É fácil mudar uma câmera ou campainha Nest de lugar na casa e dar um novo nome de local. No entanto, levar a câmera para outra casa ou país é mais complexo, principalmente se você tiver uma assinatura do Google Home Premium.
Para mudar a câmera ou campainha de lugar e conectar à mesma rede Wi-Fi:
- Desconecte o dispositivo da energia, se necessário.
- Remova os parafusos e suportes de fixação.
- Leve a câmera ou campainha para o novo local.
- Ligue a câmera.
- Conecte à fonte de energia, se necessário.
- O dispositivo vai tentar se reconectar automaticamente à mesma rede Wi-Fi.
- Segure o dispositivo exatamente onde ele será instalado e confira o stream de vídeo com o app.
- Teste a conexão Wi-Fi.
- Caso não veja o vídeo ou a qualidade esteja baixa, ajuste o local até conseguir uma boa conexão.
- Se isso não ajudar, veja como resolver problemas de interferência de rede.
- Reinstale a câmera ou a campainha com os mesmos parafusos e acessórios da instalação.
Dica: é possível atualizar o nome do local da câmera ou da campainha com o app Google Home ou Nest.
Importante: se você mudar o nome e a senha da rede ou comprar um novo roteador Wi-Fi, será necessário atualizar as configurações da câmera ou campainha Nest.
Conecte o roteador à internet com o mesmo nome de rede e senha que você usou antes. Quando você liga a câmera ou campainha Nest, ela se conecta automaticamente à sua rede Wi-Fi.
Importante: as assinaturas estão vinculadas à câmera e à casa em que ela está. Se você tem uma assinatura do Google Home Premium, faça o seguinte:
É possível mover uma câmera ou campainha de uma casa para outra no app Google Home ou Nest:
- Remova a câmera ou campainha da sua conta no app.
- Escolha a nova casa em que você quer adicionar o dispositivo.
- Siga as instruções de configuração do dispositivo.
Não recomendamos usar a câmera Nest em um país diferente de onde ela foi comprada.
- Se você tiver uma assinatura do Google Home Premium, a mudança de país pode gerar complicações com o faturamento e os serviços.
- As câmeras e campainhas Nest funcionam melhor com padrões de Wi-Fi específicos do país em que foram vendidas. O desempenho do dispositivo pode cair se você o usar em um país diferente. Além disso, ele pode não estar em conformidade com as regulamentações locais.
Siga as instruções na caixa ou no app da câmera, da campainha ou dos acessórios de montagem.
Para mais ajuda: