Google アシスタントが応答しない

「OK Google」と話しかけても Google アシスタントが質問やコマンドに反応しない場合は、下記の手順をお試しください。

トラブルシューティングの前のチェックリスト

以下を確認します。

Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイの電源が入っていて、コンセントに接続されていること。
マイクがミュートになっていないこと。
- Google Home: デバイスの背面にあるマイクミュートボタンを押します。マイクがミュートになっているかどうかをアシスタントが教えてくれます。
- Google Nest Mini（第 2 世代）、Google Home Mini（第 1 世代）: デバイスの側面にあるマイクスイッチを切り替えます。マイクがミュートになっているかどうかをアシスタントが教えてくれます。
- Google Nest Audio : デバイスの背面で、電源ケーブルの横にあるマイクスイッチを切り替えます。マイクがミュートになっているかどうかをアシスタントが教えてくれます。
- Google Nest ディスプレイ: ディスプレイの背面にあるスイッチを使用してマイクをオンにします。マイクがミュートになっているかどうかをアシスタントが教えてくれます。
「OK Google」と話しかけると、スピーカーまたはディスプレイの上部の LED ライトのドットが回転したり点滅したりします。
アシスタントの回答が質問の内容に対応していない場合は、質問の仕方を変えてみてください。

上記をすべて確認してもアシスタントが応答しない場合は、下記の手順をひとつずつ試して解決されるか確認してください。それでもアシスタントが応答しない場合は、次の手順に進みます。

スピーカーまたはディスプレイに「OK Google」と話しかけます。デバイスの上部にある LED ライトのドットが回転したり点滅したりし、起動ワードを認識したことを示しているかどうかを確認します。

「OK Google」と話しかけてもスピーカーやディスプレイが起動しない場合は、Google アシスタントの「OK Google」の検出感度を調整できます。

アシスタントが引き続き質問に回答できない場合は、Google Home アプリからフィードバックレポートを送信してください。

スマートフォンまたはタブレットがスピーカー、ディスプレイ、Chromecast、または Google Pixel Tablet と同じ Wi-Fi に接続されているか、同じアカウントにリンクされていることを確認します。
Google Home アプリを開きます。
デバイスのタイルを長押しします。
設定アイコン [認識と共有] をタップします。
[<デバイスモデル> デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]（例: [Google Home デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]）をオンにします。

Google Home アプリを開きます。
右上にある Google アカウントのプロフィール写真または名前のイニシャルをタップします。
[フィードバック] フィードバック対象のデバイスの種類をタップします。
[使ってみる] をタップします。
表示された欄に、フィードバックの詳細を入力します。個人を特定できる情報は含めないでください。
送信アイコンをタップします。
必要に応じて、情報をハイライト表示または塗りつぶしできます。スクリーンショットを自分で削除することもできます。誤って削除した場合は [スクリーンショットを添付] をタップします。
[続行] をタップします。
フィードバックに関する情報や更新情報に関するメッセージを受け取るかどうか尋ねられたら、[はい] または [いいえ] を選択します。

改善できる点がありましたらお聞かせください。