favoris   Boîte de réception .

Chaque notification vous rappelle que votre Protect cessera bientôt de fonctionner et vous indique quand il doit être remplacé.

Dans l'appli, votre Protect affiche un anneau jaune au lieu d'un anneau vert et affiche le message « Expire bientôt ». Touchez votre avertisseur Protect dans l'appli Nest ou Home pour en savoir plus.

Comment savoir si le Nest Protect fonctionne

À partir de trois mois avant la date d'expiration de votre avertisseur Protect, les jours dans votre historique Protect deviennent jaunes pour indiquer qu'il expirera bientôt. Ils resteront jaunes jusqu'à ce que votre Protect expire ou qu'il soit retiré de l'appli.

Vous recevrez des courriels à l'adresse associée à votre compte

Nest vous envoie un courriel de rappel trois mois et sept jours avant l'expiration de votre Protect.

Votre Rapport Nest mensuel vous informe également que votre avertisseur Protect expire sous peu et doit être remplacé.

Votre Protect vous en informera

L'anneau lumineux de votre avertisseur Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières la nuit (Nuit paisible). Si vous appuyez sur le bouton Protect, le message suivant s'affichera : « Avertissement. Votre Nest Protect dans la pièce [nom de la pièce] va expirer. Remplacez votre Nest Protect bientôt. » Apprenez-en plus au sujet des voyants et des sons de l'avertisseur Nest Protect.

Savoir quand l'avertisseur Nest Protect a expiré

L'appli Nest vous avertira

Lorsque les capteurs de votre Protect auront expiré, vous recevrez une notification sur votre téléphone ainsi qu'un message dans l'appli. Pour consulter le message, touchez la notification ou ouvrez l'appli Nest touchez Menu Messages.

L'appli Google Home vous avertira

Vous recevrez une notification poussée sur votre téléphone avec le nom et la date d'expiration du Protect. Pour voir le message dans l'appli Google Home, accédez à l'appli Home touchez Favoris Boîte de réception .

Un anneau jaune s'affiche sur votre Protect et dans l'appli. Lorsque vous appuyez sur le bouton de votre Protect, il indiquera aussi « Expiré ». Touchez votre Protect dans l'appli pour obtenir plus de renseignements.

Comment savoir si le Nest Protect fonctionne

Dans l'historique Protect, la date d'expiration sera indiquée en gris. Elle restera grisée jusqu'à ce que l'avertisseur Protect soit retiré de l'appli.

Vous recevrez des courriels à l'adresse associée à votre compte

Nest vous envoie un courriel le jour où votre avertisseur Protect expire.

Votre Rapport Nest mensuel vous indique également que l'avertisseur Protect a expiré.

Votre Protect vous en informera

Votre Protect émet un bip continu après son expiration.

L'anneau lumineux de votre avertisseur Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières la nuit (Nuit paisible). Lorsque vous appuyez sur le bouton Protect, le message suivant s'affiche : « Avertissement. Votre Nest Protect a expiré dans la pièce [nom de la pièce]. Remplacez votre avertisseur Nest Protect immédiatement. »

Apprenez-en plus en consultant les articles Comment remplacer votre Nest Protect après son expiration et Voyants et sons de l'avertisseur Nest Protect.

Trouver la date d'expiration de votre Nest Protect

Vérifiez l'état de votre Nest Protect et sa date d'expiration.

Dans l'appli Nest :

1. Sur l'écran d'accueil de l'appli, choisissez votre Protect.

2. Sélectionnez Paramètres .

3. Touchez Infos techniques. Vous trouverez la date d'expiration à côté de « À remplacer d'ici le ».

Dans l'appli Google Home :

1. Sur l'écran de l'appli Home, choisissez votre Protect.

2. Sélectionnez Paramètres .
3. Touchez Renseignements sur l'appareil. Vous trouverez la date d'expiration sous Renseignements techniques, à côté de « À remplacer d'ici le ».

À l'arrière de votre Protect :

• Déconnectez votre Protect du support.
• Pour retirer un avertisseur Protect alimenté par piles, faites-le pivoter dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se détache du support.
• Pour retirer un avertisseur Protect filaire, coupez d'abord l'alimentation à partir de la boîte des disjoncteurs. Ensuite, faites pivoter le Protect dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se détache du support.

Dommages aux capteurs

Facteurs qui pourraient endommager les capteurs du Nest Protect

Tout comme les autres appareils électroniques, les capteurs du Protect sont susceptibles d'être endommagés par :

• un incident important, tel qu'un incendie ou une inondation;
• du détergent ou des solvants de nettoyage (comme du nettoyant pour vitres);
• d'autres produits chimiques tels que de la peinture, des désodorisants d'intérieur, des laques pour cheveux, des aérosols et des gaz d'échappement;
• des flammes nues.

Comment le Nest Protect vous indique que son capteur ne fonctionne pas correctement

Les applis Nest et Home vous avertiront

Si un capteur de votre Protect a été endommagé, vous recevrez une notification de l'appli Nest ou Home indiquant que le capteur de fumée ou le capteur de monoxyde de carbone ne fonctionne pas correctement et que vous devez remplacer votre Nest Protect.

Dans l'appli Google Nest

• Touchez votre Nest Protect. Il affichera les derniers renseignements concernant l'appareil.
• Si tout est en ordre, vos avertisseurs Protect devraient s'afficher en vert dans l'appli Nest.
• En cas de problème, comme des piles faibles, l'appli Nest vous indique ce qui ne va pas et vous fournit des instructions.
  • Les Protect alimentés par piles se connectent une fois par jour.
  • Les Protect filaires de 120 V se connectent toutes les 30 minutes.

Dans l'appli Google Home

1. Ouvrez l'appli Google Home .
2. Touchez Favoris .

• Pour vérifier l'état général de tous les avertisseurs de fumée, touchez la tuile Avertisseur de fumée sous « Catégories ». 
• Pour vérifier l'état de chaque avertisseur de fumée, touchez l'appareil dans la liste.

Comment savoir si le Nest Protect fonctionne

Dans l'historique Protect, les jours où le capteur de fumée ou le capteur de monoxyde de carbone ne fonctionne pas correctement s'afficheront en jaune.

Votre Protect vous le montrera

L'anneau lumineux de votre avertisseur Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières la nuit (Nuit paisible). Si vous appuyez sur le bouton Protect, le message suivant s'affichera : « Les capteurs ne fonctionnent pas correctement dans la pièce [nom de la pièce]. Remplacez votre avertisseur Nest Protect immédiatement. »

Que faire si les capteurs du Nest Protect ne fonctionnent pas correctement

• À moins qu'il y ait eu un incident majeur, comme un incendie, il pourrait simplement y avoir une quantité excessive de poussière dans la chambre à fumée du Protect. Essayez de la nettoyer. Si les notifications cessent de s'afficher, vous pouvez continuer à utiliser votre Protect comme d'habitude.
• Si les notifications continuent de s'afficher, vous devrez remplacer votre Protect.

Recycler et remplacer votre Nest Protect

Pour assurer la sécurité de votre domicile, votre nouvel avertisseur de fumée ou de monoxyde de carbone devrait être prêt à installer dès que vous désinstallez votre ancien Protect. Découvrez comment remplacer votre Nest Protect après son expiration.

Désinstaller un Nest Protect

Filaire	Alimenté par piles
Coupez l'alimentation à partir de la boîte des disjoncteurs. Faites pivoter votre Protect dans le sens inverse des aiguilles d'une montre afin de le détacher de son support. Débranchez le connecteur 120 V à l'arrière du Protect. Dévissez le support.	Faites pivoter votre Protect dans le sens inverse des aiguilles d'une montre afin de le détacher de son support. Dévissez le support.

Après avoir désinstallé votre Protect, suivez les instructions fournies avec votre nouvel avertisseur de fumée ou de monoxyde de carbone pour l'installer.

Découvrez comment correctement mettre au rebut un Nest Protect et retirer un Nest Protect de votre compte dans l'appli Nest dans notre centre d'aide.