Melding

We are currently experiencing higher than usual wait times for support. You may find quick answers to common questions in our Help Center/FAQ.

Lampjes en geluiden van de Nest Protect

De Google Nest Protect licht op en geeft een gesproken melding zodat je niet hoeft te raden wat er aan de hand is. Je krijgt ook een melding op je telefoon of tablet (als je Protect tenminste een werkende wifi-verbinding heeft). Meldingen worden opgeslagen in de Nest-app onder Berichten.

Tik vanuit het startscherm van de Nest-app op Berichten messages icon om ze door te nemen. Je krijgt ook meldingen van de Google Home-app.

Als je geen dubbele meldingen van zowel de Nest- als de Home-app wilt krijgen, kun je de Protect-instellingen en -meldingen uitzetten via de Home-app of de Nest-app.

Hieronder vind je de betekenis van de lampjes en berichten van de Protect en wat je moet doen.

Je merkt misschien dat de stem van de Nest Protect is veranderd. Dat klopt. Tijdens een recente software-update hebben we de stem van de Nest Protect geüpdatet.

Stel de Nest Protect in
De Protect begeleidt je bij het instellen met de blauwe lichtring en een stem.
Lampjes van de Protect Spraak en geluiden van de Protect Wat dit betekent Wat te doen

Pulserende blauwe lichtring

Nest protect glow blue image.

'Welkom bij Nest.'

Audio afspelen

Je kunt de Nest Protect nu instellen.

De Protect leidt je door de instelstappen.

Je Nest Protect installeren

Nest Protect-tests
Lampjes van de Protect Spraak en geluiden van de Protect Wat dit betekent Wat te doen

Pulserende blauwe lichtring

Nest protect glow blue image.

'Druk op de knop om de test te starten.'

Audio afspelen

Nadat je op de middelste knop hebt gedrukt, pulseert de Protect blauw om de sensoren, batterijen, wifi-verbinding en onderlinge verbinding met andere Protects te testen.

De 2e generatie Nest Protects voeren ook een Geluidscheck uit van de sirene en de speaker. De Protect doorloopt 1 sirenecyclus voor rook en 2 sirenecycli voor koolmonoxide.

De Protect laat het weten als de test is afgerond en wat de resultaten van de test zijn.

Meer informatie over Veiligheidscontrole

Pulserende groene lichtring

Nest protect with pulsing green ring

Geen De Nest Protect controleert voortdurend zijn interne sensoren, batterijen en wifi-verbinding. Elke nacht als de lampen uit zijn, licht de Nest Protect groen op om je te laten weten dat alles goed werkt.

Je Nest Protect werkt.

Als je het licht van Nachtwacht wilt uitzetten, zet je deze functie uit in de Nest-app. Je Nest Protect blijft een zelftest uitvoeren, maar licht niet groen op als je 's avonds de lampen uitdoet. Als er tijdens de zelfcontrole een probleem wordt gevonden, licht je apparaat geel op en stuurt het een bericht naar de Nest-app.

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'De batterijen van Nest Protect zijn bijna leeg.'

'Er is een probleem met de sensoren.'

'De verbinding met wifi is verbroken geweest.'

Licht je Nest Protect geel op, dan is er iets aan de hand met de melder of met een andere Nest Protect in je huis. Druk op de Nest-knop om het bericht te horen.

Vervang de batterijen.
Meer informatie


Vervang de Nest Protect nu.
Meer informatie


Volg de stappen voor het oplossen van wifi-problemen.
Meer informatie

Lampjes uit

Nest Protect

Geen

Als de Nest Protect niet groen of geel oplicht als de lampen uit zijn, is de ruimte misschien niet donker genoeg.

Als je dit zichtbaarheidsprobleem wilt oplossen, doe je de lampen in de ruimte minstens 30 seconden aan en doe je ze daarna weer uit om het licht van Nachtwacht te zien.
Meer informatie over Let op en Noodalarm

De Protect communiceert mondeling over de locatie en aard van mogelijke bedreigingen in je huis. Je krijgt ook een melding op je telefoon of tablet (als je Protect tenminste een werkende wifi-verbinding heeft).

De Protect geeft je een vroege waarschuwing als er een stijgend niveau van rook of koolmonoxide wordt waargenomen. Dit noemen we een Let op-melding. Als de rook of koolmonoxide een alarmniveau bereikt, laat de Protect een alarm afgaan, pulseert deze rood en laat die je weten waar het probleem is.

Lampjes van de Protect Spraak en geluiden van de Protect Wat je op je mobiele apparaat krijgt Wat het betekent en wat je moet doen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'Let op. Er is rook in (naam ruimte). Het alarm kan afgaan.'

Audio afspelen

Let op: Er is rook • (naam ruimte).

Het rookniveau neemt toe.

Doof de bron van de rook. Gebruik daarna de app of druk op de middelste knop om het geluid van het alarm op stil te zetten.

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'Let op. Er is koolmonoxide in (naam ruimte). Het alarm kan afgaan.'

Audio afspelen

Let op: Er is koolmonoxide • (naam ruimte).

Het koolmonoxideniveau neemt toe.

Zet een raam of deur open voor frisse lucht. Gebruik daarna de app of druk op de middelste knop om het geluid van het alarm op stil te zetten.

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'Het geluid van het (rook- of koolmonoxide-)alarm is uitgezet.'

Audio afspelen

Alarm afgezet. Het alarm gaat opnieuw af als het probleem blijft bestaan.

In sommige gevallen kun je het alarm niet afzetten als het rookniveau te hoog wordt.

Je hebt het alarm tijdelijk op stil gezet.

Zorg dat alles veilig is en dat de bron van de rook of koolmonoxide is gedoofd of uitgezet.

Pulserende rode lichtring

Nest Protect with pulsing red ring

(Alarmgeluid) 'Noodgeval. Er is rook in (naam ruimte).'

Audio afspelen

Noodgeval: Er is rook • (naam ruimte).

De hoeveelheid rook in de kamer heeft nu een gevaarlijk niveau bereikt.

Verlaat het huis meteen.

Wat je moet doen als de Nest Protect rook waarneemt

Pulserende rode lichtring

Nest Protect with pulsing red ring

(Alarmgeluid) 'Noodgeval. Er is koolmonoxide in (naam ruimte). Ga naar een plek met frisse lucht.'

Audio afspelen

Noodgeval: Er is koolmonoxide • (naam ruimte).

De hoeveelheid koolmonoxide in de kamer heeft nu een gevaarlijk niveau bereikt.

Wat je moet doen als er koolmonoxide wordt waargenomen

  1. Druk op de middelste knop om de Protect op stil te zetten of te resetten.
  2. Bel de brandweer of 112.
  3. Breng iedereen naar een plek met frisse lucht.
  4. Ga niet terug het pand in totdat de hulpdiensten zeggen dat het veilig is.

Pulserende rode lichtring

Nest Protect with pulsing red ring

'Het geluid van het (rook- of koolmonoxide-)alarm is uitgezet.'

Audio afspelen

Alarm afgezet. Het alarm gaat opnieuw af als het probleem blijft bestaan.

In sommige gevallen kun je het alarm niet afzetten als het rookniveau te hoog wordt.

Je hebt het alarm tijdelijk op stil gezet.

Wat te doen bij een rookalarm

Wat moet ik doen bij een koolmonoxidealarm?

Pulserende groene lichtring

Nest protect with pulsing green ring

'Het rookalarm is voorbij in (naam ruimte).'

Audio afspelen

De rook wordt minder • (naam ruimte). De hoeveelheid rook neemt af.

De situatie keert terug naar normaal.

Zorg ervoor dat je veilig bent en de bron van de rook hebt gedoofd.

Pulserende groene lichtring

Nest protect with pulsing green ring

'Het koolmonoxidealarm is voorbij in (naam ruimte).'

Audio afspelen

Het koolmonoxidegehalte daalt • (naam ruimte). De hoeveelheid koolmonoxide neemt af.

De situatie keert terug naar normaal.

Zorg dat alles veilig is en dat de bron van de koolmonoxide is uitgezet.

De Protect spreekt de naam van de ruimte alleen uit als je bij het instellen een van de standaardnamen uit de lijst hebt gekozen, of als je een standaardnaam hebt gekozen en een aangepast label hebt toegevoegd. Als je een aangepaste naam gebruikt, spreekt de Protect de naam van de ruimte niet uit.

Meer informatie over namen en labels van de Nest Protect

Reageren als de Nest Protect aandacht vereist

Als de Protect tijdens Zelfcontrole een probleem heeft gevonden, laat deze met een geel licht weten dat je aandacht is vereist. Net als bij een Let op-melding en een Noodalarm stuurt de Protect ook een melding naar je telefoon of tablet (als je Protect tenminste een werkende wifi-verbinding heeft). Misschien zijn de batterijen bijna leeg, zijn de sensoren defect of nadert de vervaldatum van de Protect.

Piepjes voor lege batterij en verlopen Protect

De Protect piept ononderbroken als de batterijen bijna leeg zijn en als deze is verlopen. Dit dient ter herinnering dat je actie moet ondernemen (en is vereist om te voldoen aan de veiligheidsvoorschriften). In beide situaties blijft de Protect piepen totdat het probleem is opgelost. Je hoort wel verschillende pieppatronen, afhankelijk van de situatie.

  • Batterij bijna leeg: De Protect laat elke 60 seconden één piep horen totdat je de batterijen vervangt.
    • Als je wilt dat het piepen stopt, moet je de batterijen vervangen door Energizer Ultimate Lithium (L91) AA-batterijen.
  • De Protect is verlopen: Net als elk ander elektrisch apparaat verslijten en verlopen ook rook- en koolmonoxidemelders na verloop van tijd. De Protect laat dan elke minuut een dubbele piep horen. Vervang de verlopen Protect om beschermd te blijven tegen rook en koolmonoxide.
    • De Protect laat je een paar maanden voor de vervaldatum weten dat deze binnenkort verloopt. Je krijgt gedurende die tijd meerdere berichten om je eraan te herinneren de Protect te vervangen.
Lampjes van de Protect Spraak en geluiden van de Protect

Wat je op je mobiele apparaat krijgt

Wat te doen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'De batterijen zijn bijna leeg in (naam ruimte). Vervang binnenkort de batterijen.'

Audio afspelen

Batterij bijna leeg (naam van huis: locatie van de Protect).

De batterij is bijna leeg. Vervang binnenkort de batterij.

Je Protect heeft de komende maanden nieuwe batterijen nodig.

De batterijen van de Protect (of de back-upbatterijen van een Protect op netvoeding) zijn bijna leeg.

Vervang binnenkort de batterijen van de Protect.

De batterijen van de Nest Protect vervangen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'De batterijen zijn zo goed als leeg in (naam ruimte). Vervang nu de batterijen.'

Elke 60 seconden 1 piep.

Audio afspelen

Vervang nu de batterij (naam van huis: locatie van de Protect).

De batterijen van je Protect moeten onmiddellijk worden vervangen. Binnen een paar dagen zijn ze helemaal leeg.

De Protect begint binnenkort dag en nacht te piepen.

De batterijen van de Protect zijn bijna helemaal leeg. De melder piept.

Vervang nu de batterijen van de Protect.

De batterijen van de Nest Protect vervangen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'Er is een probleem met de sensoren in (naam ruimte). Vervang de Nest Protect nu.'

Elke 60 seconden 1 piep.

Audio afspelen

Probleem met rooksensor (naam van huis: locatie van de Protect).

Er is een probleem met de rooksensor van de Protect.

De Protect heeft de rooksensor getest en een probleem gevonden.

Maak de Protect schoon volgens de instructies.

Je Nest-producten schoonmaken

Vervang de melder als het probleem aanhoudt. In de Verenigde Staten kun je de oude Protect terugsturen naar Google voor recycling.

Wanneer je de Nest Protect moet vervangen

De Nest Protect recyclen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'Er is een probleem met de sensoren in (naam ruimte). Vervang de Nest Protect nu.'

Elke 60 seconden 1 piep.

Audio afspelen

Probleem met koolmonoxidesensor (naam van huis: locatie van de Protect).

Er is een probleem met de koolmonoxidesensor van de Nest Protect.

Je moet de Nest= Protect vervangen.

De Protect heeft de koolmonoxidesensor getest en een probleem gevonden.

Vervang de Protect nu. In de Verenigde Staten kun je de oude Protect terugsturen naar Google voor recycling.

Wanneer je de Nest Protect moet vervangen

Je Nest Protect recyclen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'De Nest Protect is verlopen in (naam ruimte). Vervang de Nest Protect nu.'

Elke 60 seconden 2 piepen.

Audio afspelen

 

De Nest Protect is verlopen volgens de veiligheidsvoorschriften. Vervang de Nest Protect nu.

Wanneer je de Nest Protect moet vervangen

Pulserende gele lichtring

protect 2nd gen yellow ring

'De Nest Protect is offline in (naam ruimte).'

Audio afspelen

De Nest Protect is offline.

De Protect is niet meer verbonden met internet.

Check je wifi-netwerk en internetverbinding.

Groen lampje

Nest green led

   

De Nest Protect krijgt stroom via het stopcontact.

Stroomproblemen met de Nest Protect op netvoeding oplossen

Geen voedingslampje 'De stroom is uitgevallen in (naam ruimte).'

Stroom uit (naam van huis: locatie van de Protect)

De stroom is uitgevallen.

De netvoeding van de Nest Protect is uit. De Protect krijgt stroom via de batterij.

Stroomproblemen met de Nest Protect op netvoeding oplossen

Lampjes uit

'Er is een probleem met de sensoren in (naam ruimte). Vervang de Nest Protect nu.'

Elke 60 seconden 1 piep.

Audio afspelen

Er is een probleem met de lichtring.

De lichtring van de Nest Protect werkt niet meer.

Vervang de Protect nu.

Wanneer je de Nest Protect moet vervangen

Lichtpad gebruiken om je weg te vinden in het donker
De Nest Protect heeft een nachtverlichting die wordt geactiveerd door beweging. Deze is bedoeld voor gangen en donkere ruimtes en kan jou en je huisdieren waarnemen als jullie langslopen. Als Lichtpad niet aangaat op je apparaat, kan dit de volgende oorzaken hebben:
  • Omgevingslicht: Lichtpad wordt alleen geactiveerd in totale duisternis nadat je ogen een paar seconden de tijd hebben gehad om zich aan te passen.
  • Batterij: Lichtpad wordt uitgezet als de batterijen bijna leeg zijn om energie te besparen.

Tip: Je kunt Lichtpad op elk moment uitzetten via de Nest-app of de Home-app.

Lichtpad-instellingen wijzigen

Als je de helderheid aanpast, heeft dit invloed op de batterijduur van de Nest Protect. De helderheid van het licht van je apparaat zorgt voor de beste prestaties en spaart tegelijkertijd de batterij. De standaardinstelling is in principe helder genoeg om je bij te schijnen in het donker zonder dat de batterijen er snel leeg door raken.

De manier waarop de Nest Protect energie bespaart, verschilt iets afhankelijk van de voedingsbron van je Nest Protect.

Product Hoe het werkt
Protect op batterijen

Aan: Lichtpad gaat ongeveer 5 seconden aan als je voorbijloopt.

Uit: Lichtpad gaat niet aan.

Protect op netvoeding

Aan: Lichtpad gaat ongeveer 10 seconden aan als je voorbijloopt.

Altijd aan: Als je Altijd aan kiest, gaat Lichtpad aan als het donker wordt en weer uit als het licht wordt in de ruimte. Deze optie is zeer geschikt voor een kinderkamer of een plek met weinig licht, zoals het trapgat.

Uit: Lichtpad gaat niet aan.

Tip: Je kunt Lichtpad op elk moment uitzetten via de Nest-app of de Home-app.

Met de Google Home-app

  1. Open de Google Home-app Icoon van de Google Home-app.
  2. Tik op Huis . en dan Rook en koolmonoxide en dan je Nest Protect.
  3. Tik op Instellingen .
  4. Zet Lichtpad aan of uit.

Als je de instellingen van Lichtpad meteen wilt updaten, druk je één keer op de knop op de Nest Protect.

Met de Nest-app

  1. Open de Nest-app Nest app.
  2. Tik op Instellingen Nest settings icon.
  3. Scroll omlaag en selecteer de Nest Protect waarvan je instellingen wilt wijzigen.
    • Als je de helderheid van Lichtpad wilt wijzigen, tik je op Helderheid en dan Laag, Gemiddeld of Hoog.
    • Als je Lichtpad wilt aan- of uitzetten, tik je op Nest Sense en dan Lichtpad.
      • Als je een Nest Protect op netvoeding hebt, kun je ook de optie Altijd aan kiezen.

Tip: Wijzigingen in de Lichtpad-instellingen worden binnen een dag van kracht als je een Nest Protect op batterijen hebt en binnen een uur als je een Nest Protect op netvoeding hebt. Een klokicoon in de app geeft aan dat de wijzigingen in behandeling zijn.

De Nest-app meldt stroomuitval terwijl het groene lampje brandt

Een continu groen lampje in combinatie met een app-melding dat er een stroomstoring is, geeft aan dat er een vertraging is in de statusupdate. Het kan tot 24 uur duren voordat deze updates zijn doorgevoerd na een stroomschommeling.

Een statusupdate afdwingen

  1. Druk één keer op de Nest-knop. Zo maakt de Nest Protect verbinding met internet.
  2. Wacht een paar minuten. De status in de Nest-app wordt kort daarna aangepast.

Een handmatige test uitvoeren

Als de status niet verandert nadat je één keer op de knop hebt gedrukt, voer je een handmatige test uit:

  1. Druk één keer op de knop. Het apparaat zegt 'Klaar. Druk om te testen'.
  2. Druk opnieuw op de knop. Hiermee start je een Veiligheidscontrole, bevestig je dat het apparaat werkt en dwing je een synchronisatie met de app af.

Meer informatie over Veiligheidscontrole.

Soms zijn de online services van Nest tijdelijk niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud. De Nest Protect kan de status pas updaten als deze services zijn hersteld. Check de status van de Nest-service voor meer informatie.

Deze pagina kan content bevatten die is vertaald met AI-technologie. AI-vertalingen kunnen fouten bevatten.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
319680506575771249
true
Zoeken in het Helpcentrum
false
true
true
true
true
true
1633396
false
false
false
false
false