Wi-Fi パスワードが正しくない

セットアップ時に、Wi-Fi ネットワーク名を選択し、Wi-Fi パスワードを手動で(または Android の「パスワード取得」機能を使用して)入力したが、接続できずエラー メッセージが表示される場合は、下記の手順をお試しください。

トラブルシューティングの前のチェックリスト

  1. [ネットワーク名] プルダウン リストで正しい Wi-Fi ネットワーク名を選択しましたか?
  2. パスワード入力時にパスワードが表示されるようにしましたか?

よくある間違い

  • 間違って大文字を入力した
  • CapsLock がオンになっている
  • 文字や数字の抜けがある
  • プルダウン リストで正しくない Wi-Fi ネットワーク名を選択した
  • 入力したパスワードが 8 文字未満だった

一般的なトラブルシューティング

上記をすべて確認してもパスワードが違っている場合は、下記の手順をひとつずつ試してもう一度確認してください。それでも解決しない場合は、次の手順に進みます。

手順 1. Google Home を再起動する

  1. Google Home デバイスから電源ケーブルを外します。
  2. Google Home デバイスに電源ケーブルを接続し直します。

手順 2. ルーターを再起動する

  1. ルーターの電源をオフにしてからもう一度オンにします(注: ほとんどのルーターは電源ケーブルを抜いてから差し直すと再起動します)。

手順 3: Google Home アプリを強制終了する

  1. iOS 端末の場合
    1. ホームボタンをすばやく 2 回押します。最近使ったアプリの小さいプレビューが表示されます。
    2. 左にスワイプして、終了したいアプリを探します。
    3. 目的のアプリのプレビューを上にスワイプして、アプリを終了します。
  2. Android 搭載端末の場合
    1. [最近のアプリケーション] メニューを開いて、最近使ったアプリの小さいプレビューを表示します。
    2. [最近使ったアプリ] ボタンは、画面下部の仮想タスクバーに他のボタンと並んで、ほぼ常に表示されています。

手順 4: もう一度セットアップしてみる。パスワードの入力を求められたときの操作は次のとおりです。

  1. Android の場合のみ
    1. Wi-Fi ネットワークを選択するときに、[Wi-Fi のパスワードを取得] というオプションが表示された場合は
      1. [OK] をタップします。
      2. パスワードが入力されない場合は、[使用しない] を選択して手動で Wi-Fi パスワードを入力します。
        1. パスワード入力欄の「目」のアイコンをタップすると、入力した文字が表示されるようになります。
        2. パスワードは 8 文字以上です。
  2. iOS の場合のみ
    1. パスワード入力欄の下の [パスワードを表示する] チェックボックスをオンにします。これで、入力した文字が黒いドットではなく文字そのもので表示されるようになるため、正しいかどうかを確認しながら入力できるようになります。
 
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