Avvisi della videocamera e del campanello

Alerts are notifications you receive on your phone or tablet when your Google Nest camera or doorbell detects important activity. You can manage camera notifications in the Google Home app or the Nest app.

How alerts work

• Le impostazioni dell'app Home sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi attivare o disattivare le notifiche in qualsiasi momento.

• The notification options you get depend on the type of camera you have and whether you're subscribed to Google Home Premium.
• You can choose to receive notifications for everything your camera detects, or choose notifications for only certain types of activity.
• You need to separately set up alerts for each camera and doorbell in your home.
• If others can control devices in your home, each person can set their own camera alert preferences in the app.
• If you've turned on critical alerts, you may receive some push notifications even when your phone is set to Do Not Disturb mode.
• Some camera alerts are always on and can’t be turned off to keep you informed about important events like:
  • When your camera goes offline.
  • If the camera was removed from the app.
  • The camera detects tampering.

Change camera alerts

To enable notifications for your camera or change which kinds of alerts you get, go to the app you use to control your camera.

Notifiche dell'app Home

1. Apri l'app Google Home .
2. Tocca Home  Tutti i dispositivi , quindi tocca e tieni premuto il riquadro del tuo dispositivo.
3. Tocca Impostazioni Notifiche.

Ecco altre impostazioni di notifica che puoi modificare per la tua videocamera:

Impostazioni	Descrizione
Notifiche push	Quando l'opzione è attiva, puoi ricevere gli avvisi della videocamera solo se hai effettuato l'accesso all'app.
Solo notifiche Fuori	Se questa funzionalità è attiva, puoi ricevere gli avvisi della videocamera solo quando la tua casa è impostata sulla modalità Fuori, così le notifiche non ti disturberanno quando c'è qualcuno in casa.
Tipi di attività rilevata	Attiva o disattiva le notifiche per attività quali movimenti, persone o animali. Questo elenco può variare a seconda del modello di videocamera o campanello e dell'abbonamento Google Home Premium eventualmente sottoscritto.
Impostazioni relative agli eventi dell'app Home	Le modifiche alle impostazioni relative agli eventi della videocamera influiranno sulle notifiche. Riceverai notifiche solo per i tipi di eventi che hai attivato. Per attivare o disattivare eventi video specifici: Apri l'app Google Home . Tocca Home  Tutti i dispositivi , quindi tocca e tieni premuto il riquadro del tuo dispositivo. Tocca Impostazioni Eventi. Tocca Eventi visivi e poi attiva o disattiva gli eventi che preferisci.

Nest app notifications

1. Open the Nest app.
2. On the home screen, tap Settings Notifications.
3. Select the camera that you want to change alert settings for and select from the options below.

Notification type

• Push notification: Alerts pop up on your phone, just like alerts from other apps. You can receive notifications as long as you're signed into the app.
  Tip: When you close the Nest app, it doesn't sign you out. You can continue to receive notifications even if the app is closed.
• Email: Alerts are sent from [e-mail] to the email address you use to sign into your account in the Nest app. You can get emails whether or not you're signed into the app.

When to send

• No one's home: This option sets your camera to send notifications only after your home has switched to Away.
• Always: When this option is selected, your camera sends notifications regardless of whether you're home or away.

Precisione del rilevamento di eventi

Importante: quando all'esterno è buio, la distanza a cui il campanello o la videocamera riesce a rilevare un pacco potrebbe essere inferiore a causa delle condizioni di scarsa illuminazione.

Le videocamere e i campanelli Nest ti aiutano a vedere cosa succede a casa tua, ma la tecnologia non è perfetta. Cerchiamo di rendere gli eventi delle nostre videocamere il più precisi possibile, ma possono verificarsi situazioni come le seguenti:

• Un'immagine può essere confusa con un evento reale. Ad esempio, una maglietta con l'immagine di un cane potrebbe attivare un evento di rilevamento di animali.
• Una persona che gattona per terra può essere erroneamente scambiata per un animale domestico.
• I parenti stretti possono essere identificati in modo erroneo.

Tipi di avvisi della videocamera

• Per informazioni dettagliate su avvisi e notifiche, seleziona la tua videocamera o il tuo campanello in Scopri cosa offre un abbonamento Google Home Premium. Gli avvisi e le notifiche che potresti ricevere variano a seconda del dispositivo e del fatto che tu abbia o meno un abbonamento Google Home Premium.
• La videocamera utilizza algoritmi avanzati per migliorare il rilevamento di movimenti e suoni. Inoltre, con un abbonamento Google Home Premium, riceverai notifiche migliori.

Tipo di avviso	Descrizione
Eventi	Ricevi notifiche di eventi comuni per il rilevamento di persone, movimenti, animali e veicoli. Scopri come le videocamere Nest rilevano suoni e movimenti.
Rilevamento dei volti riconosciuti	Insegna alla videocamera Nest a distinguere i volti che conosci da quelli sconosciuti. Nel tempo, inizia a identificare le persone che conosci e a inviarti avvisi più utili. Scopri di più sul rilevamento dei volti riconosciuti.
Rilevamento della porta del garage	Importante: il rilevamento della porta del garage è supportato solo negli Stati Uniti e in Canada. Con il rilevamento della porta del garage puoi configurare la videocamera Nest in modo da ricevere notifiche ogni volta che la porta del garage si apre, si chiude o viene lasciata aperta. Se hai un abbonamento Nest Aware di 1ª gen., per poter usare il rilevamento della porta del garage devi prima fare l'upgrade a un abbonamento Google Home Premium e utilizzare un modello specifico di Nest Cam. Le videocamere Nest supportate sono: Nest Cam Indoor (con cavo, 3ª gen.) Nest Cam Indoor (con cavo) Nest Cam (per esterni o interni, a batteria) Scopri come configurare il rilevamento della porta del garage con la videocamera Nest. Suggerimento: prima di poter utilizzare Nest Cam (a batteria) per il rilevamento della porta del garage, devi collegarla a un'altra fonte di alimentazione.
Avvisi relativi alle zone attive	Con le zone attive puoi indicare di voler ricevere avvisi per un'area specifica nel raggio d'azione della videocamera. La videocamera può inviare avvisi e registrare un evento nella cronologia video del dispositivo quando vengono rilevati movimenti importanti nella zona creata. Scopri come configurare e usare le zone attive.
Problemi tecnici	La videocamera ti invia anche una notifica quando riscontra problemi tecnici, ad esempio quando è offline. Questi avvisi ti aiutano a risolvere i problemi quando la videocamera non funziona come previsto.
Notifiche email	Importante: questa opzione è disponibile solo per le videocamere nell'app Nest. Se scegli di ricevere le notifiche al tuo indirizzo email, queste saranno corredate da un'istantanea dell'attività rilevata dalla videocamera, che può essere scaricata sullo smartphone o sul disco rigido del computer.
Avvisi con anteprime ingrandite	Importante: questa opzione è disponibile solo per i seguenti dispositivi. Nest Cam Indoor (con cavo, 3ª gen.) Nest Cam Outdoor (con cavo, 2ª gen.) Nest Cam (con cavo) Nest Cam (a batteria) Nest Cam con faretto Nest Cam IQ per interni Nest Cam IQ per esterni Nest Doorbell (con cavo, 3ª gen.) Nest Doorbell (con cavo, 2ª gen.) Nest Doorbell (con cavo, 1ª gen.) Nest Doorbell (a batteria) La videocamera Nest o Nest Doorbell può inviare avvisi con anteprime video ingrandite di ciò che è successo, in modo che tu possa essere sempre al corrente dei momenti più importanti.

Troubleshoot notifications

For general troubleshooting and if you experience issues such as:

• Too few camera alerts
• Too many camera alerts
• Unwanted alerts or false positives
• Delayed notifications

Go to Troubleshoot Nest camera alerts.