無法在攝錄機設定過程中找到 Wi-Fi 網絡

如果在設定攝錄機或門鐘時，無法在應用程式中找到 Wi-Fi 網絡，可能是因為距離 Wi-Fi 路由器太遠、無線干擾、網絡名稱隱藏或其他問題。

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第 1 步：檢查 Wi-Fi 名稱清單的較下方

在應用程式中向下捲動至網絡清單的最下方。訊號較強的網絡可能會首先顯示在應用程式清單中，而訊號較弱的網絡通常會顯示在清單的下方。

請給予應用程式足夠時間來尋找網絡。如果你居住在 Wi-Fi 網絡較多的地區，系統可能需要一段時間才能顯示網絡。

第 2 步：將路由器設定為 2.4GHz (只限加拿大和歐洲)

如果你位於加拿大或歐洲，且路由器僅廣播 5 GHz 網絡，網絡便不會在應用程式清單中顯示。請確保路由器的廣播頻段為 2.4GHz。請參閱路由器的文件以獲取指示。

在加拿大和歐洲，Nest 產品作為戶外 Wi-Fi 裝置受監管，只可使用 2.4 GHz 頻段。室內 Nest 產品不受監管，因此可連線至 2.4 GHz 或 5 GHz 網絡。

第 3 步：手動輸入隱藏的網絡名稱

如果你已設定自己的網絡，可能會知道自己是否為提升私隱而設定了隱藏名稱 (SSID)。

隱藏的 Wi-Fi 網絡不會自動在應用程式清單中顯示。

1. 在應用程式中向下捲動至網絡清單底部。
2. 選取 [其他網絡]
3. 輸入 Wi-Fi 網絡名稱。

選取 Wi-Fi 網絡的安全類型：WEP、WPA 或 WPA2，然後輸入密碼。

第 4 步：將攝錄機和路由器移近

請嘗試將攝錄機移近路由器，然後重新連線。稍為移動數呎可能已經有助接收更強訊號。

如果無法將攝錄機移近，請嘗試將 Wi-Fi 路由器移近。

如果要安裝攝錄機的位置距離路由器太遠，請考慮添加 Wi-Fi 範圍擴展器以增加 Wi-Fi 網絡的覆蓋範圍。

第 5 步：重新啟動 Wi-Fi 路由器

住宅的所有 Wi-Fi 裝置均無法存取互聯網，直至路由器完成重新啟動為止。

如要重新啟動，方法如下：

1. 拔除路由器的電源。所有指示燈都應熄滅。
2. 等待 30 秒，然後重新將路由器接上電源。
3. 等待幾分鐘，或直至電源穩定且路由器的連線指示燈亮起。
4. 嘗試重新連接攝錄機。

提示：每部路由器都不同。你可能需要參閱路由器的使用手冊，瞭解重新啟動路由器的特定指示。

第 6 步：檢查無線干擾

無線干擾可能由以下原因造成：

• 附近有太多 Wi-Fi 裝置
• 周圍的 Wi-Fi 網絡過多
• 攝錄機和路由器之間有實體障礙物

瞭解無線干擾以及如何解決疑難。