Enceinte intelligente ou écran connecté Google introuvables dans l'application Google Home

Il est possible que votre enceinte intelligente ou écran connecté Google n'apparaissent pas dans l'application Google Home lors de la configuration. Suivez les conseils ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :

Checklist initiale

Pour commencer, vérifiez les points suivants :

1. Vous utilisez la version la plus récente de l'application Google Home . Découvrez comment mettre à jour l'application Google Home.
2. Votre enceinte ou votre écran sont branchés et allumés.
   • Lorsque les voyants LED blancs des enceintes Google Nest Audio, Google Nest Mini (2e génération), Google Home Max, Google Home Mini (1re génération) et Google Home clignotent, cela signifie qu'elles sont allumées et en mode de configuration.
   • L'anneau lumineux à la base de l'enceinte Google Home (2026) émet une lumière blanche qui pulse lentement lorsqu'elle est en mode de configuration.
3. Vous vous trouvez dans la même pièce que l'appareil.
4. Les services de localisation sont activés :
   1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
   2. Appuyez sur Position.
   3. Activez l'option Utiliser la localisation.
   4. Faites défiler l'écran et appuyez sur Accès des applis à la position Home Toujours autoriser.

Dépannage général

Si vous ne trouvez toujours pas votre enceinte ou votre écran dans l'application Google Home après avoir vérifié tous les points ci-dessus, essayez l'une des solutions ci-dessous, puis recherchez votre appareil. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante.

Étape 1 : Redémarrez votre enceinte ou votre écran

1. Débranchez le câble d'alimentation de votre enceinte ou écran de la source d'alimentation. Laissez-le débranché pendant une minute.
2. Rebranchez le câble d'alimentation à la source d'alimentation.

Étape 2 : Désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le

1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Réseau et Internet Internet.
3. Désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
4. Rouvrez l'application Google Home et réessayez de configurer votre enceinte ou votre écran.

Étape 3 : Forcez la fermeture de l'application Google Home, puis rouvrez-la

1. Sur votre appareil Android, balayez l'écran du bord inférieur vers le haut, puis appuyez de manière prolongée.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'application Google Home , puis faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut pour forcer sa fermeture.

Étape 4 : Connectez-vous à votre appareil depuis les paramètres Wi-Fi de votre téléphone ou de votre tablette

1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Réseau et Internet Internet.
3. Vérifiez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles, puis recherchez un réseau disponible portant le nom "GoogleHomeXXXX" (où "XXXX" est un nombre aléatoire).
   • Remarque : Si vous aviez déjà configuré votre appareil et n'avez pas rétabli sa configuration d'usine depuis sa déconnexion, recherchez le nom que vous lui aviez attribué dans la liste des réseaux disponibles sur votre appareil mobile. Par exemple, recherchez "Enceinte Cuisine" parmi les options disponibles.
4. Vérifiez si vous pouvez vous connecter au SSID (nom de réseau) Google Nest ou Google Home via vos paramètres Wi-Fi. Si c'est le cas, ouvrez l'application Google Home , puis reconfigurez votre appareil.

Dépannage avancé

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre enceinte ou votre écran dans l'application Google Home , procédez comme suit :

Étape 1 : Essayez d'effectuer la configuration avec un autre appareil compatible

Si vous avez un autre téléphone ou une autre tablette, essayez de l'utiliser pour configurer votre enceinte ou votre écran.

Assurez-vous que votre appareil :

• est compatible :
  • Téléphone ou tablette Android avec Android 9.0 ou version ultérieure
  • iPhone ou iPad avec iOS 17 ou version ultérieure
• dispose de la dernière version de l'application Google Home.

Découvrez comment mettre à jour l'application Google Home.

En savoir plus sur la configuration requise pour les enceintes intelligentes et écrans connectés Google

Étape 2 : Déplacez votre enceinte ou votre écran

Si possible, déplacez votre enceinte ou votre écran dans un rayon de 4 à 6 mètres autour du routeur Wi-Fi.

Étape 3 : Rétablissez la configuration d'usine

Important : Cette action effacera vos données de l'appareil de manière irréversible.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez rétablir la configuration d'usine de votre enceinte ou de votre écran. Les instructions varient selon l'appareil. ​Découvrez comment rétablir la configuration d'usine de votre enceinte intelligente ou écran connecté Google.

Ressources associées

• Vérifier que vos appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi
• Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi de votre enceinte intelligente ou écran connecté Google
• Le réseau Wi-Fi n'est pas affiché dans l'application Google Home