Todos tus productos Google Nest pueden enviarte alertas para avisarte cuando sucede algo en tu casa que requiera tu atención. Ya sea mediante notificaciones push a tu teléfono, correos electrónicos o ambos, se te informará sobre eventos importantes, emergencias y problemas técnicos.
Después de agregar un producto compatible a tu cuenta en la app de Google Home o de Nest, podrás cambiar la configuración de notificaciones. Para cambiar la configuración, selecciona Notificaciones en el menú de Configuración o Ajustes de la app.
Cómo cambiar la configuración de notificaciones con la app
La app que uses para cambiar la configuración de notificaciones será la misma que usaste antes en la configuración del producto. Por ejemplo, usarás la app de Nest para cambiar las notificaciones de Nest Protect y la app de Home para bocinas y pantallas de Google.
Las notificaciones de la app de Google Home están desactivadas de forma predeterminada. Cuando configures la app por primera vez o agregues un dispositivo nuevo, la app te preguntará si deseas activar las notificaciones.
Cuando las notificaciones están desactivadas, no recibes alertas sobre la actividad de la casa, como alertas de movimiento o detección de paquetes.
- Abre la app de Google Home
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- En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Configuración de la casa
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Notificaciones
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- Si las notificaciones push no están habilitadas en la configuración de tu dispositivo, aparecerá un banner en la pantalla.
- Para activar las notificaciones push en la configuración del dispositivo, presiona el vínculo en el banner y sigue los pasos.
- Presiona Notificaciones generales.
- Activa o desactiva las notificaciones.
- Al activar las alertas críticas, aparecerá un banner si no están habilitadas en la configuración del dispositivo. Presiona el vínculo en el banner y sigue los pasos para activarlas. Obtén más información sobre las alertas críticas.
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Notificaciones 
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Para saber cómo cambiar la configuración de otras notificaciones en la app de Home, consulta Administra las notificaciones de la app de Google Home.
- Abre la app de Nest.
- Presiona Ajustes
en la pantalla de inicio.
- Selecciona Notificaciones.
- Elige el producto Nest para el que quieres cambiar las notificaciones o selecciona las opciones para el Informe de Nest o los Premios Hora Pico. Cada elemento de la lista tendrá diferentes opciones de notificación, que se resumen más abajo.
en la pantalla de inicio.Alertas críticas
Las alertas críticas te notifican sobre eventos importantes, como una alarma de humo o de monóxido de carbono. Funcionan incluso si el volumen del teléfono está bajo o si activaste el modo No interrumpir.
Para recibir alertas críticas de Google Nest, debes activarlas en las Notificaciones generales en la app de Google Home y en la configuración del teléfono.
Para configurar alertas críticas:
- Abre la app de Google Home
- En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
- Presiona Configuración de la casa
- Activa las alertas críticas.
- Busca un banner en la parte superior de la pantalla.
- Si aparece un banner que indica que las alertas críticas están desactivadas en la configuración de ese dispositivo, presiona Activar las alertas críticas. Completa la configuración en los ajustes del teléfono.
- Si no aparece ningún banner, significa que ya está todo listo.
Opciones de notificación para cada producto Nest
Si deseas obtener más información sobre las opciones de notificación disponibles para cada producto Nest, elige una de las siguientes secciones.
Los avisos de las alertas de la cámara de Google Nest son un poco más complejos que en el caso de otros productos Nest, ya que puedes elegir la configuración de las alertas de sonido y movimiento, y cambiar cómo y cuándo las recibirás.
Recordatorio sobre el filtro de aire
Si tienes un sistema de calefacción o enfriamiento de aire forzado, puedes elegir activar o desactivar los recordatorios sobre filtros de aire, que te indicarán cuándo debes cambiar el filtro para que el sistema siga funcionando de manera eficiente.
Si no tienes un sistema de calefacción o enfriamiento de aire forzado conectado al termostato Nest, no verás la opción para establecer recordatorios sobre filtros de aire, ya sea en la app o en el termostato.
Temperaturas de seguridad
Las Temperaturas de seguridad pueden ayudar a garantizar que las tuberías no se congelen o que tu casa no se caliente demasiado incluso cuando el termostato esté apagado o configurado en Temperaturas Eco. Recibirás un mensaje cuando la casa alcance las temperaturas de seguridad que estableciste y un segundo mensaje cuando todo vuelva a la normalidad. Si se configuraron las Temperaturas de seguridad, las notificaciones de la función estarán siempre activadas.
Puedes desactivar las Temperaturas de seguridad si no quieres recibir estas notificaciones. Sin embargo, si lo haces, el termostato no protegerá tu casa de las temperaturas extremas cuando no estés en ella.
Advertencia sobre la unidad central de calefacción
La Advertencia sobre la unidad central de calefacción también puede enviar un mensaje a tu teléfono (si la conexión Wi-Fi y a Internet funcionan) cuando haya un problema con el filtro del sistema de aire forzado. Recibirás estas notificaciones si tienes un termostato Nest agregado a tu cuenta y configurado para controlar un sistema de aire forzado. Como el propósito de esto es proteger el sistema, esas notificaciones siempre estarán activadas. Sin embargo, deberían ocurrir con muy poca frecuencia.
Supervisión de HVAC
Obtén avisos cuando el termostato Nest detecte un comportamiento que pueda ser inusual en el sistema. Puedes activar las Alertas urgentes para problemas potencialmente graves del sistema que requieran atención inmediata. Se mostrarán siempre en el feed de la app, pero el envío de correos electrónicos es opcional. También puedes activar las Notificaciones push o las Advertencias anticipadas a fin de recibir alertas en el feed de la app sobre problemas del sistema que no son urgentes antes de que pasen a mayores.
Detector de ahorro
Recibe notificaciones sobre nuevas sugerencias para ahorrar energía. Puedes activar la opción "Obtener sugerencias para ahorrar energía" a fin de recibir sugerencias que te permitan ahorrar energía, como establecer programas, ajustar la temperatura y participar en programas de ahorro de energía.
Importante: Debido a las reglamentaciones de seguridad, todas las alarmas de humo y monóxido de carbono tienen vencimiento. El Nest Protect de 1ª gen. vence después de 7 años a partir de la fecha de fabricación. El Nest Protect de 2ª gen. vence después de 10 años a partir de la fecha de fabricación. Para obtener más información, consulta Cuándo reemplazar un Nest Protect.
Google Nest Protect emite mensajes de voz y usa sus luces para advertirte sobre posibles peligros y dónde se producen. También puede enviar notificaciones a tu teléfono si funciona la conexión Wi-Fi y a Internet de tu casa.
Cómo desactivar las notificaciones
App de Nest
- Abre la app de Nest
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- En la esquina superior derecha, presiona Ajustes
- Desactiva “Notificaciones”.
.App de Google Home
- Abre la app de Google Home
- Presiona Home
- Presiona Configuración
Control de sonido para dispositivos Protect de 2ª gen.
La autoprueba de Control de sonido, que Nest Protect realiza automáticamente cada mes, puede enviar una notificación cinco minutos antes de su ejecución. Recibirás una advertencia y podrás omitir la prueba si lo deseas.
Si inhabilitas la prueba de Control de sonido en la configuración de la app, ya no recibirás la notificación previa a dicha prueba, pero te recomendamos que mantengas habilitado el Control de sonido.
Alertas de clips de video
Si tienes una cámara Nest además de un Nest Protect y hay una emergencia por humo o monóxido de carbono, recibirás un correo electrónico en el que se te informará que la cámara guardó un clip de video grabado durante el evento en cuestión. También depende de que haya una conexión activa a Internet y Wi-Fi en la casa. La grabación de clips de emergencia está desactivada de forma predeterminada. Para activarla:
- Abre la app de Nest y selecciona el dispositivo Protect.
- Presiona Ajustes
Funciona con Protect y elige las cámaras que quieras que realicen grabaciones.
Funciona con Protect y elige las cámaras que quieras que realicen grabaciones.Esta función depende de que haya una conexión activa a Internet y Wi-Fi en la casa.
La cerradura Nest × Yale de Google tiene una bocina integrada. Emite sonidos de campanilla y recibe alertas de audio de la cerradura, así como notificaciones del teléfono.
En la app, puedes cambiar los parámetros de configuración para habilitar o inhabilitar las notificaciones cuando la puerta esté trabada o destrabada.
Nota: Si alguien usa una contraseña o la app de Nest para destrabar la puerta, la alerta mostrará el nombre que le asignaste a esa persona en la app de Nest.
También podrás revisar el historial de 10 días de la cerradura en la app de Nest.
Recibirás más notificaciones de la cerradura, pero no podrás desactivarlas. Entre estas notificaciones, se incluyen las siguientes:
- La cerradura tiene poca batería
- Alguien con acceso de Solo entrada a la casa usa una contraseña fuera de su hora programada
- Alguien ingresó una contraseña incorrecta 5 veces
- La cerradura no tiene conexión desde hace más de 10 minutos
- El cerrojo de seguridad no puede extenderse ni retraerse
- Detección de manipulación
El Informe de Nest es un correo electrónico mensual que resume la actividad de todos los productos Nest que hay en tu cuenta, en la app de Nest, como el uso de energía que informa el termostato, los eventos de humo y monóxido de carbono detectados por los dispositivos Protect, y mucho más. Si no quieres recibir el informe por correo electrónico, desactiva el envío. De forma opcional, puedes elegir el idioma en que lo recibes.
Los clientes que cumplan con los requisitos podrán registrarse en los Premios Hora Pico con su proveedor de energía. Una vez que formes parte del programa, podrás recibir notificaciones en el termostato Nest y la app de Nest o Home indicándote cuando falte poco para una hora pico de energía, así como su inicio y su fin.
Si desactivas las notificaciones de las horas pico de energía, no las recibirás en el termostato ni en el teléfono.
Cómo configurar notificaciones en una casa Nest compartida
Con las Cuentas familiares, puedes compartir el acceso a tu casa Nest con otras personas. Sin embargo, cada vez que alguien realice un cambio en su configuración de notificaciones, es posible que este afecte a todos los otros usuarios.
Selecciona el producto para obtener más información.
Cada persona puede establecer sus propias preferencias, lo que no afectará a nadie más.
Por ejemplo, quizás desees recibir una notificación cada vez que la cámara detecte movimiento, pero tu pareja no quiera recibirlas. La app de Nest permite que cada uno elija las notificaciones que desee.
Cada persona puede establecer sus propias preferencias, lo que no afectará a nadie más.
Por ejemplo, quizás desees recibir una notificación cuando alguien trabe o destrabe la puerta, pero tu pareja no quiera recibir ninguna notificación. La app de Nest permite que cada uno elija las notificaciones que desee.
Cada persona puede establecer sus propias preferencias, lo que no afectará a nadie más.
Por ejemplo, quizás desees que te enviemos el Informe de Nest mensual a tu dirección de correo electrónico, pero tu pareja no quiera recibirlo en la suya. La app de Nest permite que cada usuario elija lo que desee.
Si cambias un parámetro de configuración de notificaciones en la app de Nest, también se modificará para todos los usuarios que compartan el control de los dispositivos de la casa.
Sin embargo, cada usuario puede cambiar su propia configuración de notificaciones fuera de la app de Nest.
Crea un filtro de correo electrónico: Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes crear un filtro en tu app de correo electrónico (p. ej., en Gmail o iCloud Mail) para archivar o borrar automáticamente los correos de Nest.
Cambia la configuración de notificaciones del teléfono: Si no quieres recibir notificaciones, puedes cambiar la configuración de notificaciones del SO en tu dispositivo Android o iOS para bloquear las notificaciones push de la app de Nest. Ten en cuenta que, si lo haces, no recibirás alertas sobre lo que suceda en tu casa Nest.
Cómo anular el modo No interrumpir
Nota: Esta opción solo está disponible para teléfonos Android.
Cuando el modo No interrumpir esté activado en tu teléfono, no recibirás ninguna notificación de app de forma predeterminada. No obstante, puedes configurar la app de Nest o Home para anular el modo No interrumpir, para que puedas seguir recibiendo notificaciones importantes.
Por ejemplo, puedes permitir que la app de Nest envíe notificaciones de alarma desde Nest Protect.
Obtén más información para permitir que las apps anulen el modo No interrumpir en el Centro de ayuda de Android.